こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2017-11-10 13:10:07
4.0
投稿日：2011-07-19 15:34:02
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投稿日：2010-03-23 17:28:54
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投稿日：2009-11-06 14:06:57
総合4
ironman1117さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ
①時間的に早かったので、チェックイン前に荷物を預かってもらったりして、フロントの 応対が適切でさわやかで した。
②食事もよかった。特にディナーでの次の料理を出すタイミングが実に良かった。スタッ フが周りを細かく見ていて気配りをしていた。
③いつも部屋においてあるお客様へのアンケート用紙にきにゅうしようとしたら、前の方 が少し記入していた用紙で、私は記入できませんでした。
④アメニティの使用を控えて、その分の費用を寄付するような活動をしていたと思います が、ヘアブラシのパッケージを破いてから気づきました。もっと分かりやすいほうが協 力者も多くなると思います。私はいつも何か一つぐらい使用します。わかっていれば使 用しなくても我慢できます。
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この度は渋谷エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミの投稿ありがとうございます。
私どもでは、チェックイン前・チェックアウト後でも、ご宿泊のお客様のお荷物のお預かりを承っております。
お荷物を預けて、手軽にショッピングや観光をお楽しみください。
私どもでは、お客様におもてなしで喜んでいただけるよう、サービスの向上に従業員全員で取り組んでおります。
気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
アンケートの不備については大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、頂戴しましたご意見を回覧させていただいた上で、厳しく指導をいたしました。
渋谷エクセルホテル東急では「グリーンコイン制度」を取り入れています。
歯ブラシやカミソリなど対象となるアメニティをご使用にならなかった場合、
グリーンコインをフロントのコイン回収箱に投じていただき、環境保全活動の基金としています。
コイン枚数分の基金を地球の緑化活動「子供の森」計画および丹波山「森づくり活動」へ寄付しております。
もっとわかりやすいように工夫をさせていただきます。
いろいろな貴重なご意見、本当にありがとうございます。
これからもより良いホテルになるように、がんばってまいります。
また次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
渋谷エクセルホテル東急 宿泊予約 水野