この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。当日は満室で大変混み合っておりましたが喜んでいただけて安心しました。夕食、朝食、接客、お風呂と満足くださり嬉しく思います。特にスタッフの応対をお褒めいただけたことが何よりも私たちの励みになります。露天風呂は立地の都合上、仕方なく屋根付きになっております。私たちももっと開放感のある露天風呂だったら良いのにと思っております。大規模改修になりますのですぐに実現はできませんが将来実現できるよう頑張ってまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
ホテルひさご荘　小竹英之

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご利用の客室は２部屋しかない角部屋のデラックス和室でした。快適にお過ごしになられて安心しました。温泉の色はエメラルドグリーンが通常ですが稀に外気温の影響でやや乳白色になる日もございます。年の始めを当館で寛いでいただけスタッフ一同、嬉しく思います。これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、またのお越しをお待ちいたしております。

ホテルひさご荘　小竹英之

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また新潟最後の夜および結婚記念とういう忘れられない特別な日にご利用いただき、大変光栄でございます。私たちもそんな記念日の思い出づくりをお手伝いできたことは本当に嬉しく思っております。また新潟へお越しになる機会がございましたら、当館へ遊びに来ていただければ幸いでございます。新天地でのご活躍を祈念しております。新潟生活本当にお疲れ様でした。

ホテルひさご荘　小竹英之

この度は前回の宿泊に引き続きご家族でお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきましたデラックス和室は２部屋中、庭園付は１部屋だけで、連休中ということもありとても運が良かったですね。気に入っていただけ嬉しいです。また食事や接客につきましてもお褒めいただけ、大変励みになります。何よりもお子様たちとご一緒に楽しい時間を過ごされたことが本当に嬉しい限りです。これからも快適に楽しく過ごしていただけるような宿づくりにスタッフ一同、努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ホテルひさご荘　小竹英之

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。仲居の接客をお褒めいただき嬉しく思います。

今回の夕食は定番の旅館会席料理では飽き足らない方や少し特別感を演出したい方におすすめする『ひさご荘の新スタイル』量より質を重視した月替りの創作会席でした。ボリュームについては再度検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

お風呂は硫黄含有量全国２位の大変濃い泉質ですが弱アルカリ性でとても柔らかいお湯の自慢の温泉です。そんな温泉をプライベートにゆっくり入れる貸切風呂はカップルから赤ちゃん連れのお客様まで好評いただいております。

頂戴した感想を励みにこれからもより良い宿づくりに努めてまります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルひさご荘　小竹英之

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また還暦のお祝いにご利用いただけたことは大変光栄に思います。皆様が快適お過ごしできたことはもちろんですが、お子様たちが楽しんでくれて良かったです。「とにかくサービスが良かった」というお褒めのお言葉は何よりも嬉しく、一番の励みになります。これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いができるよう頑張っていきます。またのお越しをお待ちしております！

ホテルひさご荘　小竹英之

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当日は大変混み合っておりましたが、のんびり寛いでいただけ安心しました。食事もお口に合いましたようで嬉しく思います。夕食は量より質を重視した『蟹・和牛・鮑』付の会席コースで人気の高いプランです。これからも笑顔のおもてなしをモットーに素敵な思い出づくりのお手伝いができるよう努めて参ります。本当にありがとうございました。

ホテルひさご荘　小竹英之

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
確かに新しい施設ではありませんが清潔感を重視して少しずつメンテナンスしております。ご利用のプランはカップルやご夫婦に大変好評なプランでございます。ゆっくりお過ごしいただけ大変うれしく思います。ご指摘の貸切風呂のドアですがご不便をお掛けしました。温泉による腐食が原因でございました。貴重なご意見ありがとうございました。「またいつか泊まりたいホテル」のお言葉はスタッフ一同大変励みになります。これからもお客様のご意見を参考にしながら笑顔の接客をモットーにお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いをできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルひさご荘　小竹英之

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設自体は新しくは無いので清潔さ意識しております。スタッフの対応もお客様の意見を参考に改善しながら取り組んでおり、笑顔の対応や挨拶がとても好印象など、大変ありがたいお言葉もいただけるようになりました。
今後もお気づきの点がありましたらご意見をよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルひさご荘　小竹英之