この度は、ホテルニューパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回は喫煙のお部屋でご予約いただきましたので、お部屋にタバコの臭いがあるのは拭いきれませんが、事前にご連絡いただければ消臭対応も出来ますのでご検討いただければ幸いでございます。
どうぞこれからもホテルニューパレスをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき大変嬉しく思っております。
お泊まりいただいたお部屋はユニットバスタイプですが、当館にはデラックスタイプのお部屋をはじめ、
特別和室、クイーンのお部屋のバスルームは我が家のような広々としたバスルームをご準備しております。
観光で歩き疲れ、疲れがたまってる方に是非お試しいただければ幸いでございます。

これからも快適にお過ごし頂けるホテルで在れるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また会津へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。

いつもホテルニューパレスをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
７月上旬にフロントの改修工事を行い、会津の情緒ある街並みに合わせたシックなフロントへ生まれ変わりました。
お気に召していただけたでしょうか？
朝食もお気に入りとのお言葉大変光栄でございます。
今後もご満足頂けるようサービスや施設の向上に励んで参ります。

スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルニューパレスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館をご贔屓してくださるお客様のお陰で、私共のサービスも常に磨きをかけなければならないなと改めて実感させていただいております。

朝食でご提供しております巣蜜は大変好評頂いており、お客様にもお気に召していただき光栄でございます。
今後も新メニューや施設の新設と、更にご利用頂く皆さまにごゆっくりお寛ぎ頂ける宿となるよう精進してまいります。
この度はご利用有難う御座いました。

数ある会津のホテルの中から、ホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どもも力を入れている“朝食”につきまして、ご満足いただけて誠に嬉しい限りでございます。
今後も郷土の美味しさを残しつつ、メニューの充実等より一層の向上へ邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、場所が分かり辛く申し訳ありません。駐車場は離れた場所ではなく、当館の裏にございますが迷われしまった場合お電話いただけましたらご案内させていただいております。
当ホテルは繁華街が近くにあり、ビジネスにも観光にもオススメの立地でありながら70台分の無料駐車場を完備しております。
またお車で会津へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿及びご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回の清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう清掃スタッフへ指導して参ります。
さらに、全てのお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同今一度サービスの原点に立ち、清潔・安心・安全のおもてなしに努めて参ります。

何卒ご容赦頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

どうぞこれからもホテルニューパレスをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルニューパレスにご宿泊頂き誠に有難うございます。

サービスや、お部屋、ご朝食について、沢山お褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。これからもこれに甘んずる事無く、更にお客様に満足して頂けるよう邁進してまいります。
朝食バイキングに関しましては、現在会津のミツバチが作った丸ごと巣みつの『はちみつ』が大好評頂いております。
今後も飽きが来ないよう豊富なメニューと会津伝統の味を揃えてまいります。

会津には観光スポットが巡れないほどございます。フロントスタッフにオススメを聞いていただければご案内させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

数ある会津のホテルの中から、ホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

皆様に大変ご好評いただいております朝食バイキングも、お気に召しましたようで、大変嬉しく思います。
他ホテルとの差別化を図り、お客様に心地よいご滞在をして頂くために、ワンランク上のご宿泊を実感して頂けるよう日々精進してまいります。
今後共ホテルニューパレスを宜しくお願い致します。

この度はホテルニューパレスをお選び頂き、誠に有難うございます。

朝食やお部屋をお褒め頂き、誠に有難うございます。
中でも、当館自慢の朝食は、多くのお客様に喜ばれる大人気のサービスとなりました。
当館と致しましても、これで満足すること無く、更に多くのお客様に「美味しい」と言って頂けるよう改良して参る所存です。

次回お越しの際も、是非ホテルニューパレスをご利用下さいませ。

数ある会津のホテルの中から、いつもホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どもも力を入れている“朝食”につきまして、ご満足いただけて誠に嬉しい限りでございます。
当館では、せっかくお越しいただいたお客様にぜひ地元会津の郷土料理を召し上がっていただきたいという思いから、和食を中心に郷土の色を加えています。
今後も郷土の美味しさを残しつつ、より一層の向上へ邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルニューパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共の接客お褒めいただきありがとうございます。
常連のお客様にこの様におっしゃっていただけること、何よりも嬉しく、励みとなります。

朝食は、できるだけ地元の食品を扱う等して、お楽しみ頂けるよう工夫しておりますので、いつも喜んで頂けているご様子をお伺いできてほっとしております。

これからも居心地良くお過ごし頂けるホテルであるよう、一同サービスの向上に努めて参りますので、また会津へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも数ある会津の宿からホテルニューパレスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

これからも、安心して快適にお過ごし頂ける様、一同心を込めたおもてなしに努めて参りますので、
また会津へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へご宿泊下さいます様よろしくお願い致します。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室や朝食にてご不便やご不快なお思いを、お掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。

また、客室の不備につきましては、ホテルとしてあってはならない事だと深く受け止めております。
清掃の点検を更に厳重に致し、お客様に安心してお寛ぎ頂ける清潔な客室をご提供できるよう努めます。
また朝食についてもアドバイス頂きありがとうございます。大切にお預かりさせていただきます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆さまにご満足頂けますよう、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
何卒ご容赦頂き、またの機会がございましたら今一度チャンスを頂けましたら幸いに存じます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

いつもホテルニューパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に新登場となりました、会津のミツバチが作った丸ごと巣みつの『はちみつ』にお褒めのお言葉を賜り、レストラン、フロントスタッフ一同光栄に存じます。
今後も会津の故郷の味を大切にしながらメニューの充実を図ってまいります。

今後もニューパレスをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただきましたデラックスシングルルームは昨年12月に全面リニューアルさせていただきました
少し豪華な一人旅、ビジネス利用に好評のお部屋でございます。
その他にも2016年1月全面リニューアルした「デラックスダブルルーム」もございますので
是非次回お泊りの際はご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューパレスをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は和室のお部屋で落ち着けた様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様が滞在される客室の清掃を含め、館内の清掃も徹底しなければならないと改めて口コミにて気付かされました。
ご指摘いただきありがとうございます。

これからもお客様を第一に、安全で快適なホテルを目指し従事致して参りますので、次回また会津へお越しの際には、当館へご宿泊下さいます様よろしくお願い致します。

この度はホテルニューパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2015年12月にデラックスシングルルーム・2016年1月にデラックスダブルルーム
さらに現在はフロント前のリニューアル中となります。
お客様の会津滞在をより良くするため、今後も清掃・設備面ともに皆様にご満足いただけるホテルを目指して社員一同、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街が近くにあり、安心してご宿泊できる立地も大変好評いただいております。
ビジネスにも観光にもオススメの立地でございますので、
また会津へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はホテルニューパレスをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。

当館は本年7月10日までロビー改修工事を行っており、期間中は仮設フロントでの営業となっております。
ご利用の皆様方には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

あわせまして、私共の清掃が十分でなく、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
日々の清掃・設備点検を再度徹底し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
詳細なる貴重なご意見ありがとうございました。

客室設備につきましては、担当部署と確認・修繕等行ってまいります。
フロントスタッフ・朝食スタッフ・設備担当をはじめ、お客様をおもてなしする姿勢をあらためてまいります。

ご投稿有難うございました。
次回福島にお越しの際もぜひホテルニューパレスへお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。