投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2003年02月10日 01:13:27
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度々利用させて頂いております。いつも親切な対応に感謝しております。只、今回はチェックアウト当日の朝、ルーム清掃の方がカギを開けて室内に入ろうとして、まだ私が居る事に気づき慌ててドアを閉めていきました。今後は、このような事が無いように注意して下さい。折角の良い思い出が、台無しになってしまいます。
- ホテルニューパレス 2003年02月11日 11:10:10
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ニューパレスのフロント角田と申します。
いつもご利用ありがとうございます。またこの度はホテルとしては絶対にあるまじき行為をしてしまい本当に重ね重ねお詫び申し上げます。
旅の楽しい思い出を一瞬にして台無しにしてしまうことですし今回はアフターケアがまったく出来ておらず恥ずかしい限りです。早急にフロント・客室清掃各担当者に再教育し同じことを繰り返さないよう徹底いたします。
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- 投稿者さん 2003年01月31日 09:48:17
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昨日は大変お世話になりました。
直前での申し込みにもかかわらずスムーズに宿泊ができて、
助かりました。また、シングルルームなのに室内が広い!!
フロントの方も親切で、また利用したいと思います。
- ホテルニューパレス 2003年01月31日 16:00:05
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このたびは当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
あいにくの前日からの雪で市内はもとより当ホテルの駐車場や入口周りでご不便をお掛けした事と思います。申し訳ございませんでした。
今回お客様のご利用になったお部屋は昨年内装をリフォームしたお部屋でございますが、広さは全室シングルは同じ位の大きさになったおります。
今日も朝から雪が降ったり止んだりで会津の冬がようやくやってきたのか、というような空模様です。またこちらに起こし際にはぜひお声を掛けてくださいませ。
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- 投稿者さん 2003年01月14日 09:59:51
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今月27日の宿泊を予約してます。ユニットバス改修済みの部屋でおねがいします。予約番号はRY09830182_1 ~ RY09830182_2です。
- ホテルニューパレス 2003年01月15日 12:07:21
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ご利用ありがとうございます。
間違いなくご用意させて頂きますのでご安心下さいませ。
今日も会津はひと雪降って銀世界になっております。お車でお越しの際は十分にお気をつけ下さいませ。
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- 投稿者さん 2003年01月05日 14:15:34
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突然思い立った旅で携帯から予約させていただきました。
一人旅でシングルの利用でしたが、部屋も広く十分なスペース
であったと思います。また駅からの距離は少しありましたが
タクシーでワンメーターでしたからそんなに気になりませんでした。
また観光の為には立地条件はとてもよいと思います。
なおコンビニが歩いて5分位の所にファミリーマートがあります。
どうもお世話になりました。
- ホテルニューパレス 2003年01月06日 15:38:23
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このたびはご利用ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
何かご不便は有りませんでしたか。
昨日今日と、会津は真冬のような天気で長靴でないと出歩けないほどでした。
お帰りのときは天気は大丈夫でしたか?
また会津に来られるときは、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
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- 投稿者さん 2002年12月09日 02:21:04
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予約しようと思いますが、「8畳間にバス・トイレ付き。備品代として一人あたり2000円別途頂きます」という意味がわかりません。どういうことでしょうか?備品代は?
- ホテルニューパレス 2002年12月10日 17:36:26
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お返事遅れて申し訳ございませんでした。ニューパレスの角田と申します。
早速ですが、問い合わせの件ですが備品代は布団代と考えていただければよろしいと思います。以前は和室の場合人数ごとの料金設定をしていたのですが、11月より基本料金+人数ごとの備品代というスタイルにさせていただきました。わかりづらい表現で申し訳ありませんでした。旅窓さんの割引きは基本料金の部分に関してのものになります。
おわかりいただけましたでしょうか?よろしくお願い致します。
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- 投稿者さん 2002年11月25日 10:35:22
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6400円朝食付きのプランは大変リーズナブルで良かったと思います。部屋も静かで快適でした。自販機の価格も安いし、あとは小さい冷蔵庫があればGood。
- ホテルニューパレス 2002年11月26日 02:18:15
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このたびはご利用ありがとうございます。
快適な旅のお手伝いが出来たようで非常に嬉しく思っております。
今後はご指摘の冷蔵庫の件を少しずつ導入していく予定でおりますのでお待ちくださいませ。なお、朝食付きのお得なプランはしばらく継続していく予定ですのでまた会津を訪れる際はご利用くださいませ。
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- 投稿者さん 2002年11月14日 12:11:19
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・ホテル位置について
会津若松駅からは遠いが、最近の観光スポットである「野口英世 の青春通り」に面しており、歴史を感じさせる町並みの中というな かなか素晴らしいロケーションでした。
・ホテル施設について
リニューアル工事を最近実施したのでしょう。清潔できれいでし た。特に、ユニットバスが新品に交換されており、気持ちよくシャ ワーを浴びることが出来ました。
・食事について
料金は、大変リーズナブルでした。朝食のメニューも、味・量と もに申し分ありません。
・従業員教育について
丁寧で、親身な対応でした。グッドです。
・総評
また、利用したいホテルです。
- ホテルニューパレス 2002年11月14日 21:04:46
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このたびはご利用ありがとうございます。
ユニットバスの件ですが、改修の際全室ではないのですが部分的に入れ替えを実施いたしました。本来は全室導入できればよいのですが・・・。
非常にうれしいご意見で従業員共々今後の仕事への活力にさせていただきます。
また会津へ起こしの際はぜひご利用くださいませ!
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- 投稿者さん 2002年11月12日 23:05:17
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半額で上のランクの部屋に泊まれるということで申し込んだのですが、お部屋が広くきれいで、フロントの方も感じがよくとてもよかったです。立地も駅前よりいいのでは、と思いました。ただ冷蔵庫が無かったこと、部屋に湯のみしかなかったこと、お風呂のお湯があまりよくでなかったことがちょっと残念。とくに冷蔵庫は中身が入って無くてもいから欲しいです。
- ホテルニューパレス 2002年11月14日 20:54:20
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このたびはご利用頂きましてありがとうございました。またご意見頂きまして大変うれしく思います。冷蔵庫の件は全室導入は難しいのですが、検討中であります。
お風呂のお湯に関しては早急に確認いたします。ご指摘ありがとうございます。
またこちらにお越しの際はぜひお声をかけてくださいませ!
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- 投稿者さん 2002年11月10日 21:57:48
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6400円朝食つきなのでプランには満足しています。
トイレがチョット小さくて、お湯の出がチョット悪いのを除けば
まあまあのホテルだと思います。ただ、この日は高校生の集団が宿泊しており、彼らが廊下で騒ぎ、注意したら部屋で騒ぎと、ホテルで仕事をするビジネスマンにとっては最悪のコンディションでした。
- ホテルニューパレス 2002年11月10日 23:11:43
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このたびはご利用ありがとうございます。
ご指摘のようにこの週末高体連の新人戦の宿泊で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。チェックインの際にきちんとお話をしておかなかった点を含め深く反省しております。
メンテナンスにつきましても早急に対応してまいります。
また会津にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2002年11月04日 19:44:05
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ホテルの方でお会い出来たのはフロントとレストランの女性だけでしたが対応、感じも良く気持ち良く宿泊させて頂きました。また部屋も和室で子供連れには最適でした。家族も気に入ったいまいです。このホテルに宿泊出来て良かったと感じています。次回も利用させて頂きたいと思いますのでその際はまた宜しくお願いします。
- ホテルニューパレス 2002年11月04日 20:11:37
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この度はご利用頂きありがとうございました。旅のお役に立てたようでスタッフ共々、喜んでおります。
ビジネスタイプのホテルなのでスタッフの人数はあまり多くないためサービスに手落ちがないかとても気になるときがあります。ゆえにこのようなご意見を戴けると本当に明日への活力になります。
今日の朝、山沿いで雪が降っていました。そちらはいかがですか?
また会津にお越しの祭は、ぜひお声をお掛け下さいませ!
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- 投稿者さん 2002年10月22日 16:08:15
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フロントの方の対応が、チェックイン時もチェックアウト時も大変丁寧で、気持ち良く過ごせ、帰りの車中も安全に楽しい気持ちで帰れました。
- ホテルニューパレス 2002年10月22日 22:08:28
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このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお帰りになられたようでこちらも一安心です。
旅のひと時にお役に立てたようでスタッフ共々大変喜んでおります。また会津にお越しの際はぜひご利用くださいませ!
今日の会津は初冬を思わせるような寒い一日でした。これからどんどん寒さも増していく事と思われますが、体調を崩さぬようお気をつけ下さいませ。
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- 投稿者さん 2002年10月10日 20:15:00
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街の真中にあって大変リーズナブルな価格に感心致しました。しかも駐車が無料、それに出発日の午前中市内観光のためそのまま駐車をお願いしたら「いいですよ。どうぞごゆっくり」とのこと、フロントの対応も大変感じが良く、レストランの女性も感じ良く美味しく食事が出来ました。ありがとうございました。
- ホテルニューパレス 2002年10月10日 23:04:08
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このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
何よりもお客様の旅のお役に立てたことが嬉しく思います。
また会津へお越しの際にはぜひともご指名くださいませ!
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- 投稿者さん 2002年09月05日 12:58:08
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初めてこのサイトから申し込んで泊まったお宿でした。あらかじめ部屋の情報などはここから仕入れていたんですが、思っていた以上にきれいなホテルでした。私の泊まった部屋は窓がふたつもあり、明かりがたくさん入ってきてとても気持ちのよい部屋でした。
フロントの方も親切で新聞をサービスでくれたのがうれしかったです。
鶴ヶ城まで徒歩15分くらいで観光するには立地条件もよかったです。駅から歩くと結構あるけど、歩けない距離ではありません。
部屋に冷蔵庫がないのは個人的にはあまり困らなかったです。でも私の部屋と自販機が近かったせいか、ほかの人が飲み物を買っているとき、ガコン!と缶が落ちる音で目が覚めてしまいました。できればそういう点からも部屋に飲み物があるといいなぁと思います。
また会津にきたときは泊まりたいと思います。ありがとうございました。
- ホテルニューパレス 2002年09月06日 17:59:51
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このたびはご利用誠にありがとうございます。
お部屋の方きにいっていただけて当方もホッとしております。
ご指摘の自動販売機の件ですが、ただいま業者さんと静かな機械への変更を検討中です。
また会津へお越しの際は当ホテルをぜひまたご利用くださいませ!
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- 投稿者さん 2002年08月27日 09:08:48
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長野から片道320Km、初めての会津行きでした。大内宿、喜多方、猪苗代湖、会津若松市内と充実した2日かんでした。
旅の窓口で格安のホテルを利用したのは京都以来2回目ですが、格安の分、夜は郷土料理を楽しむ事が出来ました。この経済状況の悪い中格安で旅行ができる事が大変有り難いもです。ホテルの場所も良く、対応も良く、部屋も良く、全て満足しております。
今後とも宿泊ホテルが日本中に広がる事を祈念申し上げます。
- ホテルニューパレス 2002年08月28日 00:16:26
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このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、旅のお役に立ててホッとしております。
片道320kmとはすごい長距離ですね。旅の疲れはとれましたでしょうか?会津は起こしになるたびに違った良さが見えてくると思います。ぜひまた会津にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
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- 投稿者さん 2002年08月25日 23:48:07
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個人的には忘れ物についての迷惑は全く受けておりませし、感謝しております。
レスポンスの良い、またご丁寧な回答恐れ入ります。
また会津に行った際は是非泊まりたいと思いますのでよろしくお願いします。
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- ホテルニューパレス 2002年08月26日 14:47:13
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お返事遅れてしまい申し訳ございませんでした。これから会津は秋祭り、冬の絵ろうそくなどぜひご覧になっていただきたい行事が季節ごとにございます。
今回とはまたイメージの違う会津をぜひご覧になっていただきたいと思います。
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2002年08月25日 21:00:54
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忘れ物をしてしまい気づきませんでしたが、ご丁寧に電話を頂き送っていただきました。有り難うございます。
でも・・・、個人により事情が違い連絡されるとまずい場合もある?ので連絡を待つのがホテルの常識と聞いた事あります。どうなんでしょうか?
キーホルダはもらえませんでした。残念です。
- ホテルニューパレス 2002年08月25日 23:32:11
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ご利用誠にありがとうございました。
キーホルダーの件は申し訳ございませんでした。在庫を切らしてしまった上に、その旨をお客様にお伝えしなかった点深く反省しております。今後このような事のないように充分注意いたします。
忘れ物の件ですが、おっしゃるとおり連絡を待つのが常識ですが今回は私の判断でご連絡を取らせて頂きました。こちらもご迷惑をおかけしたようでしたらこの場をお借りして重ね重ねお詫びいたします。
今回の件は従業員に対し再度徹底し今後のサービスに役立ててまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
また会津にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
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- 投稿者さん 2002年08月20日 20:09:12
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8月16日に宿泊させていただきました.
良かった点
・若松城址に近い(歩いても城を見てまわれる)
・食事が選択できた
改善してほしい点
・部屋中に変な匂いがする.清掃で落とせなければ消臭剤
/芳香剤を使うなどしてほしい.
・RV車には出入り口が狭くて不便
以上です。
お世話になりました.
- ホテルニューパレス 2002年08月21日 01:32:32
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ご利用大変ありがとうございました。
ご指摘の点ですが、清掃プラス消臭剤で対応しております。不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。また駐車場の件ですが、高さ制限は早急には難しいのですが、入り口付近にもっとわかりやすい表示を出すように考えております。
次回お越しの際には、改善できるように努力いたしますので、また会津にお越しの際にはご指名くださいませ。
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- 投稿者さん 2002年08月20日 18:37:34
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これで3度目の会津の宿泊、帰りの通り道です。遠回りですけど。いつものことです。宿はもう少し広さがあると、パソコンで情報がうけとれるかな。(たぶんどの部屋も)浴室もゆとりが。別の宿をどうぞですね。無理かな。失礼かな。いや、たまたまその部屋がせまかったのかな。それにしても個性を求めて会津若松はがんばってるな。
もっと会話しながら回れる時間をとりたい。アイデアに期待してます。また会津を回っていきます。
- ホテルニューパレス 2002年08月21日 01:24:21
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ご利用ありがとうございます。そして、いろいろなご意見参考にさせていただきます。
今後は、ツインルームのシングルユースなどのプランも考えていきたいと思っております。
またぜひご利用お願いいたします。
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2002年08月20日 09:15:47
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ツインルームに宿泊致しました。部屋は広く、明るくて大満足。
鶴ガ城までも歩いて行ける観光のスポットです。
フロントの対応も申し分なく、会津のひとときを楽しむ事ができました。帰りに赤ベコのキーホルダーのお土産も記念になりました。
- ホテルニューパレス 2002年08月20日 11:24:41
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ご利用ありがとうございます!又、満足していただけてこちらも大満足です!
このあと、会津は秋祭り・冬の絵ろうそくなどさまざまな行事が予定されております。
9/28には当ホテルで、真利邑ケイさんのディナーショーもございます。
ぜひまた会津にお越しの際には、当ホテルをご指名くださいませ!
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
2泊お世話になりました。和室を利用しましたが、部屋は広く、バス・トイレ別々だったり、非常に快適に過ごせました。ただ、やはり冷蔵庫はあったほうが便利かな、と思いました。
フロントの方の対応も良かったです。
会津の街は一方通行が多く、初めて行った私は、ホテルにたどり着くまで、かなり迷ってしまいました。また、会津に行く時には利用したいと思います。
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このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご利用頂いた和室は昨年末に内装をリニューアルしたお部屋で好評を得ております。ご指摘の冷蔵庫ですが、今年の夏までには半数以上の客室に導入予定でおります。次回ご利用の際には、「冷蔵庫付きの部屋を!」とご指名くださいませ。