この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お書き込みの通り、海きららは道路を挟んですぐ向かい側にございます。
チェックイン前でもチェックイン後でも、お車はホテルに止めたまま、歩いてお出掛け頂けます。
この夏も、沢山のお客様が水族館と遊覧船を楽しまれています。
８月２５日には、夜の海きららを見学出来るイベントがございます。（こちらのご予約は７月３１日をもって、締め切られております）
その他、県北エリアの観光の拠点としてご利用頂けますので、また佐世保エリアにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に色々とご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
廊下には空調設備が整っておらず、ご迷惑をお掛けしております。
現在廊下にヒーターを置くなどの対応をしておりますが、規模とヒーターの能力が合っておらず、補えておりません。
今後皆様に快適にお過ごし頂けるように、別の対応策を検討致します。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに再度ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面から電話に至るまでご期待にお応え出来ず、ご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

清掃面につきましては、清掃担当者へ最終チェックの徹底と清掃者へ清掃の徹底を指示しております。

内線でのお問い合わせは、お電話を頂きました時間帯にお客様への対応が重なり、お電話での対応が出来ませんでした。
しかし何の言い訳にもなりません。
ご指摘の通り、このような対応ではお客様は不安になられ不信感に繋がってしまいます。
ホテルとしてまず第一に『安心安全』が大前提にございます。今回の対応は、安心の部分に於きまして、お客様とのお約束を果たせておりません。
今後同様の状況の際、どのように対応するか検討し、安心してご利用頂けるホテルとなるよう、努力致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お書き込み通り、お部屋は新しくはございませんが、清掃スタッフが毎日一生懸命清掃しております。
ご朝食も、高い評価を頂いておりますが、まだまだご指摘頂く事もございます。
今後よりご満足頂ける様今後も精進して参る所存でございます。
ご家族の皆様のこの夏の良い思い出との事で、大変嬉しく思います。
また佐世保にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾート　フラッグス　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊日が台風の接近日でキャンセルが相次ぐ中お越し頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
幸い佐世保はルートを逸れましたが、その数日後の朝に、突然の突風と大雨に見舞われました。
最近は、不安定な天候が多く全国的に悩まされておりますが、どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。
また佐世保にお越しの際は、是非ご利用下さい。
従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全般的にご満足頂けたご様子でございますが、ご指摘の有線でございますが、テレビの有線放送の事でございました。
ケーブルＴＶの記載もあり、本来であれば有線を表示するべきではございませんので、ご指摘後訂正させて頂きました。
ご指摘ありがとうございます。
現在は、一部客室でＷＩ-ＦＩがご利用頂けます。
次回ご利用の際は、その旨をお伝え下さいませ。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
どのような行事でお越しになられたか分かりかねますが、もし今後も佐世保にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
全般的にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては、まだまだ改善点もございますが、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
４月には、九十九島パールシーリゾートの新しい遊覧船「みらい」が就航致します。
是非ご家族でお越し下さいませ。
その際は、是非フラッグスにご宿泊下さい。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
逆の意味でご期待を裏切る事が出来、嬉しく思います。
大浴場の湯温については、色々なご意見を頂きますが、ご満足頂けご様子で大変嬉しく思います。何よりお子様が喜んで楽しくお入り頂けた事が何より嬉しい次第です。
しばらく寒い日が続きますが、暖かくなりましたら、また是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でお寛ぎ頂き、大浴場もご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
アメニティにつきましては、現在の所、変更の予定はございませんが、今後変更する事がございましたら、頂いたご意見を参考に検討させて頂きます。
ご家族での、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
　　　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。皆様のご愛顧で４５年に渡って営業致しております。今年一部リニューアルを実施する予定です。第１弾としてロビー・ラウンジ、フロントはほぼ終了致しました。今後のリニューアルに是非ご期待下さい。
大浴場は気持ちいいですよね！！私も出張時は必ず大浴場が付いているホテルを選んでしまいます。
又のご利用をお待ちしております。
口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルに御宿泊いただき誠に有難うございました。
すぐ目の前が『パールシーリゾート』ですので、観光の拠点として、又市中心部より車で約１０分なので、ビジネスの拠点としてもご利用いただければ幸いです。
外国文化と共存したここ佐世保。
ご当地グルメも豊富です。
是非、佐世保へお越しの際は『九十九島観光ホテル』をご利用くださいませ。
今回はクチコミへの御投稿誠に有難うございました。

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内設備、スタッフのサービス共にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
佐世保の観光スポットである九十九島パールシーリゾートはホテルからですと徒歩圏内で、近くてよかったというお声も多くいただきます。ハウステンボスまではお車ですと30～40分とご案内しておりますがホテルからですと市街地を通っていただくようになりますので佐世保の街並みも楽しんでいただきながら向かってみられてはいかがでしょうか？
今後もスタッフ一同ご満足頂けた点を大切に、サービスの強化に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
遅いお時間のご到着とのことでしたが、「快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
お部屋のコンセントはご指摘の通り、少ないのですが延長コード等の貸出を行い、対応させていただいております。洗面所の臭いに関しましては不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当部署にも共有し、清掃・チェックを入念に行い、問題無くご案内できるお部屋づくりに努めてまいります。
次回お越し頂く機会がございましたら、前回より良かったと言っていただけるよう、一層精進を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食、サービスとお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋のコンセントはお客様のご指摘どおり少ないのですが、ご要望があれば延長コードの貸出も行っております。説明不足でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
築年数は古くてもいいホテルだったと言っていただけるように、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変光栄に存じます。
ホテル内には洋食・和食会席・鉄板焼のレストランもございます。和食は事前予約制になりますが、是非またお越しになられる機会がございましたらご夕食もお召し上がりいただけたらと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋では不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、掃除の徹底・チェックの徹底を行います。
ご朝食はお子様にも喜んでいただけたようで大変光栄に存じます。
これからも館内衛生を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるよう、一層精進を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課