この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、客室からの眺望がご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。当ホテルは、200以上の島々が浮かぶ「西海国立公園　九十九島」の目の前に位置しておりますが、国立公園の豊かな木々に隠れてしまい、海などがはっきりとご覧頂くことが出来ません。また、近隣にエリアも国立公園内となる為、商業施設などもあまり多くは御座いません。ホテルから数分歩いて頂ければ、広々とした芝生公園や遊覧船、水族館など楽しんで頂ける場所がたくさん御座います。どうしてもご旅程などでご到着が遅く成られる場合はお客様のお声掛けの通り、事前に必要なものをご持参頂いた方がより快適にお過ごし頂けるかと存じます。これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　小原

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は素泊まりでのご利用でございましたが、次回ご利用の際は、是非朝食もご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
電話での対応、お褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行で、色々と大変だったかと思いますが、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
御家族連れのお客様にもご満足頂けるように、アメニティや、備品等少しずつではございますが、ご準備させて頂いております。
今後も皆様からのご意見等を参考にし、より充実させたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この所ビジネス利用のお客様のご利用が多く、「仕事先まで離れていますが、色々泊まった結果、ここが一番良かったので」と言って下さるお客様もいらっしゃいます。
やはり、駐車場無料や、大浴場がビジネス利用のお客様に喜ばれているポイントかと思います。
今回は素泊まりでのご利用でしたが、フラッグスの朝食は、高い評価を頂いておりますので、次回ご利用際は、是非ご朝食もお召し上がり頂ければと思います。
これからもご利用をお待ち致しております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また親切の詰まったホテルとのお言葉に、重ねて御礼申し上げます。
お子様とのお出掛けは、楽しさの反面、色々と神経を遣ったり、荷物が多くなったり何かと大変かと思います。
私共も少しでも快適にお過ごし頂きたいと思い、ベビーグッズをご準備致しました。
まだまだ行き届かない部分もございますが、お客様からのご意見を参考に、今後充実させていく予定でございます。
個人的に嬉しい事は、スタッフからお客様へのお声掛けです。
お客様に快適にお過ごし頂けるようなお声掛け。
グッズを充実させる事はもちろんですが、そこに心が無ければ、この様なお言葉は頂けなかったと思います。
今後もこの様な、お客様の気持ちに寄り添うお声掛けを続けていき、皆様にお喜び頂けるホテルでありたいと思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は３度目のご利用、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました「軍艦コンセプトルーム」は、２段ベッドが２基ございまして、お子様は大変喜んで下さいます。
しかし、以前の口コミにもございましたが、上のベッドをご利用の際は、くれぐれも頭上にご注意下さいますよう、お願い申し上げます。
今後はより護衛艦の事を知って頂けるような、取り組みも行いたいと思っております。
次回ご利用の際は、お孫様ともお会い出来る事を、楽しみにしております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
廊下の空調に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後冷風機を設置する等現在検討中でございます。

ご朝食も温かい物、冷たい物の提供方法を改めたいと思います。
お子様とのご旅行でゆっくりお過ごし頂けたご様子で、その点は私共も大変嬉しい限りでございます。
今回のご指摘を今後に活かしたいと思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお部屋は、お客様がご予約頂いた時点でのお部屋タイプの紹介が、「洋室フォース」という表記でございました。
洋室フォースと表記していた為、イメージしていた部屋と違うと言われ、同様に当日お部屋を変更する事がございました。
その様な事もございまして、現在は「軍艦コンセプトルーム」と表記を改めております。
サイト上の表記には文字数の制限もあり、詳細にわたってお伝え出来ていない現状でございます。
今後より的確にお客様にお伝え出来るよう工夫致します。
またスタッフの案内に付きましても、館内案内はもちろん、佐世保と海軍の背景等をお客様にお伝えし、興味をお持ち頂けるように知識を深めたいと思います。
週末には、佐世保港内を巡る「軍港クルーズ」もございます。
実際間近で護衛艦をご覧頂くと、軍艦コンセプトルームにも興味を持って頂けるかと思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は和洋室のお部屋をご利用頂きました。
春休み期間中は、ご連泊のお客様のご利用も多く、ご朝食の内容に付きましては、検討致します。
今回ご利用頂きました期間は、連日満室という事もございまして、お時間帯によってお客様のご利用が集中する時間帯がございました。
今回頂きましたご意見を参考とさせて頂き、より良いホテルを目指して努力致します。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
その他の面に於きましても、同様にご満足頂けるよう努力致します。
また佐世保にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新年早々口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設は、道路から入った所にございますが、今回ご利用頂いたお部屋が、比較的道路に近いお部屋でございました。
ホテル前の道路は、バイパスに繋がっており、一般的に出退勤時間帯は、混み合っております。
また佐世保市街地へ繋がっている事もございまして、交通量が多い道路でもございます。
何卒ご理解頂ければと存じます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊日が台風の接近日でキャンセルが相次ぐ中お越し頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
幸い佐世保はルートを逸れましたが、その数日後の朝に、突然の突風と大雨に見舞われました。
最近は、不安定な天候が多く全国的に悩まされておりますが、どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。
また佐世保にお越しの際は、是非ご利用下さい。
従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーヘッド等、設備面は定期的にメンテナンスを行っておりますが、対応出来ておりませんで、申し訳ございません。
ご提案の通りチェックリストを改め、強化致します。
お布団は、順次敷きに参りますが、チェックインの際にきちんとした説明が足りていなかったようでございました。
布団敷きの係には、ノック後お客様の応答を確認するように注意しております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
煙草の臭いに関しましては、オゾン脱臭等の対応をしておりますが、十分な脱臭が出来ておりませんで、申し訳ございませんでした。
アメニティに付きましては、今後検討していきたいと考えております。
接客を褒めて頂いておりますが、今後は全体としてお褒めのお言葉を頂ける様に精進致します。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お嬢様もお喜び頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お母様の体調も、大事には至らなかったとの事で、安心致しました。
ご指摘の点に付きましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様に対し配慮するよう指導しておりますが、私の指導不足でございます。
改めてお客様へのサービスを見直し、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の不手際でせっかくのご旅行が不本意な結果となってしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後同様な事が無き用、注意を払いお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。
重ねて、返信が遅れました事と、対応につきまして改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に付きましては、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
しかしながら、お料理について最高とのお言葉、誠にありがとうございます。
レストランのお食事内容は、季節により変更がございます。
四季折々その時期の旬の食材を、厳選して調理しております。
また別の季節に是非お越し下さいませ。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のタバコの匂いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後より一層チェック体制を強化し、脱臭機での消臭対応をして、お客様により快適にお過ごし頂ける空間をご提供致します。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同