この度は、ホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
佐世保の観光スポットであるパールシーリゾートはホテルからですと徒歩圏内で近く、佐世保市街地までは車で約10分、ハウステンボスまでは車約30分と佐世保の観光地にアクセスしやすい立地でございます。

朝食ビュッフェは、長崎名物もご提供しておりますので長崎ならではのお食事もお楽しみいただけたら幸いです。大浴場は「平戸」からの運び湯となっておりまして兵庫県の「有馬温泉」と同じ泉質となっております。大浴場のアメニティについても検討中です。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

１組でも多くのお客様にフラッグスに泊まって良かったと言っていただけるように、今後も尚一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様の貴重なお時間を頂戴しご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
佐世保の観光スポットであるパールシーリゾートはホテルからですと徒歩圏内で近く、天気がいい日は朝からお散歩されるのもおすすめです。
お食事もご満足いただけたようで特に朝食は長崎ならではのメニューもご用意しております。
ルームキーに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
いただいたご意見はホテル全体で共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。
このたびはご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食では地元長崎の食材を使用し、味だけでなく、見た目もお楽しみいただけるよう調理しております。ご満足いただけたようでなによりでございます。
朝食ビュッフェは、長崎名物もご提供しておりますので長崎ならではのお食事もお楽しみいただけたら幸いです。
これからも、１組でも多くのお客様にフラッグスに泊まって良かったと言っていただけるように、今後も尚一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフラッグス九十九島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
当ホテルは、ハウステンボスまでは車約30分と佐世保の観光地にアクセスしやすい立地でございます。今の時期はハウステンボスの醍醐味であるイルミネーションもお楽しみいただけましたでしょうか？
季節ごとに咲く花もハウステンボスの見所ですのでまたご来園の際はぜひそちらもご堪能くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフラッグス九十九島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
観光地か近く、特に九十九島パールシーまでは徒歩圏内、森きららまでは車で約10分ほどのところに位置しております。
お部屋の広さや、ウェルカムドリンクのサービスもお楽しみいただけたようでなによりでございます。
このたびはご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルフラッグス九十九島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
THE ONEの夕食ビュッフェにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お部屋のお風呂に関してのご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
もしまた佐世保にお見えの際は、お会いできますこと楽しみお待ちしております。

このたびはホテルフラッグス九十九島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくの家族旅行にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

このたびはホテルフラッグス九十九島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。

無料シャトルバスや立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、施設の古さに関してご不便をおかけしましたこと、また、年末年始の特別感を感じていただけなかったことについては、深く反省しております。お客様が楽しみにされていた時期に、十分なサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

特にビュッフェに関しましては、食材の補充が遅れたことや、スタッフの対応に不快感を与えてしまったことを大変遺憾に思っております。スタッフには再度、ホスピタリティの向上を徹底し、お客様にとってより快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。

今後、施設の改善やサービス向上に向けて取り組んでいく所存です。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。再度ご利用いただける機会がございましたら、より良い体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

このたびはホテルフラッグス九十九島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お子様用のアメニティやスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

一方で、大浴場の露天風呂についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は今後の改善点として、検討させていただきます。また、シャンプーバーについてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
今後は男性大浴場にも設置を検討しております。

次回お越しいただける際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。