この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
出張でのご利用のようで、大浴場でお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
地中海料理レストラン「ＴＨＥ　ＯＮＥ」では、単品でパスタやピザもございます。ピザは、お持ち帰り頂けます。次回お越しの際は、是非ご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客面において、二流～三流との評価を頂き、非常に残念に思います。
今回のご指摘は、本当に恥ずべき事でございます。
二度とこの様なご指摘頂かないよう、一人一人が意識を高め、知識を深め、お客様が喜んで下さるホテルを目指して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ハウステンボスお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら朝食につきましては、大変申し訳ございませんでした。
レストランには、この様なご指摘を頂いた事を伝え、今後の参考にさせて頂きます。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
５点を付けて頂きまた、お褒めのお言葉も頂きまして、大変嬉しく思います。
九十九島観光ホテルは、１２月１日『九十九島ベイサイドホテル＆リゾート　フラッグス』に生まれ変わります。
今後もお客様の心に残るおもてなしを心掛けて参ります。
またご家族でお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、通常窓を開放しておりますが、何らかの事情で閉まっていたようです。
清掃については、毎日２回は最低行っております。しかしながら、窓が閉まっていたとしても、お客様が快適にご利用頂けるように、換気等の対策を考慮致します。
ご朝食に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
食事の補充及び、他のお客様のご利用後の片づけ等、皆様が快適にご利用頂ける様に、改善致します。
お部屋割りにつきましては、ご予約内容等考慮しておりますが、建物の構造上どうしてもエレベーターから遠くなってしまう事がございます。何卒ご了承下さいませ。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お書き込み頂いております通り、佐世保をガッツリ遊ぶには、最適かと思っております。また、平戸方面もお車で４０分程ですので、長崎県北地域をお楽しみ頂く際も、便利かと思います。
ドルフィンスプラッシュで、ずぶ濡れになられたようですね。
私も以前からよく利用させてもらっていて、あまり濡れる事がなかったので、少し甘く見ていたら・・・水の塊がスローで襲ってきて、逃げられず、子供諸共ずぶ濡れになりました。子供は、大喜びでしたが。
海きららのイルカは、ショーが終わった後も、プール内を泳いでボール遊び等をしながら、遊んでいます。イルカが投げるボールを、イルカの気持ちの良いタイミングで返してあげると、キャッチボールを続けてくれます。そのような楽しみ方もございますので、是非チャレンジしてみて下さい。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
朝食でお出ししております牛乳は、地元佐世保市柚木町（ゆのき）の山中牧場の「山中さんちの牛乳」で、臭みがなくサラッとした飲みくちで、大変人気がございます。また、ミルキーウェイファームでは、ジェラートも大人気です。
少しホテルからは、離れておりますが、次回お越しの際是非足を運んで頂きたいと思います。
遊覧船・水族館をご利用頂くには、最適の九十九島観光ホテルです！
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

いつも九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お書き込み頂きました通り、駐車場は無料ですし、市内までも近いので、ビジネスでのご利用にも最適かと思います。
レストラン「竹彩」も月毎にメニューを変更しております。
次回お越しの際には、竹彩も是非ご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
それにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る結果になってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いておりますチェックインと、お電話での対応致しました係は、新人でございます。
しかしながら、新人だからと許される事ではございません。この様なご指摘を受けるという事は、私共の指導不足によるものが大きいと反省しております。申し訳ございませんでした。
フロア案内、ホテル案内の不備に付きましては、ご指摘の通り、全てのご案内を訂正するべき所でございます。至急対応致します。
アメニティに付きましては、こちらの手配ミスでございました。申し訳ございませんでした。
お布団に付きましては、お時間帯が重なった事もございまして、遅れてしまっておりました。お電話での対応に付きましても、お客様のご要望を確実に把握し適切な回答を差し上げるべき所、出来ておらず、申し訳ございませんでした。
また新人に付きましても、フロントはホテルの顔であり、真心あるおもてなしをさせて頂く立場にある事を再度教育致しますと共に、私共も初心に帰り、心からのおもてなしで、お客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善に向け努力致します。
大変申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。。

　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けず、非常に残念に思います。
プランに付きましては、お得な料金設定のプランもございます。
大浴場は、19：50～20：50の１時間の貸切で、大変ご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備に関しまして、ご想像を上回る事が出来ませんで、非常に残念に思います。
しかしながら、お食事に関しては、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
現在レストランのリニューアル工事中でございます。客室階につきましても、随時改装予定でございます。
レストランは、５月１日に鉄板焼き・日本料理「九十九島竹彩」として、新たにスタート致します。
今後お食事内容・新プラン等掲載致しますので、是非ご覧頂ければと思います。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
パンに付きましては、トースターをご準備しておりますが、ご案内並びに設置場所を改善し、お客様がご利用しやすい環境を整え、サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。

　　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、洋室Ｂタイプでのご予約でございましたが、洋室Ａタイプに空きがございましたので、グレードアップ対応をさせて頂きました。
お部屋の状況によって、グレードアップさせて頂く事がございますが、状況によりますので、ご了承下さいませ。
全般的にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食は、味付け面でご満足頂けず、非常に残念に思います。
佐世保市内観光には、絶好の位置にございます。
次回お越しの際は、全体としてご満足頂けるようしたいと思います。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　九十九島観光ホテル　レストラン「花暦」

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
全般的にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お部屋は、リニューアルはしておりませんが、清掃等は丁寧に行っておりますので、安心してご利用頂けます。
売店につきましては、今後の検討事項とさせて頂きます。
小さなお子様連れでのご旅行でございましたが、お子様もお喜び頂けましたでしょうか？
また佐世保にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の際従業員の態度でご気分を害しまして、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフには、この様なご指摘を頂いた事を伝え、今後この様なご指摘を二度と頂かないように、厳しく注意致しました。
一日のスタートでこの様な思いのままご出発された事が、残念でなりません。本当に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘を、今後の九十九島観光ホテルの成長に繋げられるよう、従業員一同努力致します。
この度は、貴重なご指摘を賜りまして、誠にありがとうございます。
重ねて、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　九十九島観光ホテル　レストラン花暦一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食でご満足頂く事が、出来ませんで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後この様なご指摘を頂かないよう、努力致します。
この度は、貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島観光ホテル レストラン花暦一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
全般的にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お子様のお食事に関しましては、事前に情報をお知らせ下さいまして、ありがとうございました。
今回ご利用のプランは、期間限定プランとして販売しております。今後も、忘れたころにこの様なプランを販売する予定です。時々チェックしてみて下さい。
また佐世保にお越しの際は、是非ご利用下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　九十九島観光ホテル　フロント一同