この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回はアメニティー無しのSDGSエコプランでのご予約でしたが、ご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。
全ての項目で満点評価を頂けたことを励みに、今後もお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食会場でのスタッフの対応ではご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当部署にも共有し、新人スタッフへの教育・指導をしっかり行います。
ご旅行でのお食事を楽しみにされているお客様は多いかと思います。当ホテルのレストランでは和食・洋食ともに地元九十九島産をはじめ九州各地から取り寄せられた旬素材を使用したお料理を提供しております。食材の良さや料理人たちのこだわりもお客様に知っていただいて楽しんでいただきたいと思っております。
また次回お越しいただける機会がございましたら、その時はワンランク上のサービスでお客様をおもてなしできるよう、サービスの強化に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での貴重なご旅行に当ホテルをお選びいただき、各項目全てに満点評価をいただき大変光栄に存じます。
良い思い出になったとのことで、ご家族でのお時間をゆっくりお寛ぎいただけていましたら幸いです。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
女性大浴場のシャンプーバーはご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
初めての佐世保はいかがでしたでしょうか？佐世保を好きになっていただけましたでしょうか？
今回ホテルでのご夕食は地中海料理をお召し上がりいただきましたが、館内には和食の会席料理や鉄板焼きのレストランもございます。地元の食材をはじめ、九州各地から取り寄せられた旬素材を最高の調理法でご提供いたします。
次回お越しになられる機会がございましたら是非、和食レストランもご検討いただけたらと思います。
今後もスタッフ一同ご満足頂けた点を大切に、励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
ホテルスタッフの対応に加えて「今まで泊まったホテルの中で一番良かった」という言葉はわたしたちホテルマンにとって最高の褒め言葉です。
今回お客様から頂いたお言葉を励みに今後も多くのお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルでのお時間をゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変光栄に存じます。
わたしも旅行が好きで色々なところへ行くのですが、非日常で楽しいことがあると満足というお客様のお言葉にとても共感致しました。日常ではできないような体験だったり綺麗な景色を見たりするだけでも十分ですが、宿泊先のスタッフの方に良くしてもらえるとその旅行がより一層大切な思い出になる気がします。
今回はお客様にもご満足いただけたようで、大切なご旅行での思い出づくりに関わることができ、嬉しい限りでございます。
スタッフへの激励のお言葉もありがとうございます。
今回お客様から頂いたお言葉を励みに今後も多くのお客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
玄関口のスタッフの対応につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルのスタッフとして立つ以上、どのお客様にも同じように対応するようにと指導致しました。
フロントスタッフ、朝食会場のスタッフにはお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
次回またお越し頂ける機会がございましたら、チェックインからアウトまでいい時間を過ごせたと言っていただけるようにサービスの強化に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
SDGSプランは環境問題に取り組むエコプランとして10月から予約を開始したばかりの為、お客様からの評価が気になるところでしたが、不自由なくお過ごしいただけたとのことで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋のアメニティの設置を無くしたり、部屋風呂ではなく大浴場のご利用をお願いしたりと小さなところからではございますがプラスチック使用量の削減、ごみの削減を目指して取組んでおります。
「また利用させていただきたい」と嬉しいお言葉を頂戴しましたので、次回お越し頂く機会があったらもっといいホテルになってたねと言っていただけるように今後も尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回ご予約いただきましたのは隣合うお部屋の間仕切りを外して24畳の大空間になるお部屋でした。ご家族皆様でゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。
お子様連れのお客様も多くいらっしゃいますので、温泉大浴場は男性も女性も同じようにご案内できればと思い、どちらの浴場にもベビー用品を設置しております。今後も何かお客様からご要望等があった際には迅速に対応できるように努めて参りたいと思います。
今回、ご夕食は和食の会席をご予約頂いておりましたが次回お越しになられる際は是非、洋食レストランTHE ONEのお食事もご検討いただけたらと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様のお誕生日という大切な日に当ホテルをお選び頂きました事、大変光栄に存じます。
事前に情報をいただいておりましたのでホテルからもささやかですがプレゼントをご用意させて頂きました。
「あの時の誕生日旅行はフラッグスに泊まって良かった」とお客様の思い出の中に当ホテルが刻まれていたら嬉しいです。
ご朝食はお時間を指定してご案内を行っておりません。時間帯によっては混み合う場合もございますのでご理解いただけたら幸いです。なるべくお待たせせずご案内できるよう工夫して参ります。
また佐世保にご旅行の際は是非ホテルフラッグス九十九島をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
各部門別でも高い評価をいただき、嬉しく存じます。
当ホテルは創立56年になり、所々改装はしているものの、設備の老朽化は否めません。
そこをできるだけカバーできるようにスタッフはお客様に寄り添ったサービスを心がけております。
1組でも多くのお客様にフラッグスに泊まってよかったと言っていただけるように、今後も尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回はハウステンボスチケット付プランでのご利用でしたが、ハロウィン仕様のハウステンボスは満喫されましたでしょうか？かわいいかぼちゃがたくさんで写真映えする園内は過ごしやすい季節になってきたので散策も楽しめたのではないかと思います♪
ホテルの朝食にはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もスタッフ一同ご満足頂けた点を大切に、励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場、朝食にはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、館内設備におきまして不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。1階のお手洗いの臭いは通常の清掃で消えるものではなかった為、原因の追究と改善に向けて動いているところでございます。
お部屋の空調はほとんどが一括空調となっているため、こまかな温度調整ができずご不便をお掛け致しました。すぐに改善することが難しいところにはなりますが、お客様からの貴重なご意見として今後の改修の課題とさせて頂きます。
またお越しになられる機会がございましたら、その時は前回より良くなってると言っていただけるように、館内設備の改修とサービス面の強化に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
シーカヤック体験はいかがでしたでしょうか？パールシーリゾート内で体験できるので初めての方もお子様も気軽に楽しめるアクティビティのようです。なかなかできない体験だと思いますので、この口コミをご覧になられて気になった方は是非体験してみてください♪
ホテル内のエレベーターの芳香に関しましては、
不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
別のお客様からもご意見をいただいておりましたので、現在、別の芳香材を設置するように準備をしております。貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
また佐世保にお越しの際は是非ホテルフラッグス九十九島をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテル内の駐車場はご宿泊のお客様以外にも結婚式やご宴会の方も利用される為、時間帯によっては入口付近は埋まりやすくなっております。宿泊者様専用、宴会利用者様専用と区間を分けてご案内は行っておりません。少し遠くはなりますが、敷地内は第2.第3駐車場までございまして、約100台は無料で駐車可能ですのでそちらを順番にご案内しております。ご不便をお掛け致しますがご理解いただけたらと思います。
総合的にはご満足いただけたとのことでしたが、
次回はもっとお客様へご満足いただけるように設備の修繕やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
全ての項目に満点評価を頂き、大変光栄に存じます。
当ホテルは九十九島観光ホテル時代を含め、今年で56年目となりました。
佐世保の観光地「パールシーリゾート」に隣接したホテルということもあり、長年たくさんのお客様にご利用いただいております。
観光でお越しになられる皆様にホテルも含めて「佐世保に来てよかった」と思っていただけるようにこれからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
また佐世保にお越しの際は是非ホテルフラッグス九十九島をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当日の夕食予約は週末ですと特に混み合う為、全てのお客様を確実にご案内することが難しい場合もありますが、今回はお席をご案内することができ、ご満足いただけたようでよかったです。
今後もスタッフ一同ご満足頂けた点を大切に、励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルでのお時間をゆっくりお過ごし頂けたようで私共も嬉しく存じます。
館内着はお部屋にパジャマタイプのものをご準備しておりまして、大浴場入口には浴衣もご用意しておりますのでお客様がお好きなものをご着用いただけるようになっております。
ご朝食では皿うどんを召し上がられたとのことでしたが、長崎皿うどんには欠かせない「金蝶ソース」はかけられましたでしょうか？皿うどんの甘めの餡（あん）に絶妙なアクセントを加え、味を引き立てくれる「金蝶ウスターソース」。
長崎名物皿うどんはそのままでも味変してもどちらも美味しいので、是非2度お楽しみいただきたいです♪
客室用エレベーターに関しましては、ご指摘後に確認をしまして別の芳香材を設置するように準備をしております。貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。レストランスタッフにも共有し、モチベーションアップに繋げたいと思います。
今後もスタッフ一同ご満足頂けた点を大切に、励んで参りますので是非また佐世保にお越しの際はホテルフラッグス九十九島をご利用下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりおやすみいただけたようで大変光栄に存じます。
パールシーリゾートまでは徒歩でも10分程の距離となっております。チェックイン時間前やチェックアウト後でもお荷物のお預かり等が可能でございますので、身軽な状態でパールシーリゾートを楽しんんでいただけるかと思います。
また佐世保へお越しの際は是非ホテルフラッグス九十九島をご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課