この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けなかったご様子で、非常に残念でございます。
今回のお書き込みを真摯に受け止め、至らなかった事を全体で話し合い、改善に向けて取り組んで参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの目の前の九十九島は、先日「世界で最も美しい湾クラブ」に加盟認定されました。
日本では５番目の認定となります。
今後も九十九島の美しい景観を守りながら、多くの皆様に、大小２０８の島々が織りなす素晴らしい景観をお楽しみ頂ければと思います。(
ホテルから九十九島は、ご覧頂けませんが・・・。）
今回は、眺望無しのスタンダードツイン（１７㎡）でのお申込みでございましたが、その他にも、様々なタイプのお部屋をご準備しておりますので、次回ご利用の際は、その他のお部屋でご予約頂ければと思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は和洋室のお部屋をご利用頂きました。
今後少しでもリゾート感を出せるようなアイデアを考え、喜んで頂く工夫をしたいと思います。

強いて挙げるなら、客室＃１０９は軍港の街佐世保を母港にしております護衛艦「ありあけ」の船室をモチーフとしたコンセプトルームでございます。
海上自衛隊の方にもご覧頂き、「良く出来ていますよ！私は泊まりたくありませんが・・・・」とのお言葉を頂いたお部屋でございます。
パイプの２段ベッドを２台設置した定員４名様のお部屋でございます。（バスルームはございませんので、２階の大浴場をご利用頂きます。）
１部屋しかございませんので、ご予約はお早めに。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シャンプーバーに付きましては、補充が十分ではなく、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今回のご旅行が、これまでのホテルの中でも印象に残り、尚且つ皆様ご満足とのことで、私共も大変嬉しい限りでございます。
このようなお客様を増やしていくように、一組一組のお客様との触れ合いを大切に致します。
機会がございましたら、との事でございますが、私共もまたのお越しを心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は和洋室のお部屋をご利用頂きました。
春休み期間中は、ご連泊のお客様のご利用も多く、ご朝食の内容に付きましては、検討致します。
今回ご利用頂きました期間は、連日満室という事もございまして、お時間帯によってお客様のご利用が集中する時間帯がございました。
今回頂きましたご意見を参考とさせて頂き、より良いホテルを目指して努力致します。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　宿泊マネージャー　横田　清

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応がビジネスホテルみたいとの事でございますが、マニュアル的だったと私は解釈致しました。
対応させて頂きましたスタッフは、お褒めのお言葉を頂く機会も多い、笑顔がとても素敵なスタッフでございます。
お客様へのご案内や、電話での対応もハキハキしており、私も見習う所がございます。
しかし時として、逆に上手さがマニュアル的（事務的）に感じる所がございました。
本来であれば、私が感じた時点で注意していれば、この様なご指摘も受けずに済んでいたかもしれません。
全ては、私の指導不足によるものでございます。
申し訳ございませんでした。
他の施設の方と同様に、私共も「このホテルを選んで本当に良かった！」と思って頂けるホテルを目指しております。
今回のお書き込みを教訓とし、今後の業務に努めて参ります。
フラッグスのフロントは、経験が浅い若いスタッフが中心です。
まだまだご指摘頂く事も多くございますが、お客様のお言葉で、劇的に成長も致します。
また佐世保へお越しの際は、是非お越し下さいませ。フロントスタッフの成長した姿をご覧にいれます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全般的にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
空気清浄機に付きましては、定期的に清掃を行っておりますが、今後は毎日点検するように致しました。
次も利用したいとのお言葉も、大変嬉しいお言葉でございます。
次のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ハウステンボスでは11/3から「光の王国」が開催されます。世界最大級1300万球のイルミネーションがハウステンボスの街を幻想的に包み込みます。2013年から4年連続「全国イルミネーションランキング総合エンターテインメント部門1位」の輝きを、大切な方と是非お楽しみ下さい。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾート　フラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ハウステンボスも満喫されたご様子で、大変嬉しく思います。
この夏の佐世保での思い出が、皆様にとって忘れられない思い出となりましたら、なによりでございます。
また佐世保にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
この度お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾート　フラッグス　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内には２か所レストランがございますので、事前にご予約頂ければと存じます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙希望にお応え出来ず、申し訳ございませんでした。
空気清浄機のフィルターのチェックを強化するように指示しております。
シャトルバスのルートのＳＳＫバイパスには、日本遺産に登録されているクレーンもあり、道路沿いでは、写真撮影をされている方もいらっしゃいます。
私達には見慣れて風景ですが、県外から親戚が来た時は、そこへ連れて行き車を停めてバイパスを歩いています。
お時間がございましたら、そのような楽しみ方もお薦めです。
また佐世保へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
九十九島の牡蠣は、小ぶりではございますが、味が濃ゆく私も大好きです。
ご朝食ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
また佐世保へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日という記念日に、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、料理ボードに付きましては今後の参考とさせて頂きます。
お部屋に付きましては、本当に申し訳ございません。
和洋室は全１２室ですので、比較的早くご予約が埋まってしまいます。
次回ご利用の際は、和洋室をご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お嬢様もお喜び頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お母様の体調も、大事には至らなかったとの事で、安心致しました。
ご指摘の点に付きましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様に対し配慮するよう指導しておりますが、私の指導不足でございます。
改めてお客様へのサービスを見直し、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、この様なお言葉がなにより励みになります。ありがとうございます。
ＷＩ－ＦＩにつきましては、快適にご利用頂けるよう、順次対応しております。
今後もご利用お待ち申し上げます。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全般的にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
佐世保市街地から車で１０分程ではございますが、駐車場無料で佐世保駅までの無料送迎も行っておりますので、ビジネス利用のお客様も大歓迎です。
また佐世保にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望には、可能な限り対応させて頂きたいと考えております。
快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。
眺望に付きましては、平地に建っており公園の樹木の成長等もあり、お部屋から海を感じて頂く事は出来ませんが、徒歩３分程で海をご覧頂く事が出来ます。
何卒ご理解頂ければと存じます。
また佐世保にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
どのような行事でお越しになられたか分かりかねますが、もし今後も佐世保にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のタバコ臭や廊下寒かったとの事で、大変申し訳ございません。
タバコ臭に付きましては、改めて壁紙の拭き上げ等を行い、脱臭機を使い対応致します。
今後禁煙ルームの対応に付いても考えてまいります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティの件に付きましては、お手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
配置に付きましては、お客様にお分かり頂きやすいように、再考致します。
ご夕食に付きましても、頂いたご意見を参考にさせて頂き、検討致します。
対応について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
再度佐世保にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同