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ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-12 17:05:23
3.0
投稿日：2022-08-03 16:18:21
4.0
投稿日：2017-11-30 16:43:59
総合3
takokun414さんの ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋 のクチコミ
数年前の宿泊で満足したので二度目の宿泊です。部屋は申し分なく広く、デスク・椅子・ソファがあるので部屋で食事する時に活用しました。ただ部屋の広さに対してテレビが26型ほどで小さすぎます。ベッド・枕は良くぐっすり眠れました。フロントスタッフも誠意のある対応でサービスも良かったです。しかし朝食で気分を害しました。宿泊プランには「朝食はプレートでのセットメニューにてご提供、尚、おかわりは無料にてご用意します」と書かれていましたが、プレートのお代わりをお願いしたら年配の男性社員に断われました。ソーセージ1つ・ベーコン1枚・少量のスクランブルエッグのお代わり不可、パン・ライス・サラダ等のバイキングしかお代わりできないならそう書くべきです。またその男性社員にパンやライスで腹いっぱいになってというような言い方をされたことも超不快でした。前日利用したランチでも思いましたが、男性社員はシティホテルのサービスとは思えない接客レベルです。礼儀正しくないうえ食後のプレートを客に何も言わず黙って下げるなどビックリでした。宿泊には満足しましたが朝食が不快で残念でした。
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この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
折角ご利用いただいたのにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事態が二度と起こらない様にレストラン・宿泊部が一丸となって精進して参ります。