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ベッセルホテル福山（国道２号線・福山１号店）のクチコミ･お客さまの声
総合3
Wi-Fiが繋がりにくく困ったミネラルウォーター付プランだったけど何もなかったフロントの人が不慣れな感じがした。
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このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら、Ｗｉ-ｆiの通信速度が遅くお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。回線の増設や変更を行っておりますが、今後もチェックを行い、インターネット環境を整えてまいります。また、ミネラルウォーター付プランでお申し込みいただいたのにも関わらず、お水のお渡しが漏れており、誠に申し訳ございませんでした。今後は、ご予約のプランなどの充分な確認を徹底してまいります。フロントの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。お客様のお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同よりよいホテルづくりに精進していく所存でございます。このたびは当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見を頂戴し、感謝申しあげます。ベッセルホテル福山 フロント 谷本
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投稿者さんの ベッセルホテル福山（国道２号線・福山１号店） のクチコミ
Wi-Fiが繋がりにくく困った
ミネラルウォーター付プランだったけど何もなかった
フロントの人が不慣れな感じがした。
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このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、Ｗｉ-ｆiの通信速度が遅くお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。回線の増設や変更を行っておりますが、今後もチェックを行い、インターネット環境を整えてまいります。
また、ミネラルウォーター付プランでお申し込みいただいたのにも関わらず、お水のお渡しが漏れており、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご予約のプランなどの充分な確認を徹底
してまいります。
フロントの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
お客様のお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同よりよいホテルづくりに精進していく所存でございます。
このたびは当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見を頂戴し、感謝申しあげます。
ベッセルホテル福山 フロント 谷本