食事3
オリーブ９１５さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- オリーブ９１５さん [40代/女性] 2014年05月22日 23:16:51
-
これといって思ってたより普通だった。
値段の割にはってイマイチな感じでした。
旅館の人達の対応は感情があるのかないのかという感じで
おもてなしな良い感じはなかった。
また行きたいという気持ちになれなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 伏尾温泉 不死王閣 2014年06月20日 09:20:06
-
ご利用ありがとうございました。
おもてなしができませず、大変もうしわけございませんでした。
今後は、お客様に喜んでいただける接客ができるよう努力したいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【風呂満喫】出張温泉宿泊プラン 1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳+広縁付き】
食事3
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月26日 16:53:20
-
露天風呂からの景色をもっと堪能したかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 伏尾温泉 不死王閣 2014年03月28日 09:17:24
-
ご利用ありがとうございました。
またのお越しお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人きりの時間☆カップルプラン】 お部屋食＆露天風呂客室で 二人だけの静かな時間を♪【風呂満喫】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
食事3
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月18日 10:43:37
-
ゴールデンウィークなのに安かったのは良かった。リニューアル前で部屋が古いのは許容範囲。夕食時、大人の料理はどんどん運ばれてくるのに子供の食事はすごく待たされた。結局出てきたのは大人の揚げ物が出た後。子供は寝てしまってました…。唯一子供が楽しみにしていたゲームセンターもパッとしたものは無く、しまいには子供が「帰りたい」という始末。安く泊まれたので文句を言ってはいけないのですが…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 伏尾温泉 不死王閣 2011年05月31日 13:26:24
-
この度は、お客様の満足のいく対応ができませんず大変失礼いたしました。
お子様目線にも対処し今後もよりよいサービス向上に努めたいと思います。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ゴールデンウィーク前後が狙い目 大阪の温泉旅館に泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂタイプ（6畳+広縁4.5平米）】
食事3
ＣＢＲ100ＲＲさんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- ＣＢＲ100ＲＲさん [30代/男性] 2010年08月13日 00:33:41
-
料理も十分満足・お風呂も露天は良かったです。
ただお部屋が最初に入った時になんとも言えない臭い
（僕はカビ臭かった）が残念でした。
総合では普通となります。
最初、部屋に入ってお風呂・食事になるので、悪いイメージが
先行してしまうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 伏尾温泉 不死王閣 2010年08月13日 13:23:32
-
ご利用ありがとうございました。
お客様のご指摘ありがとうございます。
早急に対処させていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉旅館で宿泊 出張プラン 夕食・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
食事3
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月19日 21:49:46
-
昭和な雰囲気の温泉旅館だと思いました。温泉は中々だと思います。道路から旅館を観た時に、正直「汚い」と感じました。どんなにサービスを良くしようとしても観た目の印象が悪すぎるのはマイナスだと思います。また、プールがありますが、稼働しても「赤字では？」と要らぬ心配をしてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 伏尾温泉 不死王閣 2010年07月20日 18:01:27
-
ご利用ありがとうございました。
プールは赤字になりますが、夏休みにお越しいただいたお子様に喜んでいただけますのでこれからも頑張って営業したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉旅館で宿泊 出張プラン 夕食・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
食事3
出品日和さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 出品日和さん [20代/男性] 2010年01月19日 21:05:08
-
布団がもう少しふかふかだとよかったと思います。
家から近くのんびり出来るのでまた利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】キャンペーン 「うたげ会席」プラン
露天風呂付客室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 伏尾温泉 不死王閣 2010年01月26日 13:54:50
-
ご利用ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後検討させていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】キャンペーン 「うたげ会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
食事2
きんめだいのおつくりさんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- きんめだいのおつくりさん [20代/女性] 2024年02月13日 13:57:45
-
小さな子供を連れていったため、畳にローベッドが配置された部屋はとても過ごしやすかったです。ただ、季節柄もあり部屋はとても乾燥していました。食事に関してはぼたん鍋は美味しかったのですが、事前に伝えていたアレルギー食材の除去対応がされていませんでした。アレルギーが軽度なもので、かつ子連れで時間もなかったため指摘しませんでしたが、宿泊予約時にお伝えした際に対応不可と伺っていれば宿泊自体を考え直していたと思います。お風呂場にはバスタオルだけでなくハンドタオルもなく部屋から持参が必要でした。これもチェックイン時に説明があれば親切だなと思いました。大浴場は綺麗に清掃されていて、温泉の泉質も好みでした。従業員の方々はテキパキお仕事をされていて、好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年02月14日 08:52:23
-
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に快適なひとときを提供できるよう心がけておりますが、お客様の貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の構成については、小さなお子様と一緒に過ごしやすいよう心がけており、おっしゃる通り畳とローベッドの配置をしております。しかしながら、お部屋の乾燥に関しては季節的なものも影響しているかもしれません。今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう、湿度管理にも改善を心がけてまいります。
また、ぼたん鍋についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。ただし、アレルギー食材の除去対応が不十分であったとのご指摘につきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様が事前にお伝えくださったアレルギー情報に関して、十分な確認が行われず、適切な対応がなされませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様との事前のコミュニケーションを一層強化し、安心してご宿泊いただけるよう心がけてまいります。
お風呂場のバスタオルとハンドタオルの提供についてのおっしゃる通り、チェックイン時に十分な説明が行われていなかったことに関しましても、お客様にとっては不便な点であったかと存じます。今後はスムーズなご滞在をお手伝いできるよう、改めてスタッフに指導を行い、お客様にわかりやすい案内を心がけてまいります。
大浴場について、お褒めいただきありがとうございます。温泉の質や清掃については引き続き維持し、より一層の充実を図って参ります。
最後に、従業員の方々についてのご感想、大変嬉しく拝聴いたしました。スタッフ一同、お客様に心地よいサービスを提供できるように尽力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様にとってより良いご滞在ができるよう、これを励みにさらなる向上を目指してまいります。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍！モニタープラン 不死王閣 冬の人気料理のジビエ「ぼたん」鍋
- ご利用のお部屋
- 【機能的な空間で和む和室ツイン【禁煙ルーム】】
食事2
mooo304さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- mooo304さん [50代/女性] 2023年11月27日 05:28:36
-
少し古さがありましたが、清掃はきちんとされていて良かったです。到着時の受付の方や館内のスタッフの方は皆さんとても良かったです。喫煙者が入口をうろうろしていたのはがっかりでした。入口にどなたか立って注意してくれてもよかったかなぁと思いました。どなたかいれば、帰りに家族で写真も撮れたし…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伏尾温泉 不死王閣 2023年11月27日 10:38:22
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、清掃やスタッフの対応について好意的なお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、喫煙者が入口でうろうろしていたことががっかりされたとのこと、お気持ちはよく理解できます。お客様が快適に過ごしていただけるよう、今後も入口での注意や案内に努めてまいります。また、何かご不明点やご要望がございましたら、フロントやスタッフにお気軽にお知らせいただければと思います。
またの機会にぜひお越しいただければと思います。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【風呂満喫】少し時間にゆとりのある出張におススメ 朝食付き出張プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり贅沢な時間を過ごす露天風呂付客室【和洋室】】
食事2
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 15:59:15
-
大阪いらっしゃいキャンペーンで利用させて頂きました。お風呂も露天風呂がとても広く、サウナもついていたので良かったです。朝食はバイキングで、手袋をつけての利用で感染対策もされていて種類も多くてよかったのですが、夕食は冷めていてとても残念でした。お部屋はほこりが溜まっているところがありました。お部屋自体はとても広々して過ごしやすかったので、そこが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃいキャンペーン2021】大阪とは思えない豊かな自然のロケーションスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【のんびりとくつろぎを誘う和室１２畳】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しげミスターさんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- しげミスターさん [60代/男性] 2020年12月07日 05:35:49
-
11月30日に1泊で泊まりました。夕食について。温かいものは温かいままで出してほしいが。かなり冷めていて、ぬるい状態だった。それが残念でした。またどの旅行もそうだが、夕食の量が多過ぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったりシニア】～50歳からのお得旅～たまには夫婦でごゆっくり2人で作る父の日・母の日プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室【6階・7階】】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
疲れた父ちゃんさんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 疲れた父ちゃんさん [60代/男性] 2020年12月04日 16:00:16
-
二か月連続で行ったのだが…
当日の夕食は部屋食で、ベテランの方の対応で、テンションアゲアゲだったが、朝食では凍えるほど嫌な思いをした。
食堂暖房もOFFでしかも窓際 楽しむどころではない！ 何のために時間を聞いたのか？ 温いみそ汁に冷たいおかず。経費節減に躍起なのも解るが、顧客に嫌な思いは本末転倒！
気分直しに喫茶と売店併設にも行ったが、こりゃまた最悪 まずいし温い！ お土産も買ったが、紙袋の法律論まで出る始末 レジ袋有料なら知っている。 私が言ったのは紙の子袋 杓子定規の対応！
二度と行く気にはなれない！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長 広岡がその日一番の素材を厳選してご用意する『料理長特選会席 風月花』
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
さとる君1071さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- さとる君1071さん [60代/男性] 2020年11月01日 15:34:02
-
部屋食は良かったけど部屋が暗くて料理がだいなし、またお品が減ってお目当ての鮎も出なかった。朝食が最低、広い部屋で事務机のようなテーブルでおかずもまずくてご飯も固く密になっていた。せっかくの家内の誕生日祝いなのにかわいそうだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【二人きりの時間☆カップルプラン】 お部屋食＆露天風呂客室で 二人だけの静かな時間を♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室【6階・7階】】
食事2
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月26日 14:53:32
-
大浴場の脱衣所でカゴに入れた手提げ袋を他人に持っていかれた
中はバスタオルだけなので被害はなかったが、不快感がある- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 伏尾温泉 不死王閣 2011年12月01日 09:37:45
-
この度は、大変申し訳ございました。今後、このようなことの内容改善したいと思います。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉旅館で宿泊 出張プラン 夕食・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
食事2
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月03日 18:59:39
-
不満とまでは言いませんが、料理は夜・朝ともに少々期待外れでした。
あと、客室露天風呂の浴槽は少しずつお湯が漏れました。
サービス等はまぁまぁ満足です。
食事の際のお酒類や自動販売機の商品等の価格はもう少し安いほうが良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
わけあり企画 2日間限定 鍋まつり宿泊プラン
露天風呂付客室（マッサージチェアー付）- 宿泊年月
- 2009年12月
- 伏尾温泉 不死王閣 2009年12月04日 18:26:20
-
ご利用ありがとうございました。お客様のご意見を参考に検討させていただきます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- わけあり企画 2日間限定 鍋まつり宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（マッサージチェアー付）】
食事1
Laser2さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- Laser2さん [60代/男性] 2024年01月22日 14:12:22
-
当日はお世話になりました。
建物は古いですが、部屋はリニューアルされて良かったです。
(良かったこと)
フロントの方が追加でお願いした、布団や枕を直ぐに持ってきてくださったのには感謝します。
(残念だったこと)
夕食を出すのが早すぎて、開始後10分位で全ての料理が出されました。
小鍋などは食べるだいぶん前に火が消えてしまいました。
その割には料理の説明もなく、残念でした。
また、部屋が寒いというと、そこはエアコンの利きが悪い(何でそんな部屋に入れるのか？）との事で、毛布を渡されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年01月22日 16:15:09
-
お部屋のリニューアルが良い印象を与えたようで何よりです。一方で夕食の提供が早すぎたり、料理の提供タイミングが早く、小鍋の火が早く消えてしまったりといった点は大変申し訳ございませんでした。。また、部屋が寒かったというご指摘も受け賜りました。エアコンの調整に問題があったようで大変申し訳ございません。今後の改善に向けて、ご意見をしっかりとフィードバックさせていただきます。またの機会に、より快適な滞在ができることを願っています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍！モニタープラン「伏尾の鮎茶屋」でおなじみ 不死王閣人気の山海の味覚★
- ご利用のお部屋
- 【機能的な空間で和む和室ツイン【禁煙ルーム】】
食事1
Gan5227さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- Gan5227さん [70代/男性] 2023年09月29日 10:19:19
-
フロント対応は良好で、風呂もよかった。しかし、朝食会場のスタッフ対応悪く、ご飯しゃもじやおたまが40分たっても出てこない状態であった。朝の対応悪かったため、評価が下がった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伏尾温泉 不死王閣 2023年10月01日 21:29:21
-
客様、お部屋や温泉に関するご満足いただけたこと、そしてフロント対応についての良いお言葉、誠にありがとうございます。
一方で、朝食会場でのスタッフの対応が悪く、特にご飯しゃもじやおたまの提供に遅れが生じたことに関して、大変申し訳ございません。このような状況はお客様の快適な朝食時間を妨げるものであり、お客様が不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、朝食におけるスタッフの対応向上に努めます。今後のサービス向上に向けて、適切な対応とスムーズなサービスを提供できるよう徹底してまいります。
再び不死王閣をご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるよう心がけます。お客様のご意見に感謝いたします。どうぞお気軽にご連絡いただければと思います。
不死王閣 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【風呂満喫】少し時間にゆとりのある出張におススメ 朝食付き出張プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙ルーム】】
食事1
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 23:02:36
-
夕食（ぼたん鍋）は大変よかった。８名での利用だったためか、食事用に４階の個室を用意していただき、子連れでも気兼ねなく寛ぐことができた。
大浴場の露天風呂は寒桜・紅葉・南天があり、景色を楽しみながら入浴できた。
外観は古いが、客室は改装されており、ゆとりのある造りでよかった。
浴衣がＳ～ＬＬまで２着ずつ部屋に用意してあり、わざわざ「ＬＬください」と依頼する必要がなくてよかった。
朝食は最悪だった。バイキング形式だが動線が非常に悪く、なかなかお盆とお皿にありつけなかった。ようやく食事を取れる位置まで来ても、大したメニューがなかった。そしてコーヒーがとても不味かった。
お正月で混雑していても、最低限のおもてなしはしてほしい。
前々日に一人キャンセルを電話で連絡したが、支払いの際にキャンセル料が間違っていた。指摘したら訂正してくれたが、気づかず高く払ってしまいそうになったため、各予約サイトのキャンセル料率をきちんと把握しておいてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一日3組限定】不死王閣 冬の人気料理 丹波篠山のジビエ「ぼたん」鍋モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
食事1
くらくらみっちゃんさんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- くらくらみっちゃんさん [50代/女性] 2012年02月24日 19:23:20
-
はっきり言って、料理にはガッカリしました。季節の素材を盛り込んだ懐石とありましたが、よくある日帰り温泉プランのミニ懐石のような、量も中身も今まで食べた中でも最低でした。まるで老人向けの懐石みたいねと、主人と話しました。旅館の夕食で初めて追加料理を二品頼みました。
やはり旅館での楽しみは、料理なので、このプランは大失敗でした。
もしもこのプランで行くなら、料理はグレードアップを おすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 伏尾温泉 不死王閣 2012年02月27日 09:36:24
-
お客様のご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月～3月まで限定！】新春お年玉プラン！旬の素材を盛り込んだ季節のお料理
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（マッサージチェアー付）】
食事1
みっちー９０６１４さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- みっちー９０６１４さん [40代/女性] 2010年04月03日 10:04:35
-
お部屋は古いタイプでした。
露天風呂は、広くて種類があり、文句なしでした。大浴場も、とても広々としていました。
ゲームコーナーはあったのですが、部屋の電力を全て落として使われていませんでした。フロントに言えば使えたのでしょうが、幼児向けのようなゲームばかりだったので、使いたいとは思いませんでした。
料理は残念なことに、口に合いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 伏尾温泉 不死王閣 2010年04月07日 09:56:22
-
ご利用ありがとうございました。
この度はお食事がお客様の口に合いませず
申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後改善させて
いただきます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬のバーゲンセール 期日限定 めちゃ得プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂタイプ（6畳+広縁4.5平米）】
食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
DVDプレーヤーを貸していただきましたが、リモコンがないとあっさり言われたのにはがっかりしました（そのため、2か国語ができなかった）。以前お借りしたときは、ちゃんとあったのに…。夜遅かったから面倒くさかったんでしょうね。
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ご利用ありがとうございました。
また、係りの対応が不十分で大変申し訳ございません
係りの対応及び備品の管理も改善していきたいと
思います。申し訳ございませんでした。