設備・アメニティ5
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月12日 16:47:19
-
8/10に1泊しました。コロナ禍の中で工夫いただきこちらの依頼にも対応いただきましたこと感謝してます。食事も大変美味しかったです。1点残念なのは内線での対応が横柄で電話も受話器をガシャン!と耳に響くような切られ方をした人がいたこと。なのでサービス点は2として全体3になります。今回の宿泊と食事は家族には喜ばれましたので残念な点を改善すればすべて4以上になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 18:29:42
-
ぼたん鍋を、食べてみたくて、伺いました。
食べ方の、紙を、食べ終わってから、見てしまったので、もっと煮込んだ方が、柔らかく臭み無くいただけたのかもと、少し残念です。
味噌味でしたが、継ぎ足しようも、ありましたが、火が強すぎたのか?
すぐになくなって煮詰まってしまいました。
そこが、残念です。
今度は、違うお料理を、食べてみたいです。
温泉は、昔ながらで、とても良かったです。
高齢の、母の為に、ベットの部屋に、しましたが、思ったより、狭かったかなと、感じました。
朝食は、バイキングで、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年02月16日 11:03:02
-
おっしゃる通り、ぼたん鍋の美味しさは煮込み具合や味噌の量によっても変わりますね。今回のご経験を踏まえ、次回は異なる料理も楽しんでみたいとのお考え、素晴らしいです。また、朝食のバイキングでおにぎりや焼き魚が美味しかったとのお言葉、嬉しいお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、露天風呂も満喫いただけたようで何よりです。建物が古くても、温泉やお料理、サービスが良ければ、むしろ良い思い出になりますね。
次回もぜひご満足いただける滞在ができますよう、スタッフ一同努力してまいります。何かご質問やご要望がありましたらお気軽にお知らせください。再度のご利用を心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 16:05:53
-
大阪市内からの車でのアクセスが近くて楽でした。
施設そのものはかなり古いが館内はキレイてした。
大浴場と客室露天風呂はとても良かった。
部屋にマッサージチェアがあったのがよかったが、ベットと枕がけっこう固かったのがマイナス。
ボタン鍋は癖があるので好き嫌い分かれるかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伏尾温泉 不死王閣 2023年12月14日 16:55:42
-
ご宿泊いただき、ありがとうございます。大阪市内からのアクセスが近く、館内が綺麗で、大浴場や客室の露天風呂をお気に召していただけて嬉しいです。また、マッサージチェアも好評であったようで何よりです。ただし、ベットと枕の硬さがご満足いただけなかったようで残念です。ボタン鍋に関しては好みが分かれる料理かもしれませんね。お客様のご感想を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。またの機会にご利用いただければ幸いです。
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設備・アメニティ4
mooo304さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- mooo304さん [50代/女性] 2023年11月27日 05:28:36
-
少し古さがありましたが、清掃はきちんとされていて良かったです。到着時の受付の方や館内のスタッフの方は皆さんとても良かったです。喫煙者が入口をうろうろしていたのはがっかりでした。入口にどなたか立って注意してくれてもよかったかなぁと思いました。どなたかいれば、帰りに家族で写真も撮れたし…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伏尾温泉 不死王閣 2023年11月27日 10:38:22
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、清掃やスタッフの対応について好意的なお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、喫煙者が入口でうろうろしていたことががっかりされたとのこと、お気持ちはよく理解できます。お客様が快適に過ごしていただけるよう、今後も入口での注意や案内に努めてまいります。また、何かご不明点やご要望がございましたら、フロントやスタッフにお気軽にお知らせいただければと思います。
またの機会にぜひお越しいただければと思います。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 14:41:08
-
朝のバイキングはメニューが少なく、少し残念でした。
手作りのおにぎりは、美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 14:35:33
-
12月29日に宿泊しました。
会社の同僚と忘年会で利用しましたが、大阪から近いので大変便利で温泉も熱くて気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月15日 16:51:59
-
よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 23:02:36
-
夕食(ぼたん鍋)は大変よかった。8名での利用だったためか、食事用に4階の個室を用意していただき、子連れでも気兼ねなく寛ぐことができた。
大浴場の露天風呂は寒桜・紅葉・南天があり、景色を楽しみながら入浴できた。
外観は古いが、客室は改装されており、ゆとりのある造りでよかった。
浴衣がS~LLまで2着ずつ部屋に用意してあり、わざわざ「LLください」と依頼する必要がなくてよかった。
朝食は最悪だった。バイキング形式だが動線が非常に悪く、なかなかお盆とお皿にありつけなかった。ようやく食事を取れる位置まで来ても、大したメニューがなかった。そしてコーヒーがとても不味かった。
お正月で混雑していても、最低限のおもてなしはしてほしい。
前々日に一人キャンセルを電話で連絡したが、支払いの際にキャンセル料が間違っていた。指摘したら訂正してくれたが、気づかず高く払ってしまいそうになったため、各予約サイトのキャンセル料率をきちんと把握しておいてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月18日 23:29:46
-
良い点
・バイキング形式だけど朝ご飯が美味しい。座席を自分で個室やテーブルなど選べるのも嬉しい
・脱衣所がキレイ。給水できたりアメニティがたくさんあるのも良い
悪い点
・壁が薄いのか隣室の騒音が気になっ
た
・到着時間が不明だった為、朝食のみのプランだったが、早めに到着できたので食事処にへいくと 料理長が休みのため との理由で頼めないものが多く諦めて外に食べに出た。そんなんならはじめから完全予約制にされては?と思った。
・受付時に 布団を敷くタイミングは? と聞かれ希望を伝えたが、部屋に案内されたらすでに敷かれてた。スタッフ同士の連携がとれてない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
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- 【和室6畳+広縁付き】
設備・アメニティ4
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ちあ89さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- ちあ89さん [40代/女性] 2012年11月13日 00:10:16
-
ほんとはもっと高い評価をつけたかったです。
まずは梅田から1時間という便利さがよかったです。
玄関の菊が見事で、外観の古さを意識させませんでした。
お部屋は小さい部屋ですが眺めが良いです、というご紹介の通りで、紅葉の走りでグラデーションのある窓から見た景色は額縁の様だと母は大変喜んでおりました。
お風呂は、露天風呂はぬるいですが、ゆっくり入ると、しっかり温まるお湯でした。女風呂でもさえぎる物なく山が広く見えます。洗い場が露天にもあり、外でゆっくり体が洗えるのも開放感があります。お風呂係の女性は、目の不自由な父を笑顔でサポートしてくださり、とても気持ちよくすごせました。
朝食バイキングは、半端な出来合いのものはなく、ひとつひとつがしっかり選ばれているか、手作りを感じさせました。レストランは個室の様に区切られているし、三方が大きなガラス窓で、紅葉の中で食事をしているような雰囲気です。
ただし、他の方のコメントにまったく書かれていないので、よほど運が悪かったのかもしれませんが、ラウンジのカラオケが、異常にうるさかったです。
カラオケがラウンジの中なのに、扉を閉めていないため、ロビーや隣の麺処、フロントにまで響き渡っていました。
私たちは、9時を過ぎて夕食として麺処に行ったのですが、カラオケの音で頭痛がしました。カウンターで並んで食べているのに、会話を普通にすることもできない音量でした。
客観的に見ても、うるさくてロビーで寛ぐこともできないし、遅くに着いた方はフロントでいきなりのカラオケの歓迎になるし、カラオケやろうかなとラウンジに来た人は、自分の歌がこんなに響き渡るのかと思ったらいやになると思うし、良いことないと思うのですが。せめて扉を閉めてほしいです、どの位変わるのか分かりませんけど。
それでも、一刻も早くここを出たいと思いながら食べているのに、麺処のお出汁を飲み干してしまうくらいおいしかったです。
ここのお料理は、おしなべて、絶品!というのではないけれど、心がこもっているおいしさがありました。
ほんとうにカラオケだけが返す返すも残念です。今でも思い返すと耳がキーンとします。
また来たいけれど、夜はロビーにはいかないようにしようね、と、話しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 伏尾温泉 不死王閣 2012年11月18日 14:58:19
-
ご利用ありがとうございます。
ロビー及びラウンジの件で貴重なご意見頂戴しありがとうございます。当初よりこのようなスタイルで営業いたしておりましたので、お客様よりご指摘頂戴するまで、特に気にすることもございませんでした。良く考えるとお客様のおっしゃる通りで今後改善しないといけませんね。このたびは不愉快な思いをかけ大変申し訳ございませんでした。施設の改修にはお金もかかりますので、すぐにとはいきませんが、出来る限りはやく対応をしたいと思います。大変申し訳ございました。ありがとうございます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月18日 10:43:37
-
ゴールデンウィークなのに安かったのは良かった。リニューアル前で部屋が古いのは許容範囲。夕食時、大人の料理はどんどん運ばれてくるのに子供の食事はすごく待たされた。結局出てきたのは大人の揚げ物が出た後。子供は寝てしまってました…。唯一子供が楽しみにしていたゲームセンターもパッとしたものは無く、しまいには子供が「帰りたい」という始末。安く泊まれたので文句を言ってはいけないのですが…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 伏尾温泉 不死王閣 2011年05月31日 13:26:24
-
この度は、お客様の満足のいく対応ができませんず大変失礼いたしました。
お子様目線にも対処し今後もよりよいサービス向上に努めたいと思います。
申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月19日 10:12:14
-
全体的に清潔感があり、料理も満足です。
ただ部屋の天井にクモの巣が張っていたのと、ベランダにもクモの巣や虫の死骸があったので、毎日掃除してほしいとはいいませんが、せめて虫やクモの巣ぐらいはチェックしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 伏尾温泉 不死王閣 2010年07月19日 16:04:54
-
ご利用ありがとうございました。
今後、掃除の徹底を気をつけたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
HARUMI2295さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- HARUMI2295さん [60代/女性] 2024年06月14日 15:04:20
-
部屋やお風呂からの景色は、良かったです。夕食は工夫されていると思います。ただ人件費節減の為か事前調理された氷の上に乗ったお刺身が凍っていたのが残念でした。朝食は種類が色々あって楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
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設備・アメニティ3
ゆっちゃん3069さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- ゆっちゃん3069さん [50代/女性] 2024年03月18日 19:05:57
-
今回ぼたん鍋のコースでしたが、はじめに冷奴と前菜的なものがあり、あとはお鍋だけでした。
美味しかったのですが、さすがに鍋だけだと飽きました。途中箸休め的な物があれば良かったのにと思います。
朝ごはんはバイキングでしたが、お食事処も広くゆったりとしていたので、ゆっくりと食事ができました。メニューも色々あり良かったです。
温泉は露天風呂が広くて、お庭も少し桜?が咲いていてとてもリラックスできました。
お部屋の露天風呂は、毎回お湯をためないといけないので、少し面倒に感じました。
従業員の方はみなさん丁寧な対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年03月18日 20:12:53
-
ぼたん鍋のコースをお楽しみいただき、美味しさを味わっていただけたようで何よりです。ただ、鍋だけだと飽きが来ることもあるかと思いますので、途中に箸休め的な料理があればよかったとのお声、ご理解いたします。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
朝ごはんのバイキングでは、ゆったりと食事を楽しんでいただけたようで何よりです。豊富なメニューがあり、お好きなものをお召し上がりいただけたようで良かったですね。
温泉では、広々とした露天風呂があり、お庭に桜が咲いていたとのこと、リラックスできる空間を提供できたようで嬉しいです。ただし、お部屋の露天風呂でお湯をためるのが少し面倒だと感じられた点については、改善の余地があるかもしれません。お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。
最後に、従業員の方々の丁寧な対応について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様に心地よいサービスを提供できるよう、努めてまいります。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 18:26:15
-
家族がぼたん鍋を食べたいということで行きました。まあまあおいしかったのですが、説明のとおりよく煮込むことをお勧めします。高齢の歯が悪い人とかには肉が固いかなと。でも野菜もいろいろあってよかったです。朝食のおにぎりもおいしかったですし、温野菜やおばんざいもありました。人気のパンや総菜はすぐなくなっちゃいますが。
部屋はリニューアルされてましたが壁紙がはがれたりはしてました。でも清潔感はあったのでまあ及第点かなと。ベランダから下をみると建物の屋上がコンクリむき出しで殺風景なので、控えめな色の人工芝敷くとか何かしたほうが良いのではと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年03月18日 10:21:46
-
ご家族でぼたん鍋をお楽しみいただき、まずまずの味わいであったようで何よりです。説明通りによく煮込むことがお勧めとのご指摘、肉が固いと感じられる方もいらっしゃるかもしれませんね。野菜の種類が豊富でお気に召されたようで良かったです。朝食のおにぎりや温野菜、おばんざいも美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。ただ、人気のパンや総菜がすぐになくなってしまう点、改善の余地があるかもしれませんね。今後、より多くのお客様が楽しめるように配慮いたします。
部屋のリニューアルは進んでおり、清潔感がありましたが、壁紙の一部がはがれていた点など、ご指摘の通り改善の余地があります。また、ベランダからの景観についても、コンクリートの殺風景さを感じられたようですね。人工芝などの装飾を検討することで、より快適な空間を演出できるかもしれません。ご意見ありがとうございます。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 19:39:27
-
部屋の掃除が行き届かく 特に窓が汚れ蜘蛛の巣がありました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年02月14日 08:55:27
-
お客様からいただいたご意見、誠にありがとうございます。お部屋の清掃において窓や蜘蛛の巣の状態が良くなかったこと、大変申し訳ございません。こちらの状況について、早急に関係部署にお伝えし、改善策を講じるようにいたします。お客様に快適な環境を提供することが我々の責務であり、今回のご指摘は重く受け止め、改善に向けて努めてまいります。
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きんめだいのおつくりさんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- きんめだいのおつくりさん [20代/女性] 2024年02月13日 13:57:45
-
小さな子供を連れていったため、畳にローベッドが配置された部屋はとても過ごしやすかったです。ただ、季節柄もあり部屋はとても乾燥していました。食事に関してはぼたん鍋は美味しかったのですが、事前に伝えていたアレルギー食材の除去対応がされていませんでした。アレルギーが軽度なもので、かつ子連れで時間もなかったため指摘しませんでしたが、宿泊予約時にお伝えした際に対応不可と伺っていれば宿泊自体を考え直していたと思います。お風呂場にはバスタオルだけでなくハンドタオルもなく部屋から持参が必要でした。これもチェックイン時に説明があれば親切だなと思いました。大浴場は綺麗に清掃されていて、温泉の泉質も好みでした。従業員の方々はテキパキお仕事をされていて、好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年02月14日 08:52:23
-
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に快適なひとときを提供できるよう心がけておりますが、お客様の貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の構成については、小さなお子様と一緒に過ごしやすいよう心がけており、おっしゃる通り畳とローベッドの配置をしております。しかしながら、お部屋の乾燥に関しては季節的なものも影響しているかもしれません。今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう、湿度管理にも改善を心がけてまいります。
また、ぼたん鍋についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。ただし、アレルギー食材の除去対応が不十分であったとのご指摘につきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様が事前にお伝えくださったアレルギー情報に関して、十分な確認が行われず、適切な対応がなされませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様との事前のコミュニケーションを一層強化し、安心してご宿泊いただけるよう心がけてまいります。
お風呂場のバスタオルとハンドタオルの提供についてのおっしゃる通り、チェックイン時に十分な説明が行われていなかったことに関しましても、お客様にとっては不便な点であったかと存じます。今後はスムーズなご滞在をお手伝いできるよう、改めてスタッフに指導を行い、お客様にわかりやすい案内を心がけてまいります。
大浴場について、お褒めいただきありがとうございます。温泉の質や清掃については引き続き維持し、より一層の充実を図って参ります。
最後に、従業員の方々についてのご感想、大変嬉しく拝聴いたしました。スタッフ一同、お客様に心地よいサービスを提供できるように尽力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様にとってより良いご滞在ができるよう、これを励みにさらなる向上を目指してまいります。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
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設備・アメニティ3
Laser2さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- Laser2さん [60代/男性] 2024年01月22日 14:12:22
-
当日はお世話になりました。
建物は古いですが、部屋はリニューアルされて良かったです。
(良かったこと)
フロントの方が追加でお願いした、布団や枕を直ぐに持ってきてくださったのには感謝します。
(残念だったこと)
夕食を出すのが早すぎて、開始後10分位で全ての料理が出されました。
小鍋などは食べるだいぶん前に火が消えてしまいました。
その割には料理の説明もなく、残念でした。
また、部屋が寒いというと、そこはエアコンの利きが悪い(何でそんな部屋に入れるのか?)との事で、毛布を渡されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年01月22日 16:15:09
-
お部屋のリニューアルが良い印象を与えたようで何よりです。一方で夕食の提供が早すぎたり、料理の提供タイミングが早く、小鍋の火が早く消えてしまったりといった点は大変申し訳ございませんでした。。また、部屋が寒かったというご指摘も受け賜りました。エアコンの調整に問題があったようで大変申し訳ございません。今後の改善に向けて、ご意見をしっかりとフィードバックさせていただきます。またの機会に、より快適な滞在ができることを願っています。
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haluchan0305さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- haluchan0305さん [40代/女性] 2024年01月01日 12:57:07
-
クチコミにも多くあるように建物は古いですが、お手入れは行き届いている感じがします。清潔でした。お風呂は自家源泉ながら循環ろ過なので仕方ありませんが、数回入浴したうちの1度だけ少し塩素の臭いが気になりました。
お夕飯の、先付けが残念でした。
そしてあまりサービスやホスピタリティを感じることが出来ずでした。朝食の係の方は、大変親切丁寧で、朝の気分がとても良くなりました。おにぎりのコーナーに居た女性スタッフの方がとても気軽にお声をかけてくれて良かったです。
楽天スーパーセールで年末の相場から行くと安かったのかもしれません…トータルで考えると、何も無い平日にもっとお安く泊まるなら有りかなという感じです。値段なりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年01月01日 14:50:11
-
ご意見と詳細なフィードバックをいただき、ありがとうございます。
建物の古さや設備に関してのご指摘、また夕食の内容やサービス面での感想など、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。特に、朝食の際のスタッフの方々についてのポジティブなフィードバックと、夕食の先付けに関するご意見については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
常にお客様に満足いただけるようなサービスを目指しておりますので、今後も改善点やお褒めの言葉、どちらも含めて貴重なご意見をお聞かせいただけると幸いです。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
お風呂は広いしたくさんあり良かったです。
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