投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月01日 22:14:47
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いつも利用させていただいております。
受付の方の対応が素晴らしかったです。
また利用させていただきたいです。
- 佐久平プラザ２１ 2006年10月03日 21:56:53
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、以前よりご利用頂いているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同の励みとなりました。
温かいお言葉、誠にありがとうございました。
今後ともお気づきな点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月30日 06:50:21
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風呂は良かったのですが、客室から浴場へ行くのが少し面倒なのが残念です。
- 佐久平プラザ２１ 2006年10月01日 15:37:10
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にも貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、客室と大浴場の距離につきましては、施設設計上、早急に対応させて頂くことは難しいのですが、貴重なご意見として、今後の検討材料にさせて頂きます。
またぜひご利用頂けましたら、幸いでございます。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月29日 11:49:40
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専用のマッサージルームがあってとてもよかったです。また利用します。
- 佐久平プラザ２１ 2006年10月01日 15:30:45
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、マッサージにつきましては、ご丁重にもお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、スタッフを代表し、御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月26日 20:21:34
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まあまあでした。
- 佐久平プラザ２１ 2006年10月01日 15:27:12
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様から愛される施設作りに励んでまいりますので、お気づきな点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月25日 11:39:37
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連休で軽井沢の空きが無く、スパ目当てで初めて利用させていただきました。スパは満足できましたが、贅沢を言えば、源泉かけ流し・・とはいかなくても、天然温泉が欲しいところですね！客室に関しては、オートロックでなかったので、最初スパへ行くとき施錠せずに行ってしまいました・・。また、隣のいびき？が聞こえました。それと、ウオシュレットタイプにしてほしいと思います。フロントの方は、軽井沢駅までの所要時間を正確に教えていただき、感謝しております。機会があればまた利用します。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月25日 15:07:37
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にも健康ランド及びスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、ご指摘頂きました件につきましては、今後の検討材料にさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月25日 09:06:23
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今まで何度もホテルの前を通ったことがありましたが、今回初めて利用しました。当日早朝、下諏訪駅を出て、和田峠、笠取峠を越えて旧中山道を歩き続けたので、健康ランドで疲れを癒すことができ満足しました。また機会があればお世話になります。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月25日 15:03:50
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
健康ランドの温泉につきましては、ご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同の励みとなりました。
また機会がございましたら、健康ランドの温泉で疲れた身体を癒して頂けたらと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月23日 00:30:47
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軽井沢に出張したのですが、軽井沢で宿がなく、隣駅の近くということで選びました。
立地はよく、フロントの女性の方もとてもにこやかで親切で、よかったです。予約時はバスなしだったと思うのですが、バスつきでした。事情はよくわかりませんが、朝シャワーをあびるのに助かりました。
部屋は狭めですが、出張で利用する分には十分です。
エアコンの調節の仕方がよくわからなかったことはちょっと困りました。冷蔵庫もほしかったです。ただこの季節ですと、冷蔵庫がなくてもとりあえず問題ないかなとも思いました。
健康ランドは、くつろげました。料金を考えるとかなりお得感があるとおもいます。
お風呂上りに二階の「居酒屋」でご飯を食べたのですが、「石垣牛ステーキ丼」が、ご飯のうえに焼肉が数切れのってて紅しょうがと刻みのりが添えられているだけで、ちょっと驚きました。名前のとおりではあるのですが、タレとかかけたほうがよいのでは？焼肉食べると後はただの白いご飯で物足りなかったです。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月23日 14:54:23
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、健康ランド・スタッフの接客面に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、居酒屋の件でございますが、お客様にご満足頂ける商品をお出しできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては、商品の見直しをさせて頂き、お客様にご満足頂ける商品作りに励んでまいります。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
またぜひご利用頂けましたら、幸いでございます。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月21日 10:04:31
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ベットが大きく良かった。アウトバスシングルの料金もお手ごろ。
部屋の絨毯の汚れが目立つ。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月22日 16:32:37
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室ベットにつきましては、ご満足頂けたご様子に、誠に嬉しい限りでございます。
また、ご指摘頂きました、絨毯につきましては、絨毯クリーニングを行う等して、対応させて頂きます。
またぜひご利用頂けますこと、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月19日 16:39:45
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出張の度に利用しています。いつもお風呂を楽しみにしています。無線LANも配備されていて助かります。また次回楽しみにしています。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月22日 16:28:51
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、以前より何度もご利用頂いているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
健康ランドの温泉、無線ＬＡＮにつきましては、ご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同の励みとなりました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月19日 10:52:23
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フロントの方の対応はとても感じよかったし、温泉設備もよかったです。
立地条件もすごいです。ただ、部屋がせますぎるのと、冷蔵庫のないのが残念です。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月19日 14:43:23
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にもお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、冷蔵庫の件でございますが、来月中旬に設置させて頂く予定でございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月18日 20:53:26
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夕食は１人前とは思えない量で、食べ切れませんでした。もう少し安くして量を減らして欲しいです。朝食は、バイキング形式でよかったのですが、コーヒーが７：００以降で遅くなると煮詰まった感じになりそうです。
あと、ほかの人も指摘していましたが、冷蔵庫は欲しいです。
施設では、２階の階段横の休憩席で喫煙している人がいたのですが、できれば喫煙する場所が通り道にならない場所にして欲しいです。
お風呂はすごく良かったです。塩サウナなどは入り方を掲示してもらえると更に良いです。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月19日 14:41:21
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お食事の件でございますが、お夕食の量・ご朝食のコーヒーにつきましては、お客様のご意見を参考に、今後の検討材料にさせて頂きます。
また、冷蔵庫に関しましては、来月中旬に設置する予定でございます。
なお、お二階の喫煙所の場所についてですが、こちらの方も今後の検討材料にさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またぜひご利用頂けますこと、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月15日 22:39:58
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久々に佐久方面で宿泊先を探すことになり、ほとんどお風呂目当てで宿泊しました。たぶん３回目の宿泊です。たしかに冷蔵庫がないのは不便だし、朝食も高めかなぁとは思うものの、いざとなればコンビニだってすぐそばですし、遅くまでやっている居酒屋だってあるので、ビジネス使用だからこそ使い勝手はあると思います。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月18日 17:07:55
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、以前よりご利用頂いているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご意見を参考にさせて頂き、今後の検討材料にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月15日 15:52:42
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素晴らしい温泉でした。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月18日 17:05:45
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、健康ランドの温泉につきましては、ご満足頂けましたご様子に、誠に嬉しい限りでございます。
またぜひご利用頂けますこと、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月13日 21:25:09
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スタッフの方々の対応は非常に親切丁寧で大変満足させていただきました。これはすばらしい。ただし、ビジネスホテルとしては要望点が多数あります。１．部屋内で食事しようにも机がホテルの備品に占領され、狭くて使えない。テレビをベットの足側のスペースに移動できないですか？２．冷蔵庫が無い。（これが一番の問題。）３．トイレのウォシュレットが無い。（いろいろなホテルを利用させていただいていますが、無いのは久しぶりに経験しました。）４．朝食の値段が内容に比べて高すぎ。（値段据え置きで、食えるものなら食ってみろといわんばかりの量にするか、値段下げるか、が必要かも。） 部屋は清潔だし、サービスも大変良いのに、ちょっと残念です。一度ご検討をお願いします。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月14日 14:36:20
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
なお、ご指摘頂きました、客室の机・冷蔵庫・ウォシュレットトイレ・ご朝食の値段につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、前向きに検討させて頂きます。
この他にもお気づきな点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月09日 15:00:52
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立地もよく、周りに飲食店、コンビニが揃っていて、便利でした。
従業員の方のサービスがとてもよかったです。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月10日 15:10:10
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にもお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げるとともに、スタッフ一同の励みとなりました。
今後ともお客様から愛される施設作りに励んでまいります。
またぜひご利用頂けますこと、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月07日 17:01:48
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仕事の関係で2泊させていただきましたが、立地、風呂ともに大変よかった。
コンビニ、居酒屋、蕎麦屋もすぐで申し分なかった。朝食だけとったがバイキング形式でしたがもう少しパンにあうような洋食系のものがあったらよかった。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月08日 15:34:36
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にもお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘頂きました、ご朝食の件でございますが、今後の検討材料にさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月03日 15:41:28
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今回で２度目の宿泊ですが、以前感じた不満は全く解消されておりませんでした。
私としましては当施設は立地的条件で宿泊したまでのこと、仮にライバル施設がができればまちがいなく新しい設備の良い施設を利用することになります。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月03日 20:26:10
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
以前、お客様からのお声を頂戴しましてから、早急に対処できる部分に関しましては、対応させて頂いたのですが、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、設備面に関しましては、一部大掛かりな工事を必要とする為、どうしてもお時間を頂戴するようになってしまいます。
手配が終わり次第、早急に改善させて頂きますので、もう少々お時間を下さいませ。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月01日 22:28:37
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初めて宿泊したので、ポットの水はどこから入れるのかとか、エアコンの温度設定はどうするのか？もう少し説明書があっても良いと思いました。部屋のライトのスイッチが１つなのとベッドにフットライトが無いので夜、真っ暗になって不便でした。健康ランドはレトロな感じで、湯量が豊富ですが、もう少しお湯の温度が低いほうがゆっくり入れて良かったなと思いました。出来れば洗顔石鹸をおいてほしいです。夕食は、健康ランドの食堂で食べました。休憩所の広間のようなところで、雰囲気はいまいちでしたが、美味しい地ビールに、天ぷらもお蕎麦も美味しい天ざるに、枝豆、どれも安くてボリュームも有り、満足しました。あとは、もう少し地ビールに合うおつまみが有るといいと思います。全体的に従業員の方々が皆さん親切で、感じが良く、古くて不便なところをカバーしている気がしました。お世話になりました。ありがとうございました。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月02日 15:59:19
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にも貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、客室に関しましては、こちらの説明不足及び、客室設備に関しまして、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、健康ランドのアメニティ及び、食事処の件に関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後の検討材料にさせて頂きます。
またぜひご利用頂けますこと、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月01日 12:03:59
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料金的には【健康ランド】併設（？）で大浴場等の施設が利用出来るようですので妥当なのでしょうか？（残念ながら利用しませんでした）今回は出張で利用したもので、ビジネス利用としては冷蔵庫が設置されていないことは、非常に不便でなりません（最近は当たり前のように空冷蔵庫が設置されているホテルが増えているはずなのに）これはぜひ改善して頂きたく思います。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月01日 21:50:55
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にも貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、ご宿泊料金の件でございますが、お仕事の疲れを健康ランドの大浴場で癒して頂くということも含め、料金設定をさせて頂きました。
また、冷蔵庫の件に関しましては、至急改善を図るように致します。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
2度目の利用 コストパフォーマンスとしては良。
前回の３名共が同意見だったので 今回もリピート。
苦情の欄の我侭言い放題には苦笑する。
贅を極めたいのなら違う所へどうぞ あの値段で あの内容なら合格でしょ
確かに贅沢を言えば
1.温泉じゃないので薬湯やラドンなどが欲しい
2.オプションでもいいので岩盤浴等あれば最高
3.マッサージは部屋で受けられたら尚良い
4.朝食や朝風呂は 現状より１時間早くしてもらいたい
などあるが、食事やマッサージなど特に女性の献身的対応が良く
軽井沢に車で行く時には 又利用したい。
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回２度目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げるとともに、お客様の温かいお言葉に、スタッフ一同の励みとなりました。
お客様より、ご提案頂きました、４件につきましては、今後の検討材料にさせて頂きます。
お客様からのご意見こそが、ホテルの向上に繋がりますので、今後ともお気づきな点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。