投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月09日 15:00:52
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立地もよく、周りに飲食店、コンビニが揃っていて、便利でした。
従業員の方のサービスがとてもよかったです。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月10日 15:10:10
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にもお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げるとともに、スタッフ一同の励みとなりました。
今後ともお客様から愛される施設作りに励んでまいります。
またぜひご利用頂けますこと、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月07日 17:01:48
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仕事の関係で2泊させていただきましたが、立地、風呂ともに大変よかった。
コンビニ、居酒屋、蕎麦屋もすぐで申し分なかった。朝食だけとったがバイキング形式でしたがもう少しパンにあうような洋食系のものがあったらよかった。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月08日 15:34:36
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にもお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘頂きました、ご朝食の件でございますが、今後の検討材料にさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月03日 15:41:28
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今回で２度目の宿泊ですが、以前感じた不満は全く解消されておりませんでした。
私としましては当施設は立地的条件で宿泊したまでのこと、仮にライバル施設がができればまちがいなく新しい設備の良い施設を利用することになります。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月03日 20:26:10
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
以前、お客様からのお声を頂戴しましてから、早急に対処できる部分に関しましては、対応させて頂いたのですが、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、設備面に関しましては、一部大掛かりな工事を必要とする為、どうしてもお時間を頂戴するようになってしまいます。
手配が終わり次第、早急に改善させて頂きますので、もう少々お時間を下さいませ。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月01日 22:28:37
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初めて宿泊したので、ポットの水はどこから入れるのかとか、エアコンの温度設定はどうするのか？もう少し説明書があっても良いと思いました。部屋のライトのスイッチが１つなのとベッドにフットライトが無いので夜、真っ暗になって不便でした。健康ランドはレトロな感じで、湯量が豊富ですが、もう少しお湯の温度が低いほうがゆっくり入れて良かったなと思いました。出来れば洗顔石鹸をおいてほしいです。夕食は、健康ランドの食堂で食べました。休憩所の広間のようなところで、雰囲気はいまいちでしたが、美味しい地ビールに、天ぷらもお蕎麦も美味しい天ざるに、枝豆、どれも安くてボリュームも有り、満足しました。あとは、もう少し地ビールに合うおつまみが有るといいと思います。全体的に従業員の方々が皆さん親切で、感じが良く、古くて不便なところをカバーしている気がしました。お世話になりました。ありがとうございました。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月02日 15:59:19
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にも貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、客室に関しましては、こちらの説明不足及び、客室設備に関しまして、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、健康ランドのアメニティ及び、食事処の件に関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後の検討材料にさせて頂きます。
またぜひご利用頂けますこと、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月01日 12:03:59
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料金的には【健康ランド】併設（？）で大浴場等の施設が利用出来るようですので妥当なのでしょうか？（残念ながら利用しませんでした）今回は出張で利用したもので、ビジネス利用としては冷蔵庫が設置されていないことは、非常に不便でなりません（最近は当たり前のように空冷蔵庫が設置されているホテルが増えているはずなのに）これはぜひ改善して頂きたく思います。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月01日 21:50:55
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にも貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、ご宿泊料金の件でございますが、お仕事の疲れを健康ランドの大浴場で癒して頂くということも含め、料金設定をさせて頂きました。
また、冷蔵庫の件に関しましては、至急改善を図るように致します。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2006年08月31日 14:00:39
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１階が健康ランドになっていて、２０種類ほどの風呂があり、宿泊客は無料で利用でき、毎日気持ちよく入浴出来ました。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月01日 21:46:43
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にもお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
健康ランドに温泉につきましては、ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同の励みとなりました。
またぜひご利用頂けますこと、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月31日 13:58:28
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夏場に一週間の連泊をしましたが、部屋に冷蔵庫が無いのがちょっと辛い。
隣がコンビニなので便利は良いが、飲み物等の買い置きが出来ません。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月01日 21:43:36
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件でございますが、連泊のお客様に対して、冷蔵庫がないという点につきましては、至急改善を図り、前向きに検討させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
またぜひご利用頂けましたら、幸いでございます。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月28日 17:23:54
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アメニティは、ある程度揃っていたので、手軽に宿泊できました。冷蔵庫がなかったので、少し不便でした。
- 佐久平プラザ２１ 2006年09月01日 21:40:41
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アメニティに関しましては、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫の件に関しましては、検討させて頂き、改善を図ってまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月25日 10:37:58
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お世話になりました。ツインを１人で使えるコースでしたのでゆっくりできました。トイレ・ユニットバスの扉が調子悪く、よく閉まらず、ギーギー音がするのが気になりました。冷蔵庫があるとさらにいいと思いました。
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月26日 14:58:13
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ゆっくりとお休み頂けたとのこと、こちらと致しても嬉しい限りでございます。
また、その際に扉の調子が悪かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認させて頂きます。
またぜびご利用頂けますこと、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月21日 07:20:39
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お盆ピークを越えたものの、まだ夏休み気分の8/18に家族で泊まりました。混んでいる時期かな、と覚悟しておりましたが、宿泊、風呂ともにそれほどでもなく、くつろげました。風呂もそれなりの年期が入っている感じですが、気になるほどではないです。部屋はシングル２部屋をぶち抜いて和室にリメイクした感じでしたが、清潔感はありました。
ただ、ピーク時ということで覚悟はしていましたが、家族４人で小学生も同額というのはやや不満です。また、露天風呂出入り口の自動ドアが壊れていたり、壊れたタル風呂が放置されていたり、女風呂の方では流水風呂が壊れていたそうで、もう少し手を入れれば印象ももう少し良かったのに、と若干残念です。エレベータ１機では待たされることも多かったです。
夕飯も食堂で食べたのですが、健康ランドの宴会場ですから、それなりにゴチャゴチャしてました。給仕の方が手薄なのか、忙しそうに走り回っておられましたが、料理が出てくるのが非常に遅い。すぐ出てくるようにと子供はカレーを頼んだのですが、他の料理と変わらずでした。料理人が一人だったのかもしれません。給仕のおばさんも忙しさのあまり転んでいましたが、大丈夫だったかな。
駅前なので外に出れば食べられる所が多いので、「風呂上がりの一杯」を楽しむ以外は外で食べた方がストレス無くて良いかもしれません。
結局朝食は外食しました。
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月22日 22:46:17
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にも貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
その際に、健康ランド及び、お夕食処に関しまして、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、スタッフを代表し、深くお詫び申し上げます。
まず、健康ランドの故障中のものにつきましては、早急に改善出来ますよう、手配させて頂きます。
また、お夕食処につきましては、従業員の勤務体制をもう一度見直し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、対応策を検討させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月20日 23:51:29
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「故障中」のものが多く（女湯流水風呂、マッサージ器関係など）、自動販売機も売り切れが多く残念でした。風呂には某有名作家の版画がありましたが、色あせてしまっていて好きな作家だけにがっかりでした。
夕食をお願いしましたが、「和食会席」という名には恥ずかしいものでした。どうみても、普通の家庭料理の延長線上でしかなかったと思います。また、お盆期間のシフトの関係なのか知りませんが、配膳係が足りませんでした。隣で食事をされていた家族連れの方は、料理は早々と出てきましたが、誰もお酒を飲まないのにご飯と味噌汁がなかなか出てこず、小さいお子さんはハンバーグだけ食べていた姿を見てかなりせつなかったです。そのうちにご飯が出てきましたが、殆ど残していたかと思います。ご飯だけでどうやって食べろというのでしょうか。全体の量は問題ないのですが、心がなかったのは寂しいです。
朝食は、「ベーコンかハムが日替わりで付いてきます」という案内でしたが、ちょっと遅かったのか、どちらもなかったのは残念でした。そのように案内するなら、絶やさないでほしいものです。
フロントの方の応対はよかったと思います。なので、もっと宿泊客の視点で（実際に宿泊されたらよいと思いますが）全体のサービスを考えてほしいものです。
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月22日 16:54:23
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にも貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、健康ランド内の故障中に関しましては、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
故障中のものに関しましては、早急に業者と連絡を取り合い、対応させて頂きます。
お夕食・ご朝食の件でございますが、こちらに関しましても、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては、料理のメニュー内容の強化及び、スタッフの勤務に関しまして、検討させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月20日 18:48:03
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健康ランドが利用し放題なので割安感があります。健康ランドの大浴場は何種類もの風呂やサウナがあって非常に満足です。部屋の設備も必要十分で問題ありませんでした。難点をあげれば、エレベーターが一台なので待たされること、朝食のバイキングが二日間とも同じメニューだったこと、館内の飲食店や売店の数が少ないことがありますが、立地条件もよく、料金を考えれば満足できるでしょう。
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月22日 15:38:02
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、健康ランドのお風呂につきましては、ご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同の励みとなりました。
また、エレベーターにつきましては、１基のみの為、お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
なお、ご指摘頂きました、朝食・飲食店・売店の件に関しましては、今後の検討材料にさせて頂きます。
また、何かお気づきな点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月19日 10:26:23
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立地、従業員の対応等満足でしたが食事がいまいち
夕食はもっと工夫が必要
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月20日 14:46:50
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、お食事の件でございますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後の検討材料とさせて頂きます。
お客様からのご意見こそが、ホテルの向上に繋がりますので、今後ともお気づきな点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフを一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月18日 18:33:51
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わりに綺麗な部屋だった。風呂が満喫できるので割安感はある。
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月18日 22:18:06
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
健康ランドにつきましては、お客様にご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同の励みとなりました。
またぜひご利用頂けますこと、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月17日 14:34:38
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大浴場(温泉)と一緒になっているホテルでとてもよかったです。入浴は無料で、入浴時間は朝の6時から夜中の1時までと余裕もあり、露天風呂をはじめ様々なお風呂があり楽しめました。フロントでの説明も丁寧でした。食事はホテルの外で取りましたが、周辺に食べるところがあり便利でした。もちろんホテルの中にも食べるところがあり、問題ないと思います。私達が泊まった部屋は狭かったですが、値段相応だと思います。総合してとても満足でした。
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月17日 17:13:28
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にもお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご意見やご感想こそが、ホテルの向上に繋がりますので、今後ともお気づきな点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフを一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月17日 11:24:01
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風呂は最高でした。露天風呂・塩サウナが気に入り三回も入浴しました
朝食のバイキングは良かったのですが、夕食はいまいちかな？
改善して欲しいです
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月17日 17:08:16
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この度は、佐久平プラザ21をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、健康ランドの露天風呂・塩サウナを何度もご利用頂いたとのこと、誠に嬉しく思います。
また、お夕食の件でございますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、料理メニューの強化を図ってまいります。
またぜひご利用頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月17日 11:16:57
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健康ランドが使用出来るのが満足！
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月17日 17:04:33
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
健康ランドにつきましては、お客様にご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同の励みとなりました。
またぜひ佐久にお越しの際は、当館にお立ち寄り頂き、ごゆっくりと温泉でお寛ぎ頂けましたら、幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月17日 10:49:29
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駅が近いのとお風呂がいいね
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月17日 17:02:41
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁重にもお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またぜひご利用頂けますこと、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月16日 16:14:51
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8月13日に友達と一泊しました。お風呂のプール風呂は非常によかったです。
あとネット上では高いという声があった朝食も特に普通でした。
部屋は新しく綺麗だったので、よかったです。あとはくしと冷蔵庫があればよりいいかな？
また機会があれば是非とも泊まりたいと思います。
ありがとうございました。
- 佐久平プラザ２１ 2006年08月17日 17:00:59
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
健康ランドのお風呂の関しましては、ご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同の励みとなりました。
また、客室施設のクシと冷蔵庫につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後の検討材料にさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
スタッフの方々の対応は非常に親切丁寧で大変満足させていただきました。これはすばらしい。ただし、ビジネスホテルとしては要望点が多数あります。１．部屋内で食事しようにも机がホテルの備品に占領され、狭くて使えない。テレビをベットの足側のスペースに移動できないですか？２．冷蔵庫が無い。（これが一番の問題。）３．トイレのウォシュレットが無い。（いろいろなホテルを利用させていただいていますが、無いのは久しぶりに経験しました。）４．朝食の値段が内容に比べて高すぎ。（値段据え置きで、食えるものなら食ってみろといわんばかりの量にするか、値段下げるか、が必要かも。） 部屋は清潔だし、サービスも大変良いのに、ちょっと残念です。一度ご検討をお願いします。
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この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
なお、ご指摘頂きました、客室の机・冷蔵庫・ウォシュレットトイレ・ご朝食の値段につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、前向きに検討させて頂きます。
この他にもお気づきな点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。