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佐久平プラザ21 クチコミ・感想・情報

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佐久平プラザ21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.51
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.13
  • 食事3.62
宿泊年月
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サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 17:25:30

全てにおいて設備が古いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【21時以降レイトチェックイン素泊】健康ランド7種類のお風呂&2種類のサウナ無料♪駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)ダブルベッド◇バストイレ付】

サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 19:41:18

改装してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊】チェックアウト12:00(通常AM10:00)☆健康ランド7種類のお風呂&2種類のサウナ無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)ダブルベッド◇バストイレ付】

サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 02:44:19

周辺に飲食店、スーパーが多く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本料金】健康ランド7種類のお風呂&2種類のサウナ無料☆佐久平駅前徒歩3分!駐車場無料☆素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)ダブルベッド◇バス無トイレ付】

サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月10日 10:47:25

温泉があるのがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【夕食UPグレード!豪華蓼科牛鉄板焼きと海鮮+90分飲み放題付】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)ダブルベッド◇バストイレ付】

サービス2

まっこうくじら2926さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

まっこうくじら2926さん [30代/女性] 2018年10月27日 22:31:23

駅から近く、場所はわかりやすいです。
周辺には飲食店も多いので夕飯には困らないです。
コンパクトの部屋でそれなりに古いですが、一通りのものがそろっています。
ロッカーはなく壁にハンガーをかけるタイプでした。
健康ランドがあるので問題ありませんが部屋には風呂がないタイプでした。それでもそこまで安くなかったかな。
ベッドサイズはダブル幅があってよかったです。セミダブルと記載してあるとシングルベッドの幅ではと思うくらい狭いホテルもありますので。
浴槽はいくつかあり、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【カップル<ダブル>8/19~31】最大50%OFF!サマーSale☆軽井沢まで車約25分☆素泊
ご利用のお部屋
【【喫煙】(1~2名)セミダブルベッド◆バスなしトイレ付】

サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 11:13:05

タオルがカビ臭い、を消そうとする芳香剤的な洗剤臭が臭い。壁が薄いので、静かではない。安いし、寝るだけなら別にいいです。セミダブルだけど、片側しか出入りできないし、狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【カップル<ダブル>8/19~31】最大50%OFF!サマーSale☆軽井沢まで車約25分☆素泊
ご利用のお部屋
【【喫煙】(1~2名)セミダブルベッド◆バストイレ付】

サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 17:14:20

21時以降チェックインでの予約なので仕方ないかも知れませんが、大浴場が付いているので、早く到着してしまった場合、入室は無理でも大浴場に入館できると有り難いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【21時以降のチェックインでお得!】直前予約もOK♪レイトチェックインプラン■素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バストイレ付】

サービス2

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2018年01月15日 10:33:45

佐久平付近で新年会をするのに利用しました。既に数十回利用してるので、常連といえるでしょう。トイレもウォシュレットになったし、特に改善要望はありませんが、当日は加湿器が不足しておりフロントで借りる事が出来ませんでした。この時季、加湿器は一部屋一台の常設が当然と思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【カップル】軽井沢まで車約25分!7種のお風呂と3種のサウナ無料♪素泊まりプラン/クリスマスおすすめ
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バストイレ付】

サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 17:58:36

サウナ付き風呂に泊まりに行く感覚でいけば問題ないと思いますが、旅行の利用は寂しい感じがします。今回は夕飯も付けましたが、サウナ利用の一般客と一緒に大広間でたべるので味気ない感じがしました。近くに食事できる場所もありましたので、夕飯は別の方がよかったかなと思っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
佐久平プラザ21 2017年09月18日 15:52:00

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ご夕食会場につきましては、貴重なご意見として改善に努めて参ります。
また、是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊者様専用料理♪【1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【ファミリー☆グループ☆に和室10畳】

サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月29日 16:11:49

朝食付きプランを予約しましたが、チェックイン時に朝食なしと言われました。
私の勘違いかと思い、その場で確認しなかった私も悪かったですが、帰ってから再確認したところやはり朝食付きでした。
返金などの対応をしていただけると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
佐久平プラザ21 2016年03月03日 12:54:58

この度は佐久平プラザ21をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに対応を取らせて頂きます。

今後は、このようなことがないよう充分注意をさせて頂きます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

担当 萩原

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】■1泊朝食付きプラン。ビジネスに最適!7種のお風呂と3種のサウナで◎
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・バス無し◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

サービス2

kakibayaさんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

kakibayaさん [60代/男性] 2015年10月25日 11:01:52

立地条件は駅から近く便利である。室内に浴槽はく隣接して一般客も利用できる健康ランドが設置され何種類かの浴槽があり宿泊客はこれを利用している。
 室内にティシュペーパーがなく不便であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【21時以降のチェックインで最大1800円もお得!】レイトチェックインP
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・バス無し◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 15:18:19

◎よかった点
 料金が安い。
 風呂が種類がたくさんあって広い。
 周辺にコンビニやファミレスがある。

●悪かった点
 トイレにウォシュレットがない。
 風呂が少し汚い。
 風呂のシャワーの温度調節ができない。
 部屋が少し汚い。
 壁が薄い。
 夜中にフロントにいた人の滑舌がわるい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
佐久平プラザ21 2013年08月14日 19:03:17

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。重ねてお褒めの言葉も頂戴しありがとうございます。
また頂きましたご意見は、今後の検討事項とさせて頂きまして、反映できるように尽力したいと存じます。施設面に関しましてはお時間がかかってしまう可能性がございますが、何卒ご容赦下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けるような施設作りも目指したく存じます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【22時以降のチェックインだからこの料金♪最大1,700円もお得!】レイトチェックインP
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・バス無し◆9種類の風呂と6種類のサウナ無料】

サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月04日 16:42:25

またきかいがあれば検討して利用をと。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
佐久平プラザ21 2012年11月13日 11:58:18

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるような施設作りも目指したく存じます。
また、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ビジネスマン★応援!ナント【ポイント10倍】大浴場利用無料!お風呂9種・サウナ6種★
ご利用のお部屋
【喫煙シングル■バストイレ付◆9種類風呂と6種類のサウナ無料!】

サービス2

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 13:20:36

佐久市内に主人の両親が住んでいるので、みんなで泊まりました。お風呂が充実していたので義父は喜んでいました。私は、朝風呂をして日帰り入浴の人とかさならないように入りました。部屋がせまいですが、泊まるだけなら問題はないです。

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宿泊年月
2009年08月
佐久平プラザ21 2009年08月29日 14:15:52

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉、重ね重ねお礼申し上げます。
今後もより良い施設を目指していく所存でございます。
次回も佐久平プラザ21をよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
仕事の疲れは9種類のお風呂で◎■1泊朝食バイキング付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・バストイレ付◆9種類の風呂と6種類のサウナ無料】

サービス1

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 16:45:40

何度か利用して、フロントの男性スタッフは良いが女性スタッフに問題があると感じていたが、今回は客観的におかしい対応があり驚きと怒りを感じた。
健康ランドの風呂としてはまずまず、食事は価格に対する品質が良い。
部屋の壁が薄くて隣の咳や物音が聞こえるが、角部屋なら我慢できる。
全国旅行支援などお得なプランがあればまた利用してもいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

サービス1

jjjmako7さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

jjjmako7さん [40代/男性] 2015年07月23日 10:57:48

10年以上出張で利用しているが、今まで大きな不満は無かった。
チェックアウト時間を多少過ぎてしまった私は恐縮してフロントに行くと、木〇という名札を着けた女性スタッフは私の顔も見ずに鍵を受け取り、顔も見ずに領収証をカウンター上に置き、まとも挨拶もなし‥‥。
初めてですが呆れて言葉を失ってしまいました。
私もサービス業を営む者ですので、考えさせられてしまいました。今後は利用しずらくなりましたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【21時以降のチェックインで最大1800円もお得!】レイトチェックインP
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・バス無し◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

サービス1

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 14:52:53

ホテルが古いので、館内の移動、設備など少し不便さを感じますが、近くに飲食店やコンビニもあり、便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
佐久平プラザ21 2011年10月11日 17:46:55

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様にお喜びいただけたのは、こちらとしても大変嬉しく光栄に思います。
現在は未定ですが、今後改装等も検討事項に入れて見直しが図れたらとも存じます。
また、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めたく存じます。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル■バス・トイレ付◆9種の風呂と6種のサウナ無料】

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