総合3
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投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 19:45:22
-
別館の和室和室に泊まりました。部屋からの眺望は大変良く朝の海が眼下に一望でき素晴らしかった。ただ他の方も書いていますがベランダのマットは経年変化から取り換える時期は過ぎており、ベランダに出て外を眺める気にはなれなっかた。この点は残念です。
また夕食時は個別に配膳されており気にはならなっかのですが、朝はセルフということで、味噌汁、ごはんはめいめいが、同じ「しゃもじ」、「へら」を使い、またコーヒーもポットから同じようにそれぞれがよそうので、この時期としては、一番感染が心配されるやり方（クラスター発生の原因）で、改善をされてはいかがですか。給仕する方はその間は待ちの姿勢であり、受付時の検温はされず、このような意味でコロナ対策については、少し疑問を感じた次第です。
鴨川シーワールドの券がついているプランで同所にはスムーズに入ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な券付！】車で約10分！鴨川シーワールド券付！季節の和食会席コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】タワー館和室10畳～12.5畳】
総合3
Mikio6567さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- Mikio6567さん [50代/男性] 2020年01月09日 17:31:42
-
食事は普通でした。
立地条件からしてお風呂から眺める景色はきれいでした。
ただサウナ、露天があればさらに充実感はあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2020年04月02日 20:43:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは高台に立地しておりますので、
景色はより堪能していただけると思います。
特に展望台風呂から見える夕日はとても綺麗だと
評判でもあります。
この景色に負けないように最高のお料理を提供でいるように日々精進いたします。
又、鴨川にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ホテルおすすめ◆季節の和食会席コース
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室 スタンダードツイン(約25平米)】
総合3
ピース8037さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- ピース8037さん [30代/女性] 2019年08月23日 19:06:55
-
アレルギー体質なのにお部屋お任せにして後悔。喫煙室で旦那は喜んでたけど、年期も入ってて少しカビ臭も混ざってる感じで鼻がムズムズ。全室オーシャンビューらしく、景色は良し。
ご飯は創作和食で良かったけど、ちょこちょこ色々出てきたけど、釜飯の量も少なく旦那はこれじゃ足りないと言ってました！3際未満で、今まで訪れた他の旅館は白ご飯とふりかけ位は用意してもらえてましたが、こちらは言わないとくれませんでした。サービスなのでしょうがないですが。一応乳児料金もとってる旅館なのに、他と比べてしまいます。
お盆明けのプールで人も多くなく良かった！2歳の我が子は水深60センチの子供プール喜んでました！
お風呂は広めで、露天、大展望と良かったけど、脱衣徐に落ちてる髪の毛の量が気になりました！定期的に掃除しに来ないんだなという感じ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】お部屋タイプお任せ＆お部屋数・お日にち限定！季節の和食会席コース
- ご利用のお部屋
- 【お部屋数限定(お部屋タイプお任せ)】
総合3
bacherattaさんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- bacherattaさん [50代/女性] 2019年08月10日 17:05:47
-
スタッフの対応は親切でした。エレベーターが狭くて空調がカビ臭かったです。岩の半露天風呂は男女時間交代が無ければ大変満足です。チェックイン時に1人分のベッドが作ってなくて、外出中(オートロック)に勝手に出入りしてベッドメーキングされていたので、荷物のセキュリティが心配でした。旅館のやり方としては普通かもしれませんが、ホテルとして宿泊する客(特に外国人)は驚くかもしれません。バルコニーがなく、子供連れでは必ず水着を干すので、陽が当たる窓際に干す場所が欲しかったです。夕食の懐石料理？は老人向け？で美味しく感じる料理がなかったので、とにかく香りのいい焼き物を食べたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】３世代家族の海＆プール三昧の旅！季節の和食会席コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】本館洋室 デラックスツイン(約30平米)】
総合3
投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 06:52:38
-
このクラスのホテルは基本的にビジネスホテルと一緒で、係員による部屋への案内はなく、浴衣もフロントのそばの棚から自分で持っていくタイプ。
そういった面からも旅行気分を味わいたいならもう少しお高いホテルに泊まった方が良いです。
部屋も思っていたよりも狭かったものの、個別空調だし窓から海も見えるしでマズマズ。
料理は作りおきの時間が長かったのか、伊勢えびに弾力感も無くあまり美味しくなかった。
別注の刺し盛りも内容的には今一つでしたが値段を考えれば納得。
エレベーターが一基しかないので、食事の際や人の移動が激しい時間帯はやや不便に感じる。
風呂場は狭いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4/27～5/5】☆GW限定☆メイン料理２品をチョイス！お楽しみプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室 4畳半＋ツインベッド】
総合3
投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月04日 23:34:58
-
バス・トイレルームが臭いので、すぐに部屋を変えてくれたが、その部屋もトイレ臭がして不愉快だった。排水のパイプが防臭構造でないなど構造的な問題があるのではないか。他の部分は普通以上なので残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】鯛のかぶと煮付★和食会席コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】タワー館和室10畳～12.5畳】
総合3
投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 15:43:48
-
夕食なしのプランでしたが、歩いて行ける範囲に何軒か食事処がありましたし、コンビニもありました。
ホテルが高台にあるので、登りは少し疲れますが、部屋からの景色はとても良いです。家族四人でとても広々した和室でゆったりできました。
トイレやお風呂は古い感じがしました(本館)
部屋のシャワーの出が悪く、ちょうど良い温度にするのが苦労しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めのご到着でもＯＫ！１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし】
総合3
投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 23:20:00
-
施設は廊下などは少し古い感じもしましたが、部屋のエアコンなどは綺麗で新しく感じました。
一番楽しみにしていた夕飯に関しては、大人の料理は品数も多くてどれも美味しいのですが若干写真の方が豪華に見えますね(笑)
子供のお子様ランチも美味しそうですがけっこう冷えていたのでもう少し温かく出してくれたら有難いです。
あと、エビフライに何もかかってないのでソースとかタルタルソースなど添えてくれると嬉しいですね。
朝のバイキングは焼きたてパンが美味しく家族に好評でした。
プールも楽しめたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2019年02月07日 11:27:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、楽しみにされてたのにも関わらず、お子様ランチで不手際があり、申し訳ございませんでした。
すぐに調理部に伝え、改善した次第です。
これからもお客様に喜んでいただけるよう益々精進してまいります。
またご家族皆様でお越し下さるのを心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】夏も！お日にち限定だからお得！鴨川シーワールド券付★お得な鯛のかぶと煮付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】本館洋室 デラックスツイン(約30平米)】
総合3
投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月18日 20:32:23
-
プールが13時からしか使えないです。タオルも持参しないといけません。
ランチを食べる場所もホテル内にはないです。
ですが、プールサイドの係員さんが売ってくれる飲み物は良心的な値段です。
朝ごはんは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年11月11日 16:18:26
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
プールの使用につきましては、前日にお泊りのお客様との混乱を避け、13時からにしております。
ご了承くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [2018年夏休みプラン] ☆1泊朝食付☆ 海・プールで遊ぼう！
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし】
総合3
投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月06日 21:22:36
-
ひとりひとり約25000円という価格の割にサービスが貧弱といった印象でした。
夕飯付プランでないと館内のレストランは一切使えず、
リネン類はバスタオル二枚のみ。
フェイスタオルはなく、プールにも持っていけないので
結局家からタオルを持参する必要があります。
朝食バイキングは品数は少ないですが、味は美味しかったです。
朝から海鮮を楽しめるのが良かったです。
またプールも広く、簡易更衣室があったり、
チェックイン前チェックイン後も無料で使えるのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年11月11日 16:14:02
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にはサービスの面でご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。
色々ご指摘の点につきましては、今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年夏休み 遅めの到着OK！翌日は元気にみんなでプールで遊ぼう♪ 1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【タワー館和室10畳～12.5畳または和洋室】
総合3
投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 00:28:10
-
・フロントの女性がひたすら不満そうな表情で感じが悪かったです
・室内収納のカビでしょうか、古いニオイというのか、独特のニオイが気になりました
・ホームページと実際の差がありすぎる印象ですが、ホームページの情報が古いのでしょうか
・時期的にも価格相応でした
・海の見えるお風呂はとても広く素敵でしたが展望風呂＝外からも見えてるのでは？…という感想です
・高台にあるのでお部屋からの景色は素敵でした
・窓は空いていないものの、どこから入ってくるのか、ハネアリが数匹いました。コンセントを使うベープがおいてあり、配慮がうかがえました。自然がいっぱいの立地なので虫は覚悟のですので不満はありませんが、苦手な方は気になるかもしれません。
家族の感想次第ですが、フロントの方の印象もあり、個人的にはリピートは悩みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年08月03日 18:13:20
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
展望風呂は、一面ガラス張りになっておりますが、高台ですので、外から見えることはございません。
ご安心下さい。
その他、色々ご指摘いただいた点を踏まえ、今後、お客様にご満足していただけるよう、従業員一同、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [2018年夏休みプラン] ☆1泊朝食付☆ 海・プールで遊ぼう！
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし】
総合3
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投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月10日 11:26:42
-
徒歩圏内にコンビニが有って良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年08月03日 18:07:45
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
坂の昇り降りが少し大変かと思いますが、24時間営業のコンビニは便利ですよね。
また、皆様でお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】梅雨割土曜日！限定3組！鮑の踊り焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 部屋お任せ(お部屋数限定)】
総合3
投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月10日 11:25:48
-
鮑が柔らかく美味しかった。量も満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年08月03日 18:05:04
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
是非、またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】梅雨割土曜日！限定3組！鮑の踊り焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 部屋お任せ(お部屋数限定)】
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投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 21:47:38
-
お部屋は広くて綺麗だったけど、バス・トイレの臭さが異常。ドアを開けると隣の部屋まで異臭がしました。お部屋の換気扇は全く掃除がされていないのかホコリまみれで、気づかずにかけたらくしゃみと鼻水がとまらなくなりました。お風呂は三ヶ所楽しめますが、脱衣所が寒かったり汚かったり。岩風呂は最高でしたが、外を通る利用方法が全く説明ナシなのでかなり戸惑いました。しかも冬なので外を通るのはとても寒かったです。食事は海鮮が苦手な人はほとんど食べるものがない感じです。夕食の主食は炊き込みごはんか白米が選べるといいなと思いました。（家族ほぼ全員がカキ苦手だったので、もったいない感じでした。）それでも全てのお料理の味付けは美味しくて、異臭さえなければとても満足だったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年02月04日 16:02:36
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いや清掃の面で、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃は徹底いたしまして、今後このような事がないように心がけるつもりでおります。
お食事の件につきましては、白いご飯もご提供できたのですが、こちらの方から気付いてご案内するという配慮が足りず、大変失礼いたしました。
今回のお客様のご意見を踏まえて、今後の設備・サービス等の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 鴨川シーワールドパック 車で約15分 ☆ 「鮑の踊り焼き」付
- ご利用のお部屋
- 【タワー館和室10畳～12.5畳または和洋室】
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投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 14:39:13
-
夕方以降、部屋のバストイレ室がひどい悪臭となり入れなかった。設備は古くても気持ちよく過ごせればそれでよいのだが、この悪臭はなんとかしたほうがよい。その他、部屋から港町を見下ろす景色は素晴らしいし、食事や接客など皆さん頑張っていて何一つ不満はないので改善を望みたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2017年11月06日 20:03:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、排水に関しては修繕等現在検討しているところです。
ご滞在中にご不便をおかけし、また、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 鮑の踊り焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【タワー館和室10畳～12.5畳または和洋室】
総合3
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Imigranさんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- Imigranさん [30代/男性] 2017年09月21日 22:40:48
-
直前の予約だったのであまり考えずに決めたが、広くてきれいな部屋、窓からの展望はよかったが、水回りは今ひとつ。
朝食バイキングに過度な期待はしていなかったけど、あの品数なら和か洋かに絞り込むのも手だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2017年09月25日 19:37:52
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は海抜40ｍの高台に位置しており、各お部屋からは望む景色は、自慢のひとつ。となっております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めのご到着でもＯＫ！１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし】
総合3
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nyo1977さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- nyo1977さん [30代/男性] 2017年08月16日 08:10:44
-
お盆の時期に家族で泊まりました。
施設は古いもののスタッフさんの応対が丁寧で良かったです。
着いた時間が遅くてプールで遊べなかったのが心残りでした。
お食事は鮑は美味しかったのですが…。
鴨川シーワールドの前売り券をフロントで販売してます。ネットで買うより安いのでおすすめです。
館内に自動販売機がありますが、結構なお値段ですので近くのコンビニを利用をお勧めします。
あと、駐車場がかなり狭いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2017年08月24日 19:54:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全体的にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後も、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- § 2017年夏休みプラン §家族みんなでプールで遊ぼう♪☆伊勢海老＆あわび付☆
- ご利用のお部屋
- 【本館 （和室または和洋室）】
総合3
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投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月08日 14:53:54
-
眺めはよかったです。お風呂は露天風呂がなかったのが残念でした。
スタッフで不愛想な方がいて不愉快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2017年06月08日 17:06:55
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては、老朽化に伴い現在は閉鎖しております。夏ごろ前にリニューアルオープンに向けて準備しております。
また、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これからもよりご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゴールデンウィークプラン 鮑の踊り焼き付和食会席☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】タワー館和室10畳～12.5畳】
総合3
投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 18:58:24
-
お風呂が狭い
暗い
場所がわかりにくい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 鴨川ヒルズリゾートホテル 2017年05月11日 17:25:17
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけし、また、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ゴールデンウイーク2日間限定お得プラン！
- ご利用のお部屋
- 【本館2階和室10畳】
総合3
投稿者さんの 鴨川ヒルズリゾートホテル のクチコミ
古いホテルですが、お客様満足度を上げようと努力されているとは思いました。
1点気になったのは、お風呂を利用できる時間内に掃除機をかけているのを2回目撃しました。
ん？と思ったのは、24時までなのに、23時半に私服の方が掃除機を始めて…自分もお風呂に入って帰りたいからなのでしょうか？
着替えたり、髪を乾かしている横で掃除を始められると、早く浴場から出て行けと言われていうでした。
せめて利用時間外に始めるとか、誰もいない浴室内から始めて欲しいです。
あと特典にあったのでゴルフをさせて頂きましたが、2コースあるとHPにあったので楽しみにしていたのですが、メンテナンスしていないとの事で1コースのみ… HPや館内に案内を出した方がいいと思います。
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