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宇奈月温泉 延対寺荘 クチコミ・感想・情報

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宇奈月温泉 延対寺荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.39
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.37
  • 食事4.27

総合4

ma0206さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ

ma0206さん [50代/男性] 2014-07-29 16:20:47

7月16日に娘と利用しました。夜遅い到着でしたが笑顔で迎えてくださいました。
部屋に着くと布団が並んでいてホッとしましたが、同時に煙草の臭いを感じました。
時間が遅かったのでこの日はお風呂に入って休みました。

翌朝、連泊だったのでフロントで伝えると、真摯に話を聴いてくださって、すぐに消臭対応しますと言ってくださいました。

お願いして外出から戻ると、違う部屋のようでした。とても念入りに消臭してくださったのだと思います。
その上、別な部屋も準備されており、結局ご厚意を受けさせていただきました。


あとで気がついたのですが、元の部屋は露天風呂のエレベーターととても近く、夜遅くに着いた私たちが楽にお風呂に行き来できるようにという配慮だったのではと思います。


いろいろと心を尽くして対応くださり、感謝しています。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
宇奈月温泉 延対寺荘 2014-08-17 15:34:14

今年3回目のご来館にて本当に恐縮いたします。大変ご贔屓になります。
 当館は禁煙部屋、喫煙部屋を設けておりませんので、その都度消臭対策をしております。フロントにお伝えになり、消臭いたした後、別のお部屋のようになった、とお書きいただきまして、本当に嬉しゅうございます。
 今後とも従業員一同、一所懸命サービスに努めてまいります。
 本当に嬉しいクチコミありがとうございました。

女将
 

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