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宇奈月温泉 延対寺荘のクチコミ・お客さまの声
総合3
心遣いのないおもてなしの夕食にがっかりしました。鍋物4つほど、座ってすぐ全部一気に火をいれられました。何の説明もなく。ゆっくり飲みながら味わう夕食にはならなかった。火を入れるタイミングを一言聞いて欲しい。お肉なんかはメインで好みのアツアツで食べたかったし、さすがの〆の釜飯まではと思いもしませんでした。宇奈月温泉にはいつも決まった宿に何度も宿泊していますが、今回はお得な宿クーポンにつられて初めての宿でしたが、ここまで違うとは…安く泊まれた分、別注料理も頼みましたが、高級魚を運んできた時に落としそうになり手で押さえて皿に戻したんです。変えて欲しかった。食後のお茶すら説明もなかった。コロナ対応もきちんとしてるとは言えません。チェックインの時に宿の方が熱を測るわけでもなく、食事処は部屋を分ける訳でもなくで…温泉だけは良かったです。
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この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。今回、ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を頂き、誠に有難うございます。お食事時及びチェックインの際、不行き届きの点が多く大変ご不快をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。いただきましたお言葉を肝に銘じ、常におもてなしとは?と考え、お客様目線を忘れず、接客にあたるよう、料飲スタッフ及びフロントスタッフでミーティングをさせて頂きました。しかしながら、温泉はお楽しみ頂けたということで安堵致しました。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう旅館造りに励んでまいります。このたびは、貴重なご意見を誠にありがとうございました。そして、誠に申し訳ございませんでした。予約課 田中
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笹倉温泉 龍雲荘(新潟県)
5.0
投稿日:2021-06-29 14:47:05
宇奈月温泉 延対寺荘(富山県)
3.0
投稿日:2021-03-03 16:37:22
岩室温泉 木のぬくもりの宿 濱松屋(新潟県)
投稿日:2020-11-06 16:29:05
和みのリゾート ホテル角神(新潟県)
投稿日:2020-08-20 09:22:56
投稿日:2020-08-19 16:38:33
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総合3
しわごろーさんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
心遣いのないおもてなしの夕食にがっかりしました。鍋物4つほど、座ってすぐ全部一気に火をいれられました。何の説明もなく。ゆっくり飲みながら味わう夕食にはならなかった。火を入れるタイミングを一言聞いて欲しい。お肉なんかはメインで好みのアツアツで食べたかったし、さすがの〆の釜飯まではと思いもしませんでした。宇奈月温泉にはいつも決まった宿に何度も宿泊していますが、今回はお得な宿クーポンにつられて初めての宿でしたが、ここまで違うとは…安く泊まれた分、別注料理も頼みましたが、高級魚を運んできた時に落としそうになり手で押さえて皿に戻したんです。変えて欲しかった。食後のお茶すら説明もなかった。コロナ対応もきちんとしてるとは言えません。チェックインの時に宿の方が熱を測るわけでもなく、食事処は部屋を分ける訳でもなくで…温泉だけは良かったです。
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この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。
今回、ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を頂き、誠に有難うございます。
お食事時及びチェックインの際、不行き届きの点が多く大変ご不快をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を肝に銘じ、常におもてなしとは?と考え、お客様目線を忘れず、接客にあたるよう、料飲スタッフ及びフロントスタッフでミーティングをさせて頂きました。
しかしながら、温泉はお楽しみ頂けたということで安堵致しました。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう旅館造りに励んでまいります。
このたびは、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
そして、誠に申し訳ございませんでした。
予約課 田中