この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お部屋のルームキーについてですが、２本ご用意できるよう現在、調整させて頂いております。
今しばらく、ご不便をお掛けいたしますが、ご容赦お願い申し上げます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

新型コロナ対策はガイドラインに沿って行っております。
安心してお過ごし頂け安堵致しました。

大浴場のシャンプーバーは大変、好評頂いております。
お好きなシャンプーをお楽しみ頂いたようでなによりでございます。

まだまだこのような状況は続きます。
お客様のご協力をもとに、安心・安全且つごゆっくりとご滞在いただけるようおもてなしの心を持って、皆様をお待ちいたしております。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お風呂をごゆっくりお愉しみいただけたようでなによりでございます。

お料理もご満足いただけ、調理スタッフも大変喜んでおります。

コーヒーのサービスも大変、ご好評頂いております。
朝のお時間については、貴重なご意見を誠にありがとうございます。

最後に「また再訪しますね。」という言葉にスタッフ全員、大変うれしく思っております。

まだまだこのような状況は続きます。
お客様のご協力をもとに、安心・安全且つごゆっくりとご滞在いただけるようおもてなしの心を持って、皆様をお待ちいたしております。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

露天風呂が少しぬるかったということですが、露天風呂となっておりますので、その日の気温や天候によって、少し温度が下がることもございます。随時、源泉がでており、湯温を一定に、保っておりますが、ちょうど、お泊り頂いた日は、10月で最も気温が低い日だったため、ぬるく感じられたのかもしれません。

まだまだ至らないこともございますが、スタッフ一同、お客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用いただきありがとうございます。早々の口コミにも感謝いたします。
コロナ対策として至らない点があり大変申し訳ございませんでした。当館として、お客様と従業員の接触を少なくするための措置もあり、ご不便をおかけいたしております。決して削減や他館を意識している状況でもございません。
しかし、貴重なご意見を承りましたので、今後の検討課題とさせていただきます。ありがとうございます。具悪に良かった点につきましては今後も生かしてまいります。

まだまだ至らないこともございますが、スタッフ一同、お客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

今回は県民プランをご利用いただきありがとうございます。このプランは通常は冬に販売をしているのですが、コロナの影響で県外からのお客様が少ない為、県内のお客様をメインにお越し頂こうとしたプランでございました。

気持ちよく過ごせたと口コミがあり従業員一同代返うれしく思います。

又お時間の都合がつくときはぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
このご時世の中ご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

大変うれしい口コミを頂き誠にありがとうございました。温泉・景観・料理等満足頂けたようで何よりでございます。宇奈月は四季に応じて景観が変わり年を通して楽しめます。

隣の旅館にについては取り壊しするための措置と伺っております、。

最後に頂いた口コミの思いは同じでございます。

又お時間が出来た暁にはぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

お部屋に着いては当日空きがあった為、誠に勝手ながら、お泊り頂いたお部屋をご用意させていただきました。
フロント対応又料理等満足頂けたようで何よりでございます。
その中で料理説明の時に至らない点があり大変申し訳ございません。旅行の醍醐味の食事時でサービス業としてあるまじきことでございます。当日の担当スタッフとも話し合い、今後同じようなことが無いようお伝えしたところでございます。

今後はチェック管理と体制を徹底し、お客様が快適に過ごせるよう徹底してま入ります。
またご都合がつきましたら、ぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
このご時世でご宿泊頂き合わせて感謝いたします。ご予約いただいた県民プランは大変好評でございます。紅白盛もおいしかったとのことで大変うれしく思います。

又次回宇奈月にお越しの際はぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

当日は雨の中大切な記念の日にお越し頂き、お手伝いができたことをうれしく思います。
当日は宿泊のお客様が少なかった為、お泊り頂いたお部屋をご用意させていただきました。
お泊りいただけた中で満足頂けたようで何よりでございます。うれしいお言葉も頂き、従業員一同うれしく思います。ありがとうございます。
また。お時間が出来た暁にはぜひご来館くださいませ。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

大変うれしい評価を頂きました中で、蜘蛛の巣で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。そしてお戦いお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。

担当部署とも話し合いまして、注意喚起するとともにチェック関係も徹底するよう指示いたしました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

今回は結婚記念日旅行のお手伝いができ、大変うれしく思います。
その中で宴会場の音や写真の撮り忘れがあり大変申し訳ございませんでした。
逆に一言いただきありがとうございました。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

今回のご旅行にて、食事が大変良かったのお言葉を頂き、料理旅館として大変ありがたく思います。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

当日は誠に勝手ながらお泊り頂いたお部屋をご用意させた頂きました。お友達も喜んでいただいた良かったです。

朝食の件でございますが、トロッコとアルペンルートがある時期が、朝早い出発のお客様が多く6：30～8：30とさせていただいております。逆にシーズンオフ（トロッコ・アルペンルートが無いとき）は7：00～9：00までとなっております。
ご指摘いただいた件については、貴重なご意見としていただきます。ありがとうございました。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

今回、大切なお手伝いができ満足頂けたようで何よりでございます。お部屋・食事・お風呂等評価いただきお礼申し上げます。

鍵の件も発見できたようで安堵しております。

又、ご都合がつくとき富山（宇奈月温泉）にお越しの際はぜひご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

お風呂のシャンプーバーにつきましては、導入以来大変ご好評いただいております。
食事も満足頂けたようで何よりでございます。「何を食べてもおいしかった」との言葉には当館調理場も大変喜んでおります。
8月は夕食時のデザートバイキングや縁日のイベントも好評でございます。

又次回ご都合がつき富山にお越しの際はぜひご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

当日は団体様の予約もあり勝手ながらお泊り頂きましたお部屋をご用意させていただきました。臭いについては申し訳ございません。禁煙室が無いため、強い臭いがあったときは消臭対応させていただいておりますが、100％まではとりきれておりませんが、業務用の機械も使いながら対応しております。
宇奈月温泉の湯は無味無臭で大変清潔感のあるお湯でございます。また疲労回復効果もありお肌もすべすべになります。

又帰り際の件については今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

予約課　　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

当館でのサービスや景観・お風呂とご満足頂けたようで何よりでございます。大変うれしく思います。
その中で夕食の方がご期待に沿えず誠に残念でございます。調理場も今年は特に梅雨が長引いていたことにより湿気も多く食材については念入りに吟味して調理してございまいた。ただ、ご期待に沿えなかったことで、調理場とも精査しまして、より一層細かな準備等を行ってまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

予約課　　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用いただき誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

当日は到着時より大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当日の午前中より冷房系統が故障し修理に集中しておりましたが、１９時頃復旧いたしております。
その中でお食事も良かった、対応も良かったとのお言葉も頂き大変ありがとうございます。

今後も日々チェック体制を強化しお客様に迷惑が掛からないように精進してまいります。

この度は本当にありがとうございました

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

料理・景観・お風呂満足頂けたようで何よりでございます。温泉は弱アルカリ単純泉、無味無臭、マイルドで湯当たりしないのですが、それでいて大変温まります。７キロ上流で源泉が沸騰寸前で湧いているお湯が当館の給湯口でやっと60℃に冷めます。それを水を加えずに適温にいたしております。今回のプランは冬限定の特典付きプランでございました。

ただ、お部屋の匂い並びにスタッフの対応につきましては不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。今一度、担当の者に話をして改善せててまいります。
部屋の件につきましては、禁煙室が無いため、かなりひどい匂いがしたときは消臭対応しております。事前に禁煙希望とあった場合も消臭対応してございます。匂いについては今一度担当係と話をさせて頂きます。

予約課　田中