部屋は古かったですが清掃は綺麗にされているようです。
夕食の時のスタッフの方の接客が新人さんなのか全く教育がなされていないようで残念でした、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

料理の種類が少なく感じたけど、かに1杯でボリュームがあったので、結果、満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お湯がとってもよかったです。お部屋はアップグレードしてくれたのかな？洋間と和室の二間ありました。ただ和室の方にカメムシが大量発生！お部屋の机にカメムシが出ますの注意書は置いてありましたが…。出過ぎです。20匹以上ティッシュにくるんでサヨナラしましたが、天井の照明付近にいるカメムシがたまに飛ぶので怖かったです。。料理は可もなく不可もなくな感じでした。古い旅館は良し悪しですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

居間のソファーが1脚は肘当ての角が擦り切れたまま1脚はカバーで隠し4脚が揃わず。カーペットは出入動線に黒ずみ。和室の襖に筋状の経年汚れ。給茶用具置場周りの畳のしみ。そろそろリニューアルかな。
温暖化で函館でも鰤が豊漁、日本中取れる魚が替わってる。食材の再考が必要かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

●お部屋:16畳と10畳ぐらいの大きな畳部屋にたった 2人
16畳のお部屋をサービスでつけてくれたのかな？
ただ広いだけ 使い勝手悪かった

●布団敷き: 夕食から帰ると 敷いてあった
当初16畳に テレビとくつろぎテーブルがあったが
夕食から帰ると
テーブルは十畳の方に移動され 16畳に布団が敷いてあった
布団の押入れは 10畳の方にある
散らかしておいた小物の荷物など全て 10畳の方に移動されていた

夕食後 テーブルで お茶でも飲みながらテレビを見ようと思って
帰れば この有様 落ち着かなかった

●布団:敷布団は1枚だけで背中が痛くて良く眠れなかった
下の布団は マットレスと敷布団の両方が欲しい

●電灯スイッチ : 寝る時 遠い玄関に電灯スイッチを消しに行った
枕元の行灯はない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

楽しみにしていた食事ですが、
刺身は、水っぽく全く美味しいと思えませんでした。白エビのお刺身も残念な感じでした。天ぷらもガッカリな見た目で二度見してしまいました。富山牛は美味しかったのです。

数ヶ月前　他で宿泊した時は食事がとても素晴らしかった為に尚更そう感じたのかもしれません。
テーブルへの誘導時から対応された女性は、セカセカされていて、あまり良い印象ではありませんでした。少ない人数でこなされている為しょうがないのでしょうか?
楽天セールでお安く宿泊出来た為、我慢出来ますが、セール前の価格だと本当にガッカリしたと思います。
温泉には満足しています。
３箇所のお風呂を使用でき、とても良かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

白エビのおつくりは、なかなか食べられるものではなかったので、良い経験でした。２歳２ヶ月の子がいるので幼児の食事を予約でたのみましたが、手巻き寿司でした。自分の不手際で事前に確認すればよかったと本当後悔…手巻き寿司の具材が生魚ばかりで、ほぼ食べられず…きゅうりや卵焼きも嫌いな我が子は、酢飯納豆ごはんと、自分の釜飯でなんとか。デザートも豪華な果物プレートにちょこっとケーキ。メロンにスイカにレッドグレープフルーツ…２つぶのブドウとりんご以外はやはり子は食べられず…。幼児食というより、小学生向きでした。
お部屋の三段階スイッチのエアコンの効きが悪く、大人２人＋幼児でもうっすら暑い。他の泊まり客は廊下へ続く部屋の扉を開けっ放しにしていました。

お風呂は源泉が熱めで、熱め好きな夫は満足そうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

大きい甘エビは、満足でしたが、それ以外の料理は、満足もなく不満足でもない料理でした。が、美味しい料理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

30年ぶりの宿泊で、期待が大きかっただけに、普通だった感があります。特別室や個室での食事は良いとして、メニューがぶりずくし過ぎて、飽きてしまい、やっと食べた感じです。部屋は良かったし、食事の味も良いけれど、創作料理といった感じではないのが残念。
お風呂は故障中で、寒さの中、露天風呂だけの方には入らず、３か所のうち、１か所だけにしか入れなかったのが更に残念。お詫びとして、夕飯にビールのサービスがあったのは良かったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

夕食のぶりの包み焼きが冷たく、生臭く感じ、残念でした。夕食時、配膳の方の香水が不快に感じました。
朝食、大浴場は、満足でした。また、リーズナブルに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

追加でお願いした白エビ素揚げが冷たくなっており油がまわって湿気った食感で残念でした。他のサービスは普通だと感じました。部屋は広くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

部屋にムシがいたり、一晩中、ギーギーと変な音がして眠れなかった。料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉もすごくよかったし、部屋から見える眺望も素晴らしかったです（雨だったのが残念でしたが。）。
ただ、夜中に突然火災警報器が鳴り出して、誤作動だったみたいですが、とてもびっくりしたし、不安な夜になりました。
そして次の日、説明や謝罪もなかったので、それはちょっとどうかなと思いました。また、ほんとにびっくりするので今後こういった誤作動が起きないよう注意してほしいです。
それ以外は、値段からしても満足できるものでした。
今後もがんばっていただきたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

窓の開放は虫が入るから禁止で川沿いの雰囲気が半減。しかし、
昔ながらの部屋は掃除が行き届いていてくつろげた。
温泉は固定浴場一つ、入れ替え浴場が二つで変化があって大変楽しめ、色々な景色が見れた。
食事は手間が掛かった美味しい
料理が数多くあったが量としては
少し物足りないくてつい追加してしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

本当に普通に丸を付けやすいホテルでした。ただ残念なのは社員が少ないせいかチェックイン時には先客の対応をしているフロント社員が1人、こちらの入館に気付いたと思うが、ちらっと見ただけでいらっしゃいませの一言もない。こんなサービス業らしからぬ対応は初めてだったのてこの段階でこのホテル選んでガッカリの感情でいっぱいに。
先客の対応が終わっても声さえかけてくれないのでこちらから、チェックインをお願いしますと頼んでようやく対応してくれた。どっちがお客さんなんだとつっこみたくなる状況でした。このホテルはほぼ全員がこの気質というか社風のようで、自分の仕事が増えないように見て見ぬ振りがレストランなどでも見られた。目配りをする気遣いはサービス業でなくても必要だと思いますが、ここではそんな当たり前が通用しない。
お風呂は最高です。宇奈月温泉は大好きなので、ここで働く人たちも接客のプライドを持って頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

宿泊時部屋が二間にグレードアップされていたが、部屋自体があまり綺麗ではなかったか、全体的にはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋はゆったりして、黒部川を望む景色の良い部屋でした。
夕食は高いプランなので、食材は良くて美味しい料理でしたが、白海老など富山の特色ある料理が無かったのが残念でした。朝食も美味しかったけど値段からするとちょっと物足りない感じかな？。
寝具ですが、掛布団が小さくて、182cmの私は足が出てしまい熟睡出来なくて残念。
全体的には悪く無かったけど、料金からは少々見劣りを感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

食事は釜飯や味噌汁等温かい物が頂けるのは有難いですが30分程待たなくては頂けないのでお酒を飲まない人や朝食の場合の味噌汁は飯と一緒に頂きたいなぁと思いました。
お料理は少ないように思いました。
朝ご飯のお替りは出来る様でしたが　
最初に言って頂けたら良かったです。
お部屋は綺麗で大浴場も良かったです。
またトロッコ電車に行く際にはチェックアウト後も車を駐車場に停めさせて頂けるのはありがたかっです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

温泉がよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月