この度は野球観戦にて宿泊させていただきましたがまずチェックイン時間待ちが50分待ちとかありえません。
こちらとしては疲れてチェックインしにきているにも関わらずお待ちくださいとの事
時間も15時過ぎでしたが良く聞いてみると早めのチェックインも対応しているとの事ですが
こちらとしては知るよしもなくただただ待たせるのみ。
待合室の案内が有るわけでもなく椅子も多少置いて有りましたがチェックイン待ちのお客様でいっぱいで立ち待ちです
どっと疲れが出ました早急に改善願います
次の日の朝食ですがプランに朝食付きのプランにしてましがここの会場でも満席の為30分待ちと案内される始末。
結局次の予定がありましたので朝食は抜きになってしまいました
金額も朝食に対し結構な費用払っていましたので利用無しの場合は返金対応等して貰いたいです。
その他として出発時タクシーをお願いしましたが8時出発にてタクシーが朝早い為捕まらないとの事
2人待ちでその後の案内で時間を頂きますとの事
とにかく何をするにも時間のかかるホテルです
スタッフの対応もとにかくマニアル通りの接客で申し訳ないと言う気持ちが全く感じられないです
私1人がレビューでクレームを書いても多分何も変わらないと思いますが・・・
立地が良いだけに残念です

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月