今回の利用に、立地は最良であったが、
夜ルームサービスが早く終わるので利用できなかった。また、朝のルームサービスを前夜に予約できると良かった。
売店がなくなったのは残念だった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

今回初めてエレベーター近くの部屋でしだがエレベーターがうるさく、隣の部屋もうるさくて寝られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

夕食も朝食も普通でした。これなら近くの居酒屋さんでもっと美味しいものを食べれたかな？
レストランのスタッフさんの態度が悪く、不快でした。

お部屋は古い。掃除が行き届いていない。トイレ、浴槽に髪の毛が落ちていた。
ただドーム側のお部屋で景色は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

格安で立地も良かったです　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年03月

1月10日に食事付きプランで宿泊しました。
ホテル内にある3階の朝食ビュッフでの出来事です。
朝食をしていると突然、天井からゴキブリが降ってきて
飲み物の中へ。
コップの中でゴキブリが泳いでいる状況なので
すぐさま店内の従業員に飲み物が入っているコップを下げて貰いましたが、朝食での責任者である方がお詫びに来ましたが、そこで言われた事に
耳を疑いました。
コップの中に入ってましたか？との事。
従業員がコップにと言う事は
ゴキブリがコップに居る（不着している）事を知ってるからその言葉が出るのでは？
天井から降って来たと申告しているにも関わらず。
上から降って来たのだから
座席を移動する事もなく、
料金も返金もなし。
ホテルは高級で一流かも
知れませんが、衛生面や配慮の面では最低ランクと言えます。
飲食をする場、ましてコップの中に上からゴキブリが降って来たのですから気持ちは良くないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋、駐車場は、問題ナシでしたが、連泊したのですが、タオル類は言わなくてもドアノブにかけておいてほしかったです。
大したことでは無いですが、連泊した際の水なりコーヒーなりも補充して欲しかったです。
石鹸も液体にして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

年末年始で宿泊者が多いことも影響しているかと思いますが、チェックインに80分かかりました。番号札チケットを発行して、画面で呼び出しがかかるシステムではありましたが、前払いしていたのに、人気アトラクション並みの待ちにグッタリしてしまいました。子どもは待てなくて、まだ？と大騒ぎでした。システムの改善が必要かと思いました。お部屋は綺麗でしたし、従業員の方の対応も悪くありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お世話になりありがとうございました。コロナ対策も安心出来良かったのですが、チェックインの時長々と立っての説明よりも真夏の暑い盛りだったのでまずドリンクサービスと椅子に座ってのチェックインがしたかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

アップグレードプランのお得プランかもしれませんが、このホテルのエレベーター横の部屋は、エレベーターの稼働音が気になって、ゆっくりできませんでした。コロナ禍での宿泊でしたら、他の部屋もあってのでしょうが、わざわざエレベーター横とは。便利なのはわかりますが、エレベーターの稼働音はウンザリ。何周年記念か知りませんが、かなり驚きでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

ドームのイベントで利用しました。早く着いてしまいまい荷物をクロークに預ける事ができ助かりました。
お風呂はユニットでトイレがあり蓋が斜めになっており狭く衣類の置き場に困りました。隣接している洗面台に扉がありませんでしたので脱衣所にもなりませんでした。
スタッフ女性が早口でマニュアル的に話し事務的な感じで愉快ではありませんでした。
正直期待した程ではありませんでした。部屋の照明も暗すぎました。立地は良いけど後は残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

立地へいいけれど大風呂などがない残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

5月24日に宿泊しました。
結構、早目から予約を入れてたつもりですが、２５階でした(^^;

ミネラルウォーターやコーヒーは、サービスで部屋に付いてるホテルが多く思いますが、ここは有料です。

ドーム観戦が終わってからは早くホテルに入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

東京ドームでのイベントがあり宿泊しました。立地最高です。
混雑しており、チェックイン時には1時間ほど並びました。

ラウンジ利用しましたが、ラウンジスタッフの接客が感じ悪い方もいて、不快な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

いつも料金が高く、ビジネスでは中々いけないのですが、今回安かったので申し込みました。立地は東京ドームの前で抜群だと思いますが、部屋のアメニティで化粧水などが無かった事や、朝食のレストランスタッフが一部、黙々と無表情で、こちらが何か言っても無言なのは気になりました。オープンキッチンでキッチンが見えるのですが、私たちに聞こえるレベルで、言い合い？をしていたのはあり得ないと思いました。通常料金では恐らく宿泊しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

チェックアウトの時、案内に誤りがあり列を並び直す形になりました。
もう少し　状況を見て誘導をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

東京ドームでLIVEの為宿泊。
ドームでイベントのためか、チェックインにかなり時間がかかって、正直少しイライラしました。
代表者1名だけってアタシには言ったのに、他の方は代表者意外も間違いなく並んでましたよ(怒)
また、エレベーターも1-25,25階以上と分かれていてそれもまたイライラしました。
高層のホテルに泊まった時があまりないからなのかほんとに不便でイライラが半端なかった。
荷物も沢山あったので、部屋まで運んで頂いたのはとても感謝です。
ただ、宅急便頼むのに3箱頼んだ時にきたお姉さんには露骨に嫌な顔されたのはショックでした。
日曜日でお値段お安く泊まることができてラッキーだなぁって最初は思ったけど、総合的にみると前日に泊まったホテルの方が良かったです。
朝食も洋食を選んだのですが、こちらも好みではなく……。
ただただ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

元々、宿泊予約の段階でダブルルームで食事無ししか、選択肢が無かった。
前回利用した時より、石鹸やシャンプー、リンスの品質が悪く？感じた。
アメニティが2日共不足していた(カミソリ、シャンプーハット、くし)。チェックアウトの際に、嫌らしいと思ったがフロントの方に言ったが、わかって貰えず恥ずかしい思いをした。
前回のフロント等の対応が良かっただけに残念に思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

東京ドームでイベントがあったからだろうが、チェックインにうんざりする程並び、長時間を割いた。
その際、長蛇の列に並ぶ時の案内の女性がとても高圧的で、一流ホテルとはとうてい思えない口ぶりだった。恐らくイベントの大勢にうんざりしていたようで、同じセリフを何百人に言っているうちに、お客を客と思えなくなったのだろう。
そして、禁煙を間違えて予約していたのを禁煙の部屋にというと最上階近くの物凄い高額な部屋を薦めてきたり、ダブルベッドをツインの部屋に出来るかということにも、では差額が～と、これまたちょっとの差額ではない差額を要求してきますので、今後の予約には要注意だと思った。
エレベーターは部屋数にしては少なく、利用客が多かったのもあり、かなり待つことになる。
東京ドームでコンサートがあったので、近いからとこのホテルを選んだが、期待したほどではなく、従業員の笑顔も無く、しかも高圧的な態度。
何かと『差額のお金！！』と、『お金大好き』
他のホテルのような、サービスや機転も無く、部屋変更も困難。
部屋もそんなに広くなく、チェックアウト時間も早く、少しもリラックス出来なかった。
今後は東京ドームでコンサート等のイベントがあっても、ドーム前の利便性だけでこのサービス、この高額な部屋代を出さなくても、少し電車移動しただけで、もっと素晴らしいホテルが東京には山ほどあるので、他のホテルで十分だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

客室サービスの担当女子のサービスの対応がなっていない！お客様に調べさせるホテルなど聞いたことがない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

もう何度、利用したいるかわかりません。今回はゴールデンウィークで仕方がないかもですがチェックインが40分待ちでした。早朝に廊下を子供が往復で走り回っていました。ゴールデンウィークはのんびりしたいと考え大好きな東京ドームホテルでと思いましたが少しがっかりでした。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月