誕生日のお祝いで妻と夜景の綺麗なホテルに泊まろう言う事になり、東京ドームホテルに宿泊を決めました。やはり夜景は凄く綺麗で良かったのですが、ホテルに大浴場も無く、コロナ化でスパラクーアも営業しておらず、お風呂好きの私としては少し残念でした。
しょうがない事なのですが...
夜景以外にもホテル内で何か楽しめる事があれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

風呂場の温度設定今時、お湯と水の蛇口で設定するのは？いかがなものか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

巨人戦観戦に利用しました。
17階の部屋に泊まらせていただきました(^^)　後楽園と逆側で夜景が楽しめなくて残念でしたが、お部屋は快適に過ごさせていただきました。
朝食のバイキングのメニューの品数がもう少し多いと良いかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

朝食はビュッフェですが、コロナ対策のため取り分けして下さいます。逆にそれで時間がかかり並び客で密になってしまっているのも事実ですが。ほっとコーヒーのために、常温の牛乳もあったらいいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

電源コンセント口が部屋の至る所にあるのが便利でした。エレベーターが何機もあるので、急いでる時のストレスが少ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お盆に何処にも行けないと思っていた私達東京都民にとって、今回のプランはタイムリーで大変良かった。
今迄、遊びはＴＤＬしか行かなかった、初めてドームシティに行ったがホテルから近く、アトラクションも以外と多くあり、孫たちが2日間楽しく過ごせました、最後に9歳の自閉症孫から、「ホテル楽しかったねー！」とお褒めの言葉を貰いました、スタッフの皆様によろしくお伝えください。
夕食ディナーブッフェは、今まで宿泊したホテルの中で一番お安い素材に感じました。
こんなにどれを食べようかというわくわく感がなく、食べ過ぎなかったブッフェは
初めてです。
今回パスポート付き朝夜食付き、2万弱なので、コストのつけが食事に廻ったのかもしれませんが、余りに他のホテルとの差を表面化させると、初めてドームホテルに宿泊した私にとっては再宿泊をためらってしまうポイントです。朝食はブッフェと聞いていたのですがチェックインした時に聞かされました。
自閉症の孫は殆ど食べられずこれも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お世話になりありがとうございました。コロナ対策も安心出来良かったのですが、チェックインの時長々と立っての説明よりも真夏の暑い盛りだったのでまずドリンクサービスと椅子に座ってのチェックインがしたかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

朝食ですが、とても料金に見合ったものとは思えない内容です。本当にこの価格で提供している内容なのかどうか、是非、再考願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

１月１日、ドームでのライブ参戦の為に宿泊しました。
ホテル自体は「可もなく不可もなく」でしたが、２点気になったので、投稿させて頂きます。
まず１点目。
ロビー階のトイレ（女性用）、個室２ケ所では少なすぎませんか。
当方、地方在住ですが、地元中規模クラスのホテルでも、ロビー階の化粧室はもっとシッカリしてますよ。
ドームでのイベント目的の宿泊客も多い日で、ある時間は長蛇の列でした。
他にもトイレがあり気付かなかっただけなら、すみません。
そして２点目。
チェックインの際、担当の女性に「後楽園駅はどう行けば良いですか？」と尋ねたところ「あちらの方です」との返答。
「あちらって？」と問い直すと、「上に上がって頂き、すぐです」と。
どこから上に上がるのか、上がって右へ行くのか左へ行くのか、いちいち聞き直さなければなりませんでした。
そしてチェックアウトの時も同じ方で、今度は水道橋駅への行き方を聞いたのですが、やはり同じ返答。
分からないから聞いてるのであって、あまりにも漠然とした返答はとても不親切に思いました。
接客のエキスパートと思われる、フロントスタッフがこれでは・・・・。
それとも最初からベルデスクへ行くべきだったのでしょうか？
正月元旦からモヤモヤした気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

東京ドームでのコンサートで泊まってみたかったので　初めて泊まりました。東京ドーム側ではなかったので　景色が今ひとつでした。エレベーターが遅くずいぶん待たされました。立地は良かったです。朝食は混み合う事なく　スムーズに食べれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

東京ドームが近く、毎回利用させて頂いてます。スタッフも手際の良い対応で気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

5月24日に宿泊しました。
結構、早目から予約を入れてたつもりですが、２５階でした(^^;

ミネラルウォーターやコーヒーは、サービスで部屋に付いてるホテルが多く思いますが、ここは有料です。

ドーム観戦が終わってからは早くホテルに入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

子供が一緒だったので禁煙ルームにしていただいて嬉しかった。
エレベーターは1基しか動いておらず、野球観戦後の人でホールがごった返していた。右の2基を動かせばもっとスムーズになるのにね。
朝の食事は今までで最悪レベル。ビュッフェ形式だが、案内があまりに簡素で、どこで何をいただけるのか判りづらい。パンはおいしくないし、カレーも僕が作ったのと大して変わらないと息子に言われるレベル。がっかりでした。
16時からの東京ドーム観戦プランは少し安いので、そちらにしたら少しお得感があったかも。ドームに行くのでなければ、このホテルに泊まる意味はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

隣の声が聞こえるのが嫌ですね。
エレベーターが混んで嫌だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

東京ドームでのイベントの際に利用しました。立地がとにかく便利でした。チェックインするのに30分以上並びました。混んでいるので仕方ないとは思いますがチェックイン方法改善して欲しいです。ドーム側の部屋を希望し、叶えてくださったのはとても嬉しかったです。チェックイン後荷物を預ける際の対応した人の態度がとても不快だったので残念でした。立地も良く、また利用したいと思っていましたが最後に嫌な思いをしたのでリピートは無いです。あんなに嫌な顔をしながら対応するなら、チェックイン後の荷物預かりお辞めになられたらいかがですか？ドーム付近にはたくさんホテルもありますし、もっと安い宿泊料金で最高のサービスをしてくれる所もあります。色んなホテルに宿泊してきましたが、ホテルの方にあのような失礼な態度を取られたのは初めてだったので驚きました。その方以外の対応は素晴らしかっただけに残念です。たった1人の対応でホテルへの印象が変わってしまいますし、旅行での楽しい気持ち、思い出を台無しにされた気分です。他の方が不快な思いをしないためにも教育の徹底をお願い致します。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2019年05月

4／19日泊です。禁煙 ドーム側などのリクエストに すべて対応していただき 感謝しました。やはり イベント日はフロントの混み方が凄くチェックinに30分以上かかったり
トイレの列も尋常ではなく
これが 時間に余裕がなく利便性を考えた時の宿泊先として選択したとしたら困惑したと思います。このホテルに関してはイベント日対応を気にされた方が間違いないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

野球のナイター観戦のため宿泊しました。ユニフォームのまま行き来ができるので立地は最高です！
残念だったのは、部屋に入ってすぐ天井の隙間から天井裏？のホコリが見えたこと。通気孔か何かがズレてしまったようでしたが、ここから虫が入ってきたら嫌だなと思いました。それとユニットバスの端には毛が落ちていました。髪の毛ではなかったので前の宿泊者のものだと思います。シャンプーなどのケースには拭けばすぐ流れるような黒カビやカスが付いていて使う気にはなれませんでした。全体的に、掃除が不十分な印象です。
でも、空気清浄機はあったし、案内用のスマホもあったし、値段を考えればまあまあかなと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

世界らん展に行くには、良いのですが部屋の空気加湿清浄機は、ゴミが溜まってるし、部屋の階も低くかったです。忘れ物をしてしまい問い合わせしましたがありませんでした。
朝食のパンの数やおかずをもう少し増やして欲しいと思いました。
来年は、改善されていることを期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

チェックアウトの時、案内に誤りがあり列を並び直す形になりました。
もう少し　状況を見て誘導をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

休日でドームで野球やライブなどがある日に宿泊する際のチェックインには時間にかかること、施設内はエレベーターから食事まで混雑するよ。まあ、これがこのホテルの名物の光景と割り切れれば、問題はない。


敬老の日と結婚記念日を兼ねて両親と家族を地方より招待。歩行に難があり、野球観戦もリクエストされていたので必然的にこのホテルを選択で2連泊。家族の補助等でお部屋まで付き添ったことでの感想を書く。
以前に何度か食事で最上階やたん熊、シズラーなどを利用していた際に、ロビー長蛇の列を見かけた記憶があったが、まさかあれがチェックインの列とは思いもせず、今回、自身がチェックインを行って初めて、あの列が何だったのか理解した。
口コミをよく読んでいなかったので、チェックインに40分かかったのには閉口。客室数が多くてチェックインが集中するのもわかるが、カウンターが8つあってもさばけないのは、驚いた。
秋の3連休ピークであるためエレベータも食事もなにもかも混んでおり、朝食の長蛇の列をみて初日は和食にせざるを得なかったもよう。幸いにも連休明け翌日も宿泊のため、混雑解消で２日目は洋食を選択できたようだったが、やっぱり両日とも洋食が良かったなとのこと。
予約開始日くらいの4月に予約を入れていたので、希望せずともドームが見えるお部屋かなとは考えていたが、予約の時期は全く関係なかったよう。お部屋のリクエストがあれば伝えておくべきという当たり前のことを忘れてはいけないと反省。
ただ、浴槽の排水が浴槽外であふれてきたことを伝えるとお部屋の変更を提案していただき、応じたらドームの見える側のお部屋になっていて、結果家族は喜んでいた。
開業から18年でよく利用する新しいビジネスホテルのほうが浴槽が広いとこが多くなってきているし、アメニティーが正直ビジネスホテル同等で、これからの新規開業ホテルに立地だけで立ち向かえるのかしら？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月