部屋はとてもいい。スタッフも親切。ただ、2時半に着いて、スマートチェックアウトなのにチェックアウトができたのが4時なのは、本当にしんどい。旅行で、この時間ロスはつらい。エレベーターもなかなか来なくて、それ以外は良かったのに残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

14時からステイということですが、チェックインに45分待ちでした。チェックンカウンター空きがありましたが、全部は開放しておらず…２連でカウンターを開けていて、感染対応しているなら1つおきにすれば良いのにと思いました。
駅からは近いので東京ドームでのイベントには最適だと思います。がこのチェックイン時間を考えると次回は考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

息子と共にライブ参戦後の久しぶりの東京ドームホテル滞在に胸を踊らせていましたが‥このご時世ということもあるのでしょうが、いくつか残念に思うことがありました。チェックインにかなりの時間を要したこと。ライブ当日だったので時間に余裕をもってのチェックイン時間にしたものの結果ギリギリの時間となってしまいました。可能であれば前もってのアナウンスがあればそれなりの予定も立てられたかと思います。フロントにあれだけの人が集まっているのも‥正直不安でした。それから東京ドームホテル宿泊の楽しみに朝食の充実さがありました。たしかに内容的には十分なものですがどうしても以前と比べると「えっ？こんな感じだった？」と物足りなさを感じてしまいました。また以前は使った食器なども直ぐにスタッフの方が片付けてくれたのですがそれもなく小さなテーブルには置ききらずどうしたものかと‥。片付けられないなら、せめて下膳の場所を設けるなどの対応を考えてほしいです。フロントのスタッフの方々などお一人お一人の対応は丁寧ですしお部屋も素敵で立地も申し分ないのですが好きなホテルで久しぶりの滞在がとにかく楽しみだったので余計残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

いつも気分よく利用をさせて頂いておりました。
次回は、気分よく利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

ライブがありチェックインに長蛇の列！皆さん1時間以上並んだのではないでしょうか。
予測出来た事だと思いますので今後改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

初めて東京ドームライブの為に泊まりました。立地はとにかく近くて最高です。チェックインも早めに行ったからスムーズでした。禁煙に変えて頂いたりツインへのアップは、これだけドーム近くで混雑しそうなホテルなのにありがたかったです。ただ設備は普通でした。総合的にライブメンイだったので高かったけど近くで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

平日のエグゼクティブフロア利用でしたが、チェックイン前に預けた荷物の鞄の表面に約7cmのボールペンの痕跡があり、防犯カメラ解析で女性スタッフに不手際があったとホテル側の回答。対処提案 配慮を頂きましたが、本人へのヒアリングは行われなかったようで 経緯の詳細は不明とのお話。
スイート(D)のお部屋は 室内扉の開閉が重く、バーカウンターの椅子は絨毯の上では安定感がイマイチながら 雰囲気は悪くなかったです。アーティストカフェでの朝食は混雑もなくすぐ席に案内され、３段スタンドも女性向きな印象。メニューは意外にシンプルでリラッサとは対照的でした(専用ラウンジも同様)。
今回、まさかの器物損壊がトラウマに。こちらで荷物を預ける方は それなりの注意と覚悟が必要かもしれません。参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

毎年ダブルルームを利用しているが、果たして今回アップグレードしてもらえたのか？というくらい、毎年と変わらない部屋だった。
しかも、チェックインが整理券方式になったのは良いが、朝から整理券を取っても良いとか、こちらが聞かないと教えてくれない案内対応は、本当に酷かった。
三井不動産グループになって、質が低下したように思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ライヴがあり利用ましたが、チェックインに時間がかかりすぎだと思いました。たくさんの人が待っているのにカウンターは4つしか使用していませんでした。
また、部屋には利用案内の冊子がありませんでしたし、フェイスタオルには薄茶色いシミが付いていたため利用しませんでした。少しチェックが甘いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

東京ドームでのライブのため宿泊させていただきました。
チェックインに100分と言われ、ロビーは順番待ちしている宿泊者で溢れかえっていました。ライブに間に合わなくなるので結局事前にチェックインは出来ず、荷物だけ預けました。
お部屋からの景色は良くなかったですが、清潔で過ごしやすかったです。
予定が狂ってしまうので、チェックインの仕組みはどうにか検討していただきたいです。

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その他

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一人

宿泊年月

2022年12月

10月５日、シティーホールのイベントで宿泊。チェックin時間近くに番号の用紙が配られスムーズに手続きができました。預けた荷物は部屋まで届けて頂き有難かったです。お部屋に温度、湿度計があると良いかと思いホテルのアンケートに記載させてもらいました。後、室内のコーヒーはインスタンスですが不味すぎです。コンビニで購入した方が良いと思います。お風呂の水圧はベストでした。朝食はバイキングだったのですが、食べ物があちこちに分散していて分かりづらかったです。イベント時にはまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

当日ジャニコンで混んでいて、2時から入れるはずが、お部屋に行けたのが4時近く…。予約時、禁煙のお部屋が空いていなかったのですが、当日お取り替えできます
と声をかけていただきました。
しかし、28階以上確約のお部屋を予約していたのに、25階でした。禁煙の部屋が28階以下ならば、一言欲しかったです。泊まっている間、ずっとモヤモヤしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月7日に宿泊しました。
今回、東京ドームで行われるコンサートに行くために、初めて利用させて頂きました。
立地や設備などほぼ満足。ただ一つ、
16時頃にチェックインに行ってみると、1階ロビーに待っている人がいっぱい、カフェを利用しようとする人の長蛇の列。
整理券を配り、電光掲示板を使って対応されていましたが、いつもなのでしょうか？ロビーに人が溢れない方法を考えてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

数年ぶりに宿泊しました。最大に気になった点はエレベーターと思われる音です。
夕方チェックインしてからも何かが通過する、ガーッ！という音が気になりました。はじめはジェットコースターの音？と思ったくらいでしたが早朝になると1分ごとにガーッ！と音がし、それはテーブルの金具の何かがカタカタと揺れるほどでした。
数年前に泊まった時にはこのような覚えはなかったのでエレベーターホール横の部屋は騒音がするようです。
設備は古いもののホスピタリティや清潔感はしっかりとされていたのですが、さすがにこの音は参りました。
そして壁も薄いのか隣の部屋の声も聞こえてくるほどでしたので、申し訳ないのですがこの評価にします。

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ビジネス

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恋人

宿泊年月

2022年02月

もはやリニューアルのタイミングでは？少し切ないホテルになってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

期待していた朝食がいまいちでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

アップグレードプランのお得プランかもしれませんが、このホテルのエレベーター横の部屋は、エレベーターの稼働音が気になって、ゆっくりできませんでした。コロナ禍での宿泊でしたら、他の部屋もあってのでしょうが、わざわざエレベーター横とは。便利なのはわかりますが、エレベーターの稼働音はウンザリ。何周年記念か知りませんが、かなり驚きでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

イベントへの参加でした。29階は問題無かったのですが、初めてお部屋がDOME側では無かったのでテンションダダ下がり。毎回DOMEをbackに窓に団扇やペンライトを立て写メを撮っていたのでざんねんでしかありません。今回金額が高いだけでした。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2019年11月

東京ドームでLIVEの為宿泊。
ドームでイベントのためか、チェックインにかなり時間がかかって、正直少しイライラしました。
代表者1名だけってアタシには言ったのに、他の方は代表者意外も間違いなく並んでましたよ(怒)
また、エレベーターも1-25,25階以上と分かれていてそれもまたイライラしました。
高層のホテルに泊まった時があまりないからなのかほんとに不便でイライラが半端なかった。
荷物も沢山あったので、部屋まで運んで頂いたのはとても感謝です。
ただ、宅急便頼むのに3箱頼んだ時にきたお姉さんには露骨に嫌な顔されたのはショックでした。
日曜日でお値段お安く泊まることができてラッキーだなぁって最初は思ったけど、総合的にみると前日に泊まったホテルの方が良かったです。
朝食も洋食を選んだのですが、こちらも好みではなく……。
ただただ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

予約の時間より早いチェックインでしたが、心よく対応して下さりたすかりました
カードキーも人数分で一人一人出入りが出来とても良かったです
今まで泊まったホテルは喫煙ルームにも空気清浄機が必ずついていたので、今回はなく不快な状態でチェックアウトしました
入り口のライトを消すのにカードキーの抜き差しは、大変面倒でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月