前回と今回が、同じプラン内容で、前回がエクセレンシィツインルームで利用して、今回はエクセレンシィスイートルームのプランを予約しましたが、前回と今回の部屋の大きさと間取りが一緒で、しかもスイートルームって書いてあったから、予約したんですが前回より部屋が大きいんだなと私達は期待していましたが、前回と同じ部屋の大きさ、間取りだったのでとても残念でした。
朝食付きで15000円位でスイートルームに一泊出来るんだなと期待してた私達が甘かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

コンサートのため近いホテルと思いドームホテルにしました。混雑はわかっていたので荷物だけ預けて
東京ドームのライブを楽しめましたが、あのスマートチェックインはなんであんなに役に立たないのですか？
わざわざアプリを取り込んでまでやるようなアプリではありません。
なぜ宿泊しないホテルまで全部確認が必要なのでしょうか
NECのエンジニアさんに改善願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ホテルの中にコンビニがあり助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

都内泊の時よく利用します。
１４時のチェックインの３０分位い前に到着していたのでが、整理券の案内が不充分で、もらわずにいたら、いざ１４時になって手続きをしようとしたら、かなり待たされました。
朝食は、いつも和定食で美味しくいただいてますが、今回は初ビュッフェにしてみました。値段の割には今一つですね。先日宿泊した近くのホテルDIの朝食は、値段も安いし内容もとても充実していたので、ついつい比較してしまいました。
その他は大満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ホテル側ではなく他の宿泊客の大勘違いで、就寝近くに大変な恐怖を味わいましたが、スタッフ及び支配人の対応で別フロアに変えて頂けました。トラウマ的恐怖でしたが、グレードアップのお部屋とサービスで少しずつ癒されました。知り合い同士複数部屋の団体系はドア表示に配慮はいかがでしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋からの景色がとてもよかったです。
チェックインがとても混雑していました。部屋のバスルームには髪の毛等が残っており、きちんと清掃されていませんでした。
今後はエグゼクティブフロアに宿泊した方がいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

アクセスも良く、駐車場も余裕があり助かりました。部屋からの景色もドームやアトラクションが見え綺麗で良かったです。
チェックインが大変混雑しており、到着から部屋に入るまで１時間かかりました。
バスルームのシャワーホースにはベッタリと髪の毛がついており大変気持ち悪く、浴槽内もざらついていたので掃除をしてから入浴しました。
このような経験は初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

口コミの通り、チェックインにとても時間がかかった。事前の登録で利用出来る無人チェックイン機も数が多くなく、結局時間がかかってしまった。1歳の子どもと宿泊だったので、ベビーベッドを利用したかった依頼したところ1歳以上は使えないとのことで代わりにベッドガードを用意してもらった。ベッドの1辺にだけ差し込む簡易的なもので、心許なかった。

宿泊した階には製氷機があり、2階には24時間営業のローソンがあって良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

フロントスタッフの方は丁寧に対応してくださり、お部屋も綺麗で良かったです。
チェックイン時は順番待ち用に椅子も用意されており助かりました。
しかし当日ドームでコンサートがあったようで、ロビーにただ涼みに入っている人が多く、駅の改札のような騒がしさで驚きました。
ホテルの窓口としては正直ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ライブの時はいつも利用しています。
ドーム側のお部屋を希望するといつもしていただいています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

ドーム側で無くて、ビルしか見えず。悲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

フロントの感染対策は徹底されていて、カードキーは専用の機械を通して消毒されたものが出てくる（笑）
部屋置きの寝巻がワッフル生地の浴衣だったのでフロントに連絡してボタン付きの同じ生地のパジャマタイプに変えてもらいました。すぐ持って来てくれて素敵！アメニティは、シャンプー・コンディショナーが合わず、翌朝髪がバリバリになったけどこれは個人差なので仕方ないと思います。
食事ですが、和食のお膳朝食を頂きました。たん熊なので期待したけど、がっかりでした。美味しくなかったし、おかゆにするためには追加500円とのこと。
どちらにしますか？かと思ったら追加を払わないといけないなんて初めて聞いた。次回、利用することがあるかわからないけどその際は洋食のバイキングにしてみます。混んでたけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

前回の宿泊は全体的には満足でしたが、今回はエレベーターホール隣の部屋の為か、エレベーター音が気になりこの点がやや不満足でした！他の項目は以前同様良かったですが!!食事はホテル内レストランは満足、朝食無しだったので評価不能としました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

受験で宿泊しました。宿泊費を考慮すると普通でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

客室タイプCを利用しました。
使い勝手は良かったものの インテリアは色味のない地味なお部屋で、電車や車の騒音も深夜まで響き リラックスし辛く少々残念でした。
専用ラウンジ利用の際のスタッフ対応等は良かったと思います。
ドームシティ内の飲食店は表記よりGOTO加盟店舗が少なく、クーポン活用ができなかった為、事前のチェックをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

東京ドームでのイベントに行ったので立地は文句なしです。朝食は和食を選びましたが、洋食の方が良かったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

巨人戦見たさに今回で2度目の利用でした。予約時は喫煙の部屋しか空いていなくて気がかりでしたが要望欄にコメントを入れておいたら当日禁煙の部屋に案内して貰えたのでラッキーでした。また26階の部屋からの眺望も満足できました。残念だったことはチェックアウトの際フロントの女性が無愛想な対応だった事です。帰りの際も次にまた利用したくなるような笑顔があったら良かったです。機械で精算したら良かったと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

5/30に泊まりました。急遽チェックイン開始が早まったのも、椅子で長らく待っていた方に分かるよう伝えるべきだし、チェックアウトの時間も言われなかったので、教えて欲しかったです。どこを見ても凄く評価が良く、やっとの思いで泊まりましたが、思ったより、サービスも正直普通のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

東京ドームでのイベントに参加するために利用しました。
お部屋自体は至って普通ですが高層階なのでお天気も良く景色は良かったです。
エクセレンシィラウンジのカクテルタイムはお酒の種類が豊富で楽しそうでした。
今回は時間がなく1杯だけ利用させていただきましたが、機会があればのんびりしたいくらいです。
他の時間帯も飲み物の種類は結構充実していますね。
ただおつまみやティータイムのお菓子、軽朝食の食べ物の内容は他のホテルのラウンジに比べるとあまり期待しない方がいいかな～という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

東京に行く時はよく利用します。子供がとても気に入ってます。
今回は部屋のテレビのリモコンが調子悪くて、音量が小さくならなくて夜、ちょっと音量が大きくて見たいテレビが最後まで見れなかったのが残念でしたが、快適に過ごせいい旅になりました。
また利用の時はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月