息子と共にライブ参戦後の久しぶりの東京ドームホテル滞在に胸を踊らせていましたが‥このご時世ということもあるのでしょうが、いくつか残念に思うことがありました。チェックインにかなりの時間を要したこと。ライブ当日だったので時間に余裕をもってのチェックイン時間にしたものの結果ギリギリの時間となってしまいました。可能であれば前もってのアナウンスがあればそれなりの予定も立てられたかと思います。フロントにあれだけの人が集まっているのも‥正直不安でした。それから東京ドームホテル宿泊の楽しみに朝食の充実さがありました。たしかに内容的には十分なものですがどうしても以前と比べると「えっ？こんな感じだった？」と物足りなさを感じてしまいました。また以前は使った食器なども直ぐにスタッフの方が片付けてくれたのですがそれもなく小さなテーブルには置ききらずどうしたものかと‥。片付けられないなら、せめて下膳の場所を設けるなどの対応を考えてほしいです。フロントのスタッフの方々などお一人お一人の対応は丁寧ですしお部屋も素敵で立地も申し分ないのですが好きなホテルで久しぶりの滞在がとにかく楽しみだったので余計残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国旅行支援等の割引の値段ならまぁ普通だが、正規の値段なら泊まらない

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

今回初めてエレベーター近くの部屋でしだがエレベーターがうるさく、隣の部屋もうるさくて寝られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

夕食も朝食も普通でした。これなら近くの居酒屋さんでもっと美味しいものを食べれたかな？
レストランのスタッフさんの態度が悪く、不快でした。

お部屋は古い。掃除が行き届いていない。トイレ、浴槽に髪の毛が落ちていた。
ただドーム側のお部屋で景色は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

アップグレードプランのお得プランかもしれませんが、このホテルのエレベーター横の部屋は、エレベーターの稼働音が気になって、ゆっくりできませんでした。コロナ禍での宿泊でしたら、他の部屋もあってのでしょうが、わざわざエレベーター横とは。便利なのはわかりますが、エレベーターの稼働音はウンザリ。何周年記念か知りませんが、かなり驚きでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

いつも料金が高く、ビジネスでは中々いけないのですが、今回安かったので申し込みました。立地は東京ドームの前で抜群だと思いますが、部屋のアメニティで化粧水などが無かった事や、朝食のレストランスタッフが一部、黙々と無表情で、こちらが何か言っても無言なのは気になりました。オープンキッチンでキッチンが見えるのですが、私たちに聞こえるレベルで、言い合い？をしていたのはあり得ないと思いました。通常料金では恐らく宿泊しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

東京ドームでLIVEの為宿泊。
ドームでイベントのためか、チェックインにかなり時間がかかって、正直少しイライラしました。
代表者1名だけってアタシには言ったのに、他の方は代表者意外も間違いなく並んでましたよ(怒)
また、エレベーターも1-25,25階以上と分かれていてそれもまたイライラしました。
高層のホテルに泊まった時があまりないからなのかほんとに不便でイライラが半端なかった。
荷物も沢山あったので、部屋まで運んで頂いたのはとても感謝です。
ただ、宅急便頼むのに3箱頼んだ時にきたお姉さんには露骨に嫌な顔されたのはショックでした。
日曜日でお値段お安く泊まることができてラッキーだなぁって最初は思ったけど、総合的にみると前日に泊まったホテルの方が良かったです。
朝食も洋食を選んだのですが、こちらも好みではなく……。
ただただ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

元々、宿泊予約の段階でダブルルームで食事無ししか、選択肢が無かった。
前回利用した時より、石鹸やシャンプー、リンスの品質が悪く？感じた。
アメニティが2日共不足していた(カミソリ、シャンプーハット、くし)。チェックアウトの際に、嫌らしいと思ったがフロントの方に言ったが、わかって貰えず恥ずかしい思いをした。
前回のフロント等の対応が良かっただけに残念に思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

12月6日に宿泊しました。立地は最高。直前の予約で楽天スーパーsaleでお願いしました。14階は正直なところ期待以上の景色でした。
杖歩行の年寄りもいるのでエレベーターに近い部屋をという希望も考慮していただけました。
アメニティーはお値段なり？でビジネスホテルくらいだと思いました。
チェックアウトが11時だったのも最高でした。
でも…9時5分頃朝食をルームサービスでお願いしました。30分～40分だと確認をしてお願いしましたが催促もして届いたのは9時58分でした。スペースに限りがありセッティングして食べれる迄に5分弱…年寄りでバタバタしたくないので結局追加料金を支払って1時間延長していただきました。
食事の時間は集中するので混雑するのはわかります。大きなホテルで大変だとは思いますが時間の約束は守らなくてはいけない必死のサービスかと思います。延長をお願いする時にフロントに電話をしてその旨を伝えましたがスルーされて一言もありませんでした。それには不快な気持ちになりました。
一般のお客様ではなくお得に宿泊しているという事もあるのでしょうか？残念な思いで一杯です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

7月8日に宿泊しました。わざわざ禁煙のお部屋を予約していたのに、喫煙のフロアーの部屋に入れられました。掃除はしてあるとのことでしたがやはり良い気持ちはしませんでした。いくら部屋タイプおまかせと言っても、タバコを吸わない人は少しの臭いでも嫌なものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

布団が通気性が悪く、暑過ぎて寝苦しかった。
加湿器のゴボゴボした音がうるさかった。
シャンプーの容器が小さいが、中身が粘稠性が高く出にくいかった。
宿泊費が高いのに、コーヒーくらいは無料にして欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回初めて利用させていただきました。立地、施設は満足でしたが、チェックアウトの際対応していただいた男性の方が、支払いの際のカードも「片手」で返却し、おまけに最後は接客の基本である「ありがとうございました」もありませんでした。こちらがお礼を言ってもなにも言わずでした。こんな接客ははじめてです。他のスタッフの方はとても対応がよかったので言いたくはないですが、これはめにあまりました。この方のせいで2度と利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋のレイアウトが、使い心地悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

いつも気分よく利用をさせて頂いておりました。
次回は、気分よく利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月