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亀の井ホテル 別府 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:3794件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.26
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.67
  • 食事3.98

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-26 05:22:28

デスクの隅に、ゴミが散乱していました。窓には虫がいたり。ビジネスホテルの延長だと思ってはいましたが、小さな子供がいたので最低限の清潔は保って頂きたい。エレベーター3機あって、毎回10分近く待たないと移動できず大変不便です

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
亀の井ホテル 別府 2020-09-27 08:46:10

この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら大切なお部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたのにご満足いただけずに深く反省する次第でございます。

すぐに清掃スタッフに報告して対応させていただきます。

今回のお言葉を忘れずに、今一度徹底的に全館を点検いたします。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

これからも全てのお客様にご満足いただけるように精進してまいります。お客様のまたのご利用を、従業員一同お待ち申しております。

別府亀の井ホテル 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】ホテルでゆっくり朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】