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亀の井ホテル 別府 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:3794件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.26
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.67
  • 食事3.98

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-20 14:17:45

夫の両親と10ヶ月の子供と5人でベビールームに泊まりました。部屋は広く子供用オモチャもあり、子供も楽しめ初めて温泉にいれることもできました。
子供の離乳食もチェックイン時にいただきとてもよかったです。子供用に飲料水があればよかったかなと思いました。
夕食は、飲み放題付きでしたがカウンターに担当者がいないときが多くお酒のおかわりまたされることと料理なくなってもすぐにでてこないことが多かったのが少し残念でしたが、バイキングは種類も多く飲み放題メニューも 多くとても満足でした。
子供が小さいうちはまた利用したいと思いました。小さい子どもがいる家庭にはとてもおすすめです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
亀の井ホテル 別府 2021-11-20 15:27:16

この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベビールームでは快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見させていただきました。
幼児のお子様のご宿泊にはベビー用品、子供用おもちゃ、ローベッド等がありベビールームをおすすめしております。またベビールームに貴重なご提言をいただきましてありがとうございます。
しがしながら、バイキングレストランではバーカウンターでお待ちいただく等、大変申し訳ございませんでした。今いちどレストランスタッフのオペレーションを再確認させて頂きます。
今後は、お客様に快適にお過ごし頂き、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル  宿泊係