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亀の井ホテル 別府のクチコミ･お客さまの声
総合1
温泉の排水口に吸われて怪我をしました。たまたま大人男性だったため、なんとか自力で引き剥がすことができ内出血で済みましたが、子どもなら命に関わります。その後のホテル側の対応はオロナインと保冷剤の貸し出しのみ。こちらからお願いしてやっと病院の連絡先を教えてもらえました。色んなスタッフさんと話をしましたが、これが初めての事故ではなかった様子です。安全配慮義務を怠っているにも関わらず、責任者からの謝罪・慰謝料・返金などありません。子連れだったので、もし子どもが吸われていたらと思うとゾッとしました。ホテル側に危機感が足りないと思います。新しい被害者が出ませんように
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この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、温泉大浴場浴槽内での件につきましては、大変申し訳ございません。現在、浴場入口にご注意の掲示を行っております。併せて早急に調査、改善を行います。今後は安全管理を徹底いたし、皆さまのご期待にお応えできますよう、別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、一層努めてまいります。お客さまの次回のご利用の機会をいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府総支配人竹村 唯嗣
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投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
温泉の排水口に吸われて怪我をしました。たまたま大人男性だったため、なんとか自力で引き剥がすことができ内出血で済みましたが、子どもなら命に関わります。
その後のホテル側の対応はオロナインと保冷剤の貸し出しのみ。こちらからお願いしてやっと病院の連絡先を教えてもらえました。色んなスタッフさんと話をしましたが、これが初めての事故ではなかった様子です。安全配慮義務を怠っているにも関わらず、責任者からの謝罪・慰謝料・返金などありません。
子連れだったので、もし子どもが吸われていたらと思うとゾッとしました。ホテル側に危機感が足りないと思います。新しい被害者が出ませんように
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この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、温泉大浴場浴槽内での件に
つきましては、大変申し訳ございません。
現在、浴場入口にご注意の掲示を行っております。
併せて早急に調査、改善を行います。
今後は安全管理を徹底いたし、皆さまのご期待にお応えできますよう、別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、一層努めてまいります。
お客さまの次回のご利用の機会をいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣