楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
亀の井ホテル 別府のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食会場で、外国人のスペースに案内され、不快な対応をうけました。朝食会場の受付で日本語で挨拶や受け答えを行い、テーブル案内時も「食べ終わったらカードを裏返して下さい」と日本語で説明されたので、最初は外国人スペースであることを気がつきませんでした。数分後に、とある夫婦が近くのテーブルに案内されて、英語で強い口調でカードの説明を受けてました。すると、夫婦が日本人だったようで、日本人ですと日本語で伝えると、ここは外国人用なので別のエリアに案内しますねと物腰柔らかくなり、他へ案内しに去って行きました。日本人と外国人が使用するスペースを分けるのは良いと思います。しかし、どうやって区別してるんでしょうか？顔ですか？雰囲気ですか？日本語が話せる外国人と思ったんでしょうか？会場受付の人の勝手な判断で決めつけるのはよくないのでは？6時45分くらいに向かったので、まだたくさんテーブルも空いてる状況でしたので、不思議でたまりません。お風呂は最高によく、朝食は色々あり美味しかったので、不愉快な経験をして残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。スタッフの対応につきましてはご不快なお思いをお掛けいたし申し訳ございません。指導、教育をいたし、皆さまのご期待にお応えできますように改善いたします。今後も別府でのご体験、お仕事のお疲れを癒やして頂けるご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府総支配人竹村 唯嗣
亀の井ホテル 別府 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
朝食会場で、外国人のスペースに案内され、不快な対応をうけました。
朝食会場の受付で日本語で挨拶や受け答えを行い、テーブル案内時も「食べ終わったらカードを裏返して下さい」と日本語で説明されたので、最初は外国人スペースであることを気がつきませんでした。
数分後に、とある夫婦が近くのテーブルに案内されて、英語で強い口調でカードの説明を受けてました。すると、夫婦が日本人だったようで、日本人ですと日本語で伝えると、ここは外国人用なので別のエリアに案内しますねと物腰柔らかくなり、他へ案内しに去って行きました。
日本人と外国人が使用するスペースを分けるのは良いと思います。しかし、どうやって区別してるんでしょうか？顔ですか？雰囲気ですか？日本語が話せる外国人と思ったんでしょうか？会場受付の人の勝手な判断で決めつけるのはよくないのでは？
6時45分くらいに向かったので、まだたくさんテーブルも空いてる状況でしたので、不思議でたまりません。
お風呂は最高によく、朝食は色々あり美味しかったので、不愉快な経験をして残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの対応につきましてはご不快なお思いをお掛けいたし
申し訳ございません。
指導、教育をいたし、皆さまのご期待にお応えできますように改善いたします。
今後も別府でのご体験、お仕事のお疲れを癒やして頂ける
ご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣