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亀の井ホテル 別府のクチコミ･お客さまの声
風呂4
トイレットペーパーホルダーの2つあるうちの下のが三角折りされていなかった。ハンドソープが置き場所が洗面器の風呂側に置かれていて、定位置ではないような気がした。シャンプーなどボトル類全部中身が半分以下。 まるで誰か一度入って使ったのではないかと思うような状態。それから、服をかけるところにつるしてあった衣料用スプレー？のようなものは中身が空。充電器の入った茶色い布の袋にホコリ。なにこれ。温泉は広くて綺麗でよかったです。
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この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、客室の清掃、管理につきましてはご迷惑、ご不快なお思いをお掛けいたし申し訳ございません。関連部署、協力会社とも頂きましたご意見を共有いたし、改善いたします。今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。お客さまの次回のご宿泊の機会を頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府総支配人竹村 唯嗣
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風呂4
投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
トイレットペーパーホルダーの2つあるうちの下のが三角折りされていなかった。
ハンドソープが置き場所が洗面器の風呂側に置かれていて、定位置ではないような気がした。
シャンプーなどボトル類全部中身が半分以下。
まるで誰か一度入って使ったのではないかと思うような状態。
それから、服をかけるところにつるしてあった衣料用スプレー？のようなものは中身が空。
充電器の入った茶色い布の袋にホコリ。
なにこれ。
温泉は広くて綺麗でよかったです。
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この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、客室の清掃、管理につきましては
ご迷惑、ご不快なお思いをお掛けいたし
申し訳ございません。
関連部署、協力会社とも頂きましたご意見を共有いたし、
改善いたします。
今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまの次回のご宿泊の機会を頂けますことを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣