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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声
サービス4
安くシンプルな宿泊なら近くの他のホテルの方がいいと思います。満足できなかった点・客室浴室に前の利用者?の髪の毛が、壁にも洗面台にもシャンプーボトルにもついていました。・客室浴室床にトイレペーパーのクズが散らかっていました。・各部屋でエアコンの温度調節ができません(全館空調らしく弱中強だけ選べる)・早めのメニューが揃っているであろう時間に行ったのに、ネットでもおすすめされていた朝食メニューはないものもあり、大分らしいメニュー(りゅうきゅう、とり天)もありませんでした。・朝食会場の受付が、すごく並んでいるのにワンオペで15分程待たされました。席は空いていたので、複数人置いてほしいです。・製氷機のように電子レンジが置いてある階があると嬉しいです。・大きい建物なので、エレベーターは毎回ちゃんと待つことになります。・レイトチェックアウトも宿選びのポイントにして選んだのに、9時すぎると何度も地震かと思うほどに壁が揺れました。隣部屋の清掃によるものと思いますが、まだ客は寝ているので配慮して欲しいです。満足できた点・ロビー受付の方の対応・立地・Wi-Fi・大浴場のお風呂とサウナ・大浴場のドライヤー(いいものが数台ありました!!)・(利用してませんがお子さんがいる方には)駄菓子屋、ゲームコーナーがあって楽しめそうでした。・建物向かいにローソン、少し行くとファミマがあります・自販機が高くないです。標準価格です。・選べる浴衣サイズ・無料のアメニティ(クレンジング、髪ゴムなど)
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この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、ご期待にお応えできなかった運営や設備が多々有り、申し訳ございません。関連部署、協力会社とも頂きましたご意見を共有いたし、改善を図ってまいります。今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。お客さまの次回のご宿泊の機会を頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府総支配人竹村 唯嗣
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サービス4
投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
安くシンプルな宿泊なら近くの他のホテルの方がいいと思います。
満足できなかった点
・客室浴室に前の利用者?の髪の毛が、壁にも洗面台にもシャンプーボトルにもついていました。
・客室浴室床にトイレペーパーのクズが散らかっていました。
・各部屋でエアコンの温度調節ができません(全館空調らしく弱中強だけ選べる)
・早めのメニューが揃っているであろう時間に行ったのに、ネットでもおすすめされていた朝食メニューはないものもあり、大分らしいメニュー(りゅうきゅう、とり天)もありませんでした。
・朝食会場の受付が、すごく並んでいるのにワンオペで15分程待たされました。席は空いていたので、複数人置いてほしいです。
・製氷機のように電子レンジが置いてある階があると嬉しいです。
・大きい建物なので、エレベーターは毎回ちゃんと待つことになります。
・レイトチェックアウトも宿選びのポイントにして選んだのに、9時すぎると何度も地震かと思うほどに壁が揺れました。隣部屋の清掃によるものと思いますが、まだ客は寝ているので配慮して欲しいです。
満足できた点
・ロビー受付の方の対応
・立地
・Wi-Fi
・大浴場のお風呂とサウナ
・大浴場のドライヤー(いいものが数台ありました!!)
・(利用してませんがお子さんがいる方には)駄菓子屋、ゲームコーナーがあって楽しめそうでした。
・建物向かいにローソン、少し行くとファミマがあります
・自販機が高くないです。標準価格です。
・選べる浴衣サイズ
・無料のアメニティ(クレンジング、髪ゴムなど)
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この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、ご期待にお応えできなかった運営や設備が多々有り、申し訳ございません。
関連部署、協力会社とも頂きましたご意見を共有いたし、
改善を図ってまいります。
今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまの次回のご宿泊の機会を頂けますことを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣