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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声
総合4
安かったですが、部屋も綺麗でごはんも美味しかったです。お部屋のお風呂浴槽や換気扇などカビや黄色い水垢が目立っていたり、部屋のホコリがけっこうありました。近隣の大江戸温泉物語は建物が古く部屋も古かったですが、掃除はされていました。こちらはその逆で建物は綺麗で部屋のデザインも新しいですが、掃除がイマイチという感じです。ロビーやレストランのスタッフの方はとても良かったです。
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この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。客室やお食事、スタッフの対応など、ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。しかしながら、清掃につきましてはご不快なお思いをお掛けいたし申し訳ございません。関係部署、協力会社とも共有いたし、指導、改善いたします。これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府宿泊係
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投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
安かったですが、部屋も綺麗でごはんも美味しかったです。
お部屋のお風呂浴槽や換気扇などカビや黄色い水垢が目立っていたり、部屋のホコリがけっこうありました。
近隣の大江戸温泉物語は建物が古く部屋も古かったですが、掃除はされていました。こちらはその逆で建物は綺麗で部屋のデザインも新しいですが、掃除がイマイチという感じです。
ロビーやレストランのスタッフの方はとても良かったです。
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この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
客室やお食事、スタッフの対応など、ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。
しかしながら、清掃につきましてはご不快なお思いをお掛けいたし申し訳ございません。
関係部署、協力会社とも共有いたし、指導、
改善いたします。
これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
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