楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声
総合2
中国、韓国ファミリーが多く、日本人がゆったりできるホテルでは無い。朝食バイキングはメニューが豊富で美味しい。アメニティはフロント横の台からチョイス式。大浴場に行く為の不織布バック(無料)があるのはとてもありがたかった。お風呂に清潔感があれば満足だったが、とても残念。脱衣所の天井から雨漏りが何箇所かある。脱衣所の清掃も入らないのか、床に髪の毛が半端無く落ちており、海外の方のマナーも悪く床がかなり濡れている。その為、部屋で再度シャワーをした。連泊していたが、次の日は別の温泉へ入りにいった。車椅子が必要な母を連れて行ったのですが、駐車場からホテルへのアクセスが階段のみで、エレベーターが無く、とにかくアクセスが非常に悪く健常者でもとても大変。ただ、価格が以上に安価な為、諸々気にならなければ、バイキングの食事てカバーできるほど、豊富なメニューで美味しかったです。ただ、やはりアジア系の方のマナーが悪く、順番待ちとかしない為、堂々たる横入りがあり、文化のギャップは感じました。それは、なかなか来ないエレベーターの準備待ち等にも見受けられ、ダブルのストレスを感じた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ヘチャルドン様この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご期待にお答えできない部分も多々あり、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見、ご感想は関係部門部署、協力会社とも共有いたし、改善に努めてまいります。エレベーター待ちにつきましては、増設は施設的に難しいですが、来年度に連動性を高める改修工事を予定しております。併せて立体駐車場につきましては、あいにくエレベーターの設置がありませんので、ご年配のご同行者やお荷物を先にホテル正面でお降り、お降ろし頂いた後、お車を駐車場にお停めになられることをお勧めしております。なおホテルに隣接した東側と北側にも台数は限られますが平面駐車場(身障者用駐車場を含む)もございますので、ご利用下さいませ。これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。ヘチャルドン様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府総支配人竹村 唯嗣
亀の井ホテル 別府 クチコミ一覧へ
亀の井ホテル 別府(大分県)
2.0
投稿日:2023-08-21 07:40:09
東急ステイ日本橋(東京都)
4.0
投稿日:2023-08-21 07:20:30
MONday Apart Premium 銀座新富町(旧GATESTAYPREMIUM銀座新富町)(東京都)
投稿日:2022-02-08 18:41:29
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
ヘチャルドンさんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
中国、韓国ファミリーが多く、日本人がゆったりできるホテルでは無い。朝食バイキングはメニューが豊富で美味しい。
アメニティはフロント横の台からチョイス式。
大浴場に行く為の不織布バック(無料)があるのはとてもありがたかった。
お風呂に清潔感があれば満足だったが、とても残念。
脱衣所の天井から雨漏りが何箇所かある。
脱衣所の清掃も入らないのか、床に髪の毛が半端無く落ちており、海外の方のマナーも悪く床がかなり濡れている。その為、部屋で再度シャワーをした。連泊していたが、次の日は別の温泉へ入りにいった。
車椅子が必要な母を連れて行ったのですが、駐車場からホテルへのアクセスが階段のみで、エレベーターが無く、とにかくアクセスが非常に悪く健常者でもとても大変。
ただ、価格が以上に安価な為、
諸々気にならなければ、バイキングの食事てカバーできるほど、
豊富なメニューで美味しかったです。ただ、やはりアジア系の方のマナーが悪く、順番待ちとかしない為、堂々たる横入りがあり、文化のギャップは感じました。
それは、なかなか来ないエレベーターの準備待ち等にも見受けられ、
ダブルのストレスを感じた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ヘチャルドン様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
ご期待にお答えできない部分も多々あり、
誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見、ご感想は関係部門部署、協力会社とも共有いたし、改善に努めてまいります。
エレベーター待ちにつきましては、
増設は施設的に難しいですが、来年度に連動性を
高める改修工事を予定しております。
併せて立体駐車場につきましては、
あいにくエレベーターの設置がありませんので、
ご年配のご同行者やお荷物を先にホテル正面でお降り、
お降ろし頂いた後、お車を駐車場にお停めになられることをお勧めしております。
なおホテルに隣接した東側と北側にも台数は限られますが平面駐車場(身障者用駐車場を含む)もございますので、ご利用下さいませ。
これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
ヘチャルドン様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣