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亀の井ホテル 別府 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:3814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.31
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.70
  • 食事4.01

総合2

yu4942さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

yu4942さん [50代/男性] 2024-01-04 08:56:41

夕食に期待をして宿泊しましたが、それほど混んで無いにも関わらず、売りの蒸し食材(特に野菜)がないことが多く、また、味がついているのか?たれをかけるのか?どのたれがどれかもわからず。
ドリンクもハイボールの炭酸が弱く・・・。
お風呂は温泉の問題?やたら床が滑り、私は転びませんでしたが、私が見ている前で幾人も大きく転倒してました(注意書きはありますが、お風呂で忍足で歩かないとだめですか?)

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 別府 2024-01-19 17:50:35

yu4942様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
レストランでのお料理やお飲み物、温泉大浴場の床につきましてはご不便をおかけいたし誠に申し訳ございません。
改めましてレストランでの料理補充、お客さまに寄り添ったサービスの教育、指導を行ってまいります。
温泉大浴場の床につきましては、毎日の清掃を行っておりますが、温泉成分により滑りやすくなっております。
お足元にお気を付けてのご利用をお願い致します。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
yu4942様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】