この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在が概ねご満足頂けたご様子
で嬉しく思います。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

yu4942様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
レストランでのお料理やお飲み物、温泉大浴場の床につきましてはご不便をおかけいたし誠に申し訳ございません。
改めましてレストランでの料理補充、お客さまに寄り添ったサービスの教育、指導を行ってまいります。
温泉大浴場の床につきましては、毎日の清掃を行っておりますが、温泉成分により滑りやすくなっております。
お足元にお気を付けてのご利用をお願い致します。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
yu4942様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
総支配人
竹村 唯嗣

shige538345様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
お食事など、今回のご滞在が
概ねご満足頂けたご様子で安心いたしました。
パンにつきましては、ご説明が足りずに申し訳ございません。お申し付けいただきましたら、
お持ちいたします。
これからも別府でのご体験、
ホテルでの快適なご滞在のお手伝いが
できますように努めてまいります。
shige538345様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

クー19868701様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
立地や朝食など、ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
クー19868701様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

Thank you very much for your staying with us at Kamenoi Hotel Beppu.
And we appreciate your feedback to the site as well.

We are glad to meet your expectations regarding our rooms and Hot spring as well.
We are looking forward to seeing you again.

KAMENOI HOTEL BEPPU

ゴマちゃん6349様

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

スタッフの対応、態度につきましては
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
たいへん励みになります。

今回のご滞在がゴマちゃん6349様の
良い思い出になりましたら幸いでございます。

これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
ゴマちゃん6349様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在がご期待にお応えできましたご様子で
安心いたしました。

これからも別府でのご体験、ホテルでの快適な
ご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

スタッフの対応や客室清掃につきましては、ご不便、ご不快なお思いをお掛けいたし申し訳ございません。
おもてなしの気持ちを持ったサービス、対応を教育、指導いたします。

客室につきましては、協力会社への指導を行いホテルとしても巡回、客室チェックの頻度を上げ改善に取り組んでまいります。

これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
お子様用の浴衣やお食事など、
ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。
今回のご滞在がお客さまとお子さまの良い思い出になりましたら幸いでございます。
これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

ハードビスケット様

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
客室や立地などご期待にお応えできましたご様子で
安心いたしました。
今回のご滞在がハードビスケット様の良い思い出になりましたら幸いでございます。
これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
ハードビスケット様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

立体駐車場につきましては、
あいにくエレベーターの設置がありませんので、
ご年配のご同行者やお荷物を先にホテル正面でお降り、
お降ろし頂いた後、お車を駐車場にお停めになられることをお勧めしております。
事前のご案内不足を重ねてお詫びいたします。
なおホテルに隣接した東側と北側にも台数は限られますが
平面駐車場(身障者用駐車場を含む）もございますので、
ご利用下さいませ。

これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

はなたんす様

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

客室空調やバイキングのメニューにつきましては、
ご期待にお応えできずに申し訳ございません。

客室空調につきましては定期的な清掃、メンテナンスを
行い、改善を図ってまいります。
併せてフロントより扇風機の貸出も行っておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

バイキングのメニューにつきましても、
関係部門部署とも共有いたし、改善に努めてまいります。

これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
はなたんす様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
3回目のご宿泊とのこと、またお忙しいところ
ご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの対応や心遣いなど、ご期待にお応えできず申し訳ありません。
改めまして、指導、教育を行い、改善いたします。
しかしながら、客室の清掃などお褒めのお言葉を
ありがとうございます。
今回のご滞在が皆さまの良い思い出になりましたら、
嬉しく思います。
これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。
次回、お客さまの4回目のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
客室やお食事、スタッフの対応など、ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。
しかしながら、清掃につきましてはご不快なお思いをお掛けいたし申し訳ございません。
関係部署、協力会社とも共有いたし、指導、
改善いたします。
これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、エレベーター待ちにつきましては、
ご不便をおかけいたし。申し訳ありません。
増設は施設的に難しいですが、来年度に連動性を
高める改修工事を予定しております

これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

立体駐車場につきましては、
あいにくエレベーターの設置がありませんので、
ご年配のご同行者やお荷物を先にホテル正面でお降り、
お降ろし頂いた後、お車を駐車場にお停めになられることをお勧めしております。
なおホテルに隣接した東側と北側にも台数は限られますが
平面駐車場(身障者用駐車場を含む）もございますので、
ご利用下さいませ。

今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。
エレベーターにつきましては、ご不便をおかけいたし申し訳ありません。
待ち時間の解消のため、来年度に
連動性を高める改修工事を予定しております。
しかしながら、お食事、夜食につきましては、
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今回のご滞在がお客さまとご家族の良い思い出に
なりましたら、たいへん嬉しく思います。
今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

客室やアメニティ、3階の駄菓子屋などのアミューズメント施設など、お子さまもご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
エレベーター待ちにつきましては、
来年度に待ち時間の緩和に向け改修工事を
予定しております。

今回のご滞在がお客さまとご家族の皆さまの
良い思い出になりましたら、幸いでございます。。
今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係