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2.0
投稿日：2012-08-31 18:42:09
天然温泉 そが浜の湯 ドーミーイン千葉Ｃｉｔｙ Ｓｏｇａ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（千葉県）
3.0
投稿日：2009-12-29 15:42:25
総合2
マンボウマンさんの アーバイン東京・羽田 蒲田 のクチコミ
まず、今回宿泊した感想から言いますが、非常に残念だったと言う事です。
まず１つ目は、チェックイン時の事で、予約時に１６時でチェックインと予約して、実際１６時５分過ぎにチェックインしたにもかかわらず、フロントではチェックインの準備も出来ていない様子でした。(実際この時、部屋のカードキーの用意も出来ていなかった為か、フロント係の人が慌ててカードキーのデータを書き込んでいました。)
当たり前の事とは思うのですが、予約者が何時にチェックインするかぐらいは事前に予約情報を確認して、スムーズにチェックイン出来る用意（せめてカードキーの準備）ぐらいはしておいてほしかったです。（これでチェックイン時から少しイラッとしてしまいました。）
２つ目は、部屋の方の事なのですが、床に敷いてあるカーペットが汚れが目立ち過ぎだった事です。
部屋の中も床のカーペットも綺麗に清掃はされているのですが、ベージュ色のカーペットのところどころに黒い汚れた色が取れいず、非常に汚く感じてしまいました。汚れが取れないのであれば、今後の為にもカーペットを交換するなどの対策ぐらいはしてほしいと思います。（ちなみに８階廊下のカーペットも非常に黒い汚れが目立ってました。ホテルのスタッフさんも気付かないのですかね？）
今回の宿泊では、このような事があり非常に残念な宿泊でしたが、今後このような事が無い様に改善されるのであれば、もう一度宿泊してもいいかと思います。
本当に今後に期待しでいます。
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この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたチェックインの対応に関しましては、お客様に不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。
お部屋に関しても、清掃スタッフに確認し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
至らない点があったにも関わらず、また利用したいとのお声を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 細野