この度は数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらずご不便をおかけし申し訳ございません。
駅から近いものの分かりづらい立地とお感じになったかと思います。
ホテルにお電話頂くかフロントにて地図をお渡しすることも可能ですのでまたの機会があれば嬉しく思います。

フロント　浜田

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました点は、同じことが起きないよう、早急に指導して参りますので、大変恐縮ではありますが、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

これからもより良いサービスでみなさまをお迎えすべく努力をしてまいりますので、また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。

フロント　田沼

＝追記＝

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきましては、お客様に不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、基本的にご朝食を外へテイクアウトすることはお断りさせて頂いておりますが、この度は従業員の対応が行き届いておらず、お客様への説明も足りなかったようで、このようなかたちとなってしまい、大変恐縮しております。

今後は、このようなことが起きないよう、スタッフへ指導して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。大変恐れ入りますが、また機会がございましたらご利用頂けると幸いです。

マネージャー　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
洗面台の棚の配置につきまして、大変ご不備をお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。現状はすぐに配置替えをすることは難しいかと思いますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせて頂き、出来る限りの対策ができればと思っております。貴重なご意見をありがとうございます。大変恐縮ではありますが、またこちらにお越し頂いた際にはご利用頂ければ幸いです。

チーフ　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またこの度、客室のエアコンの音で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。早急に確認致しまして対応させて頂きます。ご不便お掛けし本当に申し訳ございませんでした。

ご滞在中、このようなことがありましたらフロントスタッフまでお声をかけて頂ければできる限りの対応をさせて頂きます。
ご指摘頂けましてありがとうございます。

まだまだ未熟な私どもではございますが、お客様よりいただくご意見を基に、施設・サービスの向上に今後も努めてまいりますので、これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度は、数あるホテルの中よりアーバイン東京・羽田 蒲田をお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、ビジネスでご利用されるお客様、観光でご利用されるお客様、全てのお客様が気持ち良くご滞在していただけるホテルでありたいと思っております。ハード面では対応出来る事に限りがございますが、その分ソフト面でお客様に満足して頂ける様、今後もお客様のお声を大切に、スタッフ一同精進して参ります。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ホテルのサービスや設備の問題等、お客様から頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後は全てのお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、大変恐縮ではございますが、また機会がございましたらご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度はホテルアーバイン東京・羽田　蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に足と腕に何かに噛まれた様な跡が数か所できたとのことで、お客様にはご不快な思いをお掛け致しました。
害虫駆除作業につきましては、保健所の指定により毎年館内全て行っておりますが、この度の原因に関しましては、保健所係員の立会いのもと早急に確認し、対応させていただきます。
また、お客様には不快感をあたえてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中、このようなことがありましたらフロントスタッフまでお声をかけて頂ければできる限りの対応をさせて頂きます。

フロント　石井

この度は、アーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、お客様の意見を参考に今後、検討して参ります。
また、お部屋につきましてもお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらも、すぐにとはいきませんが改善出来るよう努力して参ります。

またの機会を頂戴出来ます様お願い申し上げます。

フロント　秋元

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場は3台しかご用意がありませんので、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
朝食は、多くのお客様にご利用いただくため椅子の設置はしておりませんが、お部屋にお持ちいただけるトレーをご用意しておりますので、またお越しいただいた際はそちらをご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　野村

この度はホテル アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きありがとうございました。

たばこの臭いでお客様にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、禁煙のお部屋数に限りがありまして、早い段階で満室になってしまう傾向にございます。お手数ではございますが、事前にご連絡をいただければ、消臭作業を行わせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊予約センター　仲手川

この度は、ホテルアーバイン蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。
良かったところと改善して欲しいところなど、お客様の貴重なご意見一つ一つに感謝しております。
これからも、お客様が快適に過ごして頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石井

お忙しい中お時間を割いてのクチコミへの投稿ありがとうございます。
この度のご宿泊で至らなぬ点が多くございましたようで大変失礼いたしました。
最初の部屋の臭いに関しまして、憶測ではございますが排水口から臭いが上がってきてしまったものと思われます。
ごく稀に起こってしまうことなのですが、今回はご案内する前の確認が足りておりませんでした。
またスリッパの件でございますが、当ホテルで使用しておりますのはウォッシャブルスリッパと申しまして、毎日クリーンアップをさせて頂いております。
しかし少しずつ汚れがおちにくくなっていってしまうので、ある一定の期間で新しいものと交換を致しております。
その交換が正しく速やかに行われておりませんでしたようでご迷惑をおかけ致しました。
お客様には不愉快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が起こらぬよう勉める所存です。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、この度、以前に当ホテルにご満足頂き、再来して頂いたにも関わらず、朝食につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、リニューアル工事を行っておりますが、当初の予定と相違してしまった部分があり、設備関係の問題も重なった為、お客様からご指摘頂いた通り、急遽の対応となってしまいました。
事前のご連絡及びチェックインの際に説明が足りず、重ね重ね不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様へのご対応に関しては、現在、一律して新しい朝食提供までの間、パンとお飲み物をご用意している次第でございます。
朝食につきましては、今までとは別の形で提供を行えます様、現在早急に準備を進めている段階でございます。
新しい朝食内容は、整い次第早急に開始を予定しております。
この度、レジャー帰りでのご利用とのことで、ホテルを選ぶ際の朝食内容については非常に重要かと存じます。私共の都合でこのようなことになり、大変心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。
今後は、皆様にご満足頂けるよう、朝食のみならず、サービス面の向上にも努めて参りますので、
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
マネージャー　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

蒲田は都内への便は非常に優れておりますので、またのご機会がございましたらご利用の程宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

またのご来館、心よりお待ち致しております。

フロント　武市

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様のご要望にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
みなさまから頂戴いたしました貴重なご意見を元により良いホテル・サービスの向上をめざし勉強してまいります。
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用くださいましてありがとうございました。

フロント　仲里

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の騒音やご朝食スペースなど、至らない点がございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お部屋の騒音に関しましては、水周りの音など今後の改善課題とし、出来る限りの改善をさせて頂きたいと思っております。
また、ご朝食スペースに関しましては、お客様からご指摘頂きましたとおり、あまり広いスペースではございませんので、お部屋にもお持ち頂けるよう、持ち運び用のトレイを貸し出ししております。ご案内が足りずに申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後はすべてのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、大変恐縮ではありますが、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

フロント　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。至らない点がございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点に関しましては、今後の改善点として真摯に受け止め、みなさまにご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思います。現在、当ホテルではリニューアル工事も進んでおりますので、大変恐縮ではありますが、また機会がございましたら宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変申し訳ございません。
本来、ごゆっくりくつろいでいただくためのホテルで、不快な思いをさせてしまい深く反省しております。
清掃担当にも今一度指導を徹底し、二度とこの様なことのないように致します。

またのご機会をいただけます様、日々精進致します。

フロント　小林

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、ご期待に添えず大変残念に思っております。
またお客様には不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきたいと思います。
ありがとうございます。
まだまだ改善するべき点がたくさんありますが、改善できるよう頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊予約センター　渡辺