この度は、ホテルアーバイン蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。
良かったところと改善して欲しいところなど、お客様の貴重なご意見一つ一つに感謝しております。
これからも、お客様が快適に過ごして頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご宿泊頂きましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
タバコの匂いについて早急に確認をし、対処いたします。ご報告ありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇田

ホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お泊り頂いた際に、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊り頂いてから、お部屋のリニューアル・清掃等も徐々に行っております。
お泊り頂いた禁煙のツインルームもリニューアルが終了しているお部屋もございますが、数に限りがございます。次回ご宿泊の際には早めにご連絡頂ければご案内致します。
またのご予約心よりお待ち申し上げております。

フロント　秋元

お忙しい中お時間を割いてのクチコミへの投稿ありがとうございます。
この度のご宿泊で至らなぬ点が多くございましたようで大変失礼いたしました。
最初の部屋の臭いに関しまして、憶測ではございますが排水口から臭いが上がってきてしまったものと思われます。
ごく稀に起こってしまうことなのですが、今回はご案内する前の確認が足りておりませんでした。
またスリッパの件でございますが、当ホテルで使用しておりますのはウォッシャブルスリッパと申しまして、毎日クリーンアップをさせて頂いております。
しかし少しずつ汚れがおちにくくなっていってしまうので、ある一定の期間で新しいものと交換を致しております。
その交換が正しく速やかに行われておりませんでしたようでご迷惑をおかけ致しました。
お客様には不愉快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が起こらぬよう勉める所存です。

フロント　仲里

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂き、誠に有り難うございました。またお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。現在客室のリニューアルを検討しております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参る所存です。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルアーバイン蒲田へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
朝食スペースにつきまして以前は椅子をご用意しておりましたが、椅子を設置する数も限られてしまいます。やはり多くのお客様にご利用頂きたいと思い立食形式にさせて頂きました。
今後も新たな改善策を検討し出来る範囲ではありますがお客様のご希望に添えるよう努めて参ります。
またの機会を頂戴したくお願い申し上げます。

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様がご宿泊になられたお部屋を本日確認し、対処いたしました。
今後このようなことがないよう清掃スタッフへ指導するとともに、確認を怠らないよう徹底してまいります。
またお近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。

この度は、ホテルアーバイン蒲田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームご宿泊の際、事前にご連絡頂ければ消臭作業をやらせて頂きます。
また、フロントにて消臭スプレーの貸し出しもしておりますので、お声掛け下さいませ。
お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございました。今後の懸案事項として取り上げさせて頂きたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
また、蒲田近郊に御用時の際には当ホテルをご利用頂けますのを心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました件につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃も含めて、管理徹底、チェックの甘さから生まれた問題でもあり、深く反省している次第です。
清掃スタッフ共、徹底していく所存でございます。
貴重なる御意見、御感想を頂きまして誠に有難うございました。
今後共ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、お客様が快適に寛げるお部屋をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、ホテルの隣にビルが建っている為日光が当たりづらいお部屋がございます。
事前にご相談して頂けると幸いです。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸山

この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
部屋につきましては今まで以上に清掃・フロントスタッフ含め快適に過ごせるホテル作りに励んで参ります。そしてWI-FIについてはフロントにお声掛け頂ければポケットルーターの貸し出しもございますので次回ご予約を頂いた際には是非お申しつけ下さいませ。

これからもアーバイン東京・羽田 蒲田をよろしくお願い致します。


チーフ　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次は使わないとの厳しいお言葉、お客様がご不快に感じた事があっての事かと思います。
申し訳ございません。スタッフひとりひとりが今一度お客様の立場に立って物事を考え勤しんで参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロント　浜田

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら浴室の清掃やフロントでの対応等で至らない点がありご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃担当及びフロントスタッフ全員に今回の内容を周知させ、同じことを起こさないよう徹底して参ります。もし次回ご宿泊の機会をいただけるようでしたら今回の件を踏まえてご満足いただけるように努める所存です。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
より皆さまに快適にお過ごし頂けますようこれからも精進して参ります。
またの機会がございましたらご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　笠木

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらずご不便をおかけし申し訳ございません。
駅から近いものの分かりづらい立地とお感じになったかと思います。
ホテルにお電話頂くかフロントにて地図をお渡しすることも可能ですのでまたの機会があれば嬉しく思います。

フロント　浜田

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様のご要望にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
みなさまから頂戴いたしました貴重なご意見を元により良いホテル・サービスの向上をめざし勉強してまいります。
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用くださいましてありがとうございました。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルまでの道のりに関しましてお客様には大変ご不便をおかけいたしました。
今後も、お客様によりご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　武市

この度は、アーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎのお時間に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

ファンの音の原因解明と改善に努めて参ります。

お忙しい中ご指摘頂きましてありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、お客様のお帰り心よりお待ちしております。

フロント　笠井

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のスペースにおいてご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。フロントでトレイを貸し出ししておりますので、お部屋に持ち帰ってお召し上がり頂けます。ご案内に不備がありましてご迷惑おかけいたしました。

またのご機会には是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小林