お忙しい中お時間を割いてのクチコミへの投稿ありがとうございます。
この度のご宿泊で至らなぬ点が多くございましたようで大変失礼いたしました。
最初の部屋の臭いに関しまして、憶測ではございますが排水口から臭いが上がってきてしまったものと思われます。
ごく稀に起こってしまうことなのですが、今回はご案内する前の確認が足りておりませんでした。
またスリッパの件でございますが、当ホテルで使用しておりますのはウォッシャブルスリッパと申しまして、毎日クリーンアップをさせて頂いております。
しかし少しずつ汚れがおちにくくなっていってしまうので、ある一定の期間で新しいものと交換を致しております。
その交換が正しく速やかに行われておりませんでしたようでご迷惑をおかけ致しました。
お客様には不愉快な思いを強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が起こらぬよう勉める所存です。

フロント　仲里

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
お風呂の清掃の件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを申し訳ございません。今後このようなことがございませんよう清掃スタッフに徹底してまいります。
朝食が立食の形式になっている事につきましては、混雑する時間にもたくさんの方にお食事をとってもらえますよう考慮させていただいた結果でございます。
お客様にはご不便をかけてしまいましたようで失礼をいたしました。元に戻すことも検討材料とさせて頂きます。
またご利用いただけるホテルになれますよう尽力してまいります。

この度は、ホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの説明不足で、お客様に不快な念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がない様、スタッフ一同気を引き締めていきたいと思っております。
また、蒲田近郊にお越しの際には是非ご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございました。今後の懸案事項として取り上げさせて頂きたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。今後もお客様の常宿として当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。また次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルアーバイン蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の消臭の件についででございますが、事前にご連絡をいただけましたらお部屋の清掃の際に対応させていただくことが出来ます。
もし次回ご予約いただけます際にはこちらもご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

いつもアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

タバコ臭さ、加湿器の汚れにつきまして、数あるホテルから当ホテルをいつも選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう清掃スタッフと連携してまいります。
また機会がございましたらアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下されば幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　浜田

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様のご要望にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
みなさまから頂戴いたしました貴重なご意見を元により良いホテル・サービスの向上をめざし勉強してまいります。
この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用くださいましてありがとうございました。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルまでの道のりに関しましてお客様には大変ご不便をおかけいたしました。
今後も、お客様によりご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　武市

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ホテルのサービスや設備の問題等、お客様から頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後は全てのお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、大変恐縮ではございますが、また機会がございましたらご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田　蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、御不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。清掃が行き届かなかった点や、お部屋とルームキーの不備に関しましては、こちらの確認不足で大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、事前チェックの強化に努めていきたいと思っております。また、清掃スタッフの業務指導に関しましても、今一度サービスの見直しをさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう徹底致しますので、また機会がございましたらご利用の程宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご意見下さいまして重ねて御礼申し上げます。ご家族でご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい深く反省しております。

またのご機会いただけましたら、ご満足のいただけます様努力いたします。日々、今回頂戴しましたご意見を胸に従業員一同精進致します。

ご意見、ご宿泊ありがとうございました。

フロント　小林

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご多忙中にも関わらず、ご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
今後もお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきたいと思います。ありがとうございます。

まだまだ改善するべき点がたくさんありますが、できる限り頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけなかったようで、私どもと致しましても大変残念に存じます。

皆様にご満足していただけますよう日々精進して参りますので、何かお気づきになりましたらご遠慮なくスタッフにお声をかけて下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊予約センター　仲手川

いつもホテルアーバイン蒲田ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

毎回ご宿泊を頂いているのにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまいました事、とても残念に感じております。

ご指摘いただきましたお風呂の件に付きましては、大変失礼致しました。
今後もお客様のお声を大切に、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして、心より感謝しております。
これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。
お客様よりいただくご意見をもとに施設・サービスの向上に努めてまいります。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

ホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からご指摘頂きました、お風呂ですが早急に再度清掃させて頂きました。
お客様には、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　秋元

この度はホテルアーバイン蒲田へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたシャワーカーテンにつきまして臭いのある物については清掃時に併せて清掃を行っておりますが行き届かない部分がございました事をお詫び申し上げます。
ホテルに関しましても築１５年を迎える時期に来ており、リニューアルも徐々にではありますが検討して参ります。
またの機会を頂戴したくお願い申し上げます。

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
また、蒲田近郊に御用時の際には当ホテルをご利用頂けますのを心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました件につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃も含めて、管理徹底、チェックの甘さから生まれた問題でもあり、深く反省している次第です。
清掃スタッフ共、徹底していく所存でございます。
貴重なる御意見、御感想を頂きまして誠に有難うございました。
今後共ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらずご不便をおかけし申し訳ございません。
駅から近いものの分かりづらい立地とお感じになったかと思います。
ホテルにお電話頂くかフロントにて地図をお渡しすることも可能ですのでまたの機会があれば嬉しく思います。

フロント　浜田