この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場は3台しかご用意がありませんので、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
朝食は、多くのお客様にご利用いただくため椅子の設置はしておりませんが、お部屋にお持ちいただけるトレーをご用意しておりますので、またお越しいただいた際はそちらをご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　野村

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様のご期待に添えずとても残念に感じております。
今後ともお客様のご意見をもとに、施設・サービスの向上に努めてまいりますので、また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご意見をお寄せくだいまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石井

いつもアーバイン蒲田をご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
４回目のご宿泊をいただきましたのに、お客様には不快な思いをさせてしまいました事、とても残念に感じております。
ご指摘いただきましたタバコ臭に関しましては、再度、清掃後の確認を徹底すると共に今後は、タバコ臭のきつい部屋などは消臭作業を実施させて頂き対応致します。また、窓から隙間風が入ってくるとの事で、スタッフが確認した所、窓の下に設置している外気導入口が空いており、そこから外気が入って来ているものと判明致しました。外気導入口は開閉可能でございます。お客様にはご案内不足で申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくだいまして、心より感謝しております。
これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せ下さいませ。
お客様よりいただくご意見をもとに施設・サービスの向上に努めてまいります。
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様の信用を取り戻すべく、スタッフ一丸となって精一杯精進してまいりますので、これからもホテルアーバイン蒲田を宜しくお願い致します。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石井

いつもホテルアーバイン蒲田ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

毎回ご宿泊を頂いているのにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまいました事、とても残念に感じております。

ご指摘いただきましたお風呂の件に付きましては、大変失礼致しました。
今後もお客様のお声を大切に、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして、心より感謝しております。
これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。
お客様よりいただくご意見をもとに施設・サービスの向上に努めてまいります。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

ホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お泊り頂いた際に、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊り頂いてから、お部屋のリニューアル・清掃等も徐々に行っております。
お泊り頂いた禁煙のツインルームもリニューアルが終了しているお部屋もございますが、数に限りがございます。次回ご宿泊の際には早めにご連絡頂ければご案内致します。
またのご予約心よりお待ち申し上げております。

フロント　秋元

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
お風呂の清掃の件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを申し訳ございません。今後このようなことがございませんよう清掃スタッフに徹底してまいります。
朝食が立食の形式になっている事につきましては、混雑する時間にもたくさんの方にお食事をとってもらえますよう考慮させていただいた結果でございます。
お客様にはご不便をかけてしまいましたようで失礼をいたしました。元に戻すことも検討材料とさせて頂きます。
またご利用いただけるホテルになれますよう尽力してまいります。

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂き、誠に有り難うございました。またお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。現在客室のリニューアルを検討しております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参る所存です。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルアーバイン蒲田へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
朝食スペースにつきまして以前は椅子をご用意しておりましたが、椅子を設置する数も限られてしまいます。やはり多くのお客様にご利用頂きたいと思い立食形式にさせて頂きました。
今後も新たな改善策を検討し出来る範囲ではありますがお客様のご希望に添えるよう努めて参ります。
またの機会を頂戴したくお願い申し上げます。

この度はホテルアーバイン蒲田へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたシャワーカーテンにつきまして臭いのある物については清掃時に併せて清掃を行っておりますが行き届かない部分がございました事をお詫び申し上げます。
ホテルに関しましても築１５年を迎える時期に来ており、リニューアルも徐々にではありますが検討して参ります。
またの機会を頂戴したくお願い申し上げます。

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございました。今後の懸案事項として取り上げさせて頂きたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
また、蒲田近郊に御用時の際には当ホテルをご利用頂けますのを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
部屋につきましては今まで以上に清掃・フロントスタッフ含め快適に過ごせるホテル作りに励んで参ります。そしてWI-FIについてはフロントにお声掛け頂ければポケットルーターの貸し出しもございますので次回ご予約を頂いた際には是非お申しつけ下さいませ。

これからもアーバイン東京・羽田 蒲田をよろしくお願い致します。


チーフ　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次は使わないとの厳しいお言葉、お客様がご不快に感じた事があっての事かと思います。
申し訳ございません。スタッフひとりひとりが今一度お客様の立場に立って物事を考え勤しんで参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロント　浜田

いつもアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

タバコ臭さ、加湿器の汚れにつきまして、数あるホテルから当ホテルをいつも選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう清掃スタッフと連携してまいります。
また機会がございましたらアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下されば幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　浜田

いつもアーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に下水の匂いがあったとのことで、朝ご出発前にも関わらずお客様にご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いや排水に関しまして、現在は解消しておりますが、今後は清掃時やチェックイン前のお部屋の事前チェックを強化し、同じことが起こらないよう努めて参ります。

今後は全てのお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、大変恐縮ではありますが、またこちらにお越しの際にはご利用の程宜しくお願い致します。

チーフ　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せ頂き有難うございます。
お部屋の臭いの件ですが、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
たとえ喫煙のお部屋でもお煙草の臭いがきつい場合は、消臭作業させて頂き対応致します。この度は配慮が足らず重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ未熟な私たちではありますが、これからも施設・サービスの向上に努め、日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテル アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きありがとうございました。

たばこの臭いでお客様にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、禁煙のお部屋数に限りがありまして、早い段階で満室になってしまう傾向にございます。お手数ではございますが、事前にご連絡をいただければ、消臭作業を行わせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊予約センター　仲手川

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はお客様にご不便を強いてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはJRの蒲田駅西口より徒歩3～4分程ですが大通りより少し入った所にございます、その為にホテルを見つけ辛かったものと思われます。
お電話でのご案内もより分かりやすいご説明を勉強してまいります。
また蒲田へのご用の際には当ホテルもご検討頂けると幸いです。
次回のホテルアーバインへのご予約をお待ち申し上げております。

フロント　仲里

この度はホテルアーバイン蒲田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご宿泊にあたり、ご不便をお掛けしました様で、誠に申し訳ございませんでした。シャワーにつきましては、蛇口をひねった際、水圧によりシャワーヘッドが外れて怪我ややけどをされない様に、水圧を調整する弁を設置しております。ご要望に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、今後の検討事項として頂戴致します。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、尽力して参ります。
お近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。

フロント
佐藤

ホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からご指摘頂きました、お風呂ですが早急に再度清掃させて頂きました。
お客様には、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　秋元