この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントのチェックイン業務はお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お部屋での不快な思いをされ事、この場を借りて謝罪致します。大変申し訳ございませんでした。早速、全清掃スタッフに、特に髪の毛については十分注意するよう伝えると共に、清掃責任者の点検も、今まで以上に丁寧にやるように指示しました。そしてガウンについても、出す前に綻びや臭いを点検して、お客様に提供する事をフロントスタッフで確認しました。
二度とこのような事がないように、清掃含めたホテル全スタッフで取り組んでいく所存でございます。

これからもアーバイン東京・羽田 蒲田を宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でのまわりの音が聞こえてしまったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
可能な限りお部屋の変更など対応させて頂きますのでどうぞお申し付け下さいませ。
またフロントでは耳栓をご用意しております。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　青木

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、アジアンスタイルルームにてご宿泊頂き、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったとのことで、大変恐縮しております。畳のお部屋に関しましては、ご意見を頂戴致しました通り、お子様連れのご家族の方や女性同士でも安心してお寛ぎ頂きたいといった想いもあり、この度リニューアルを行う際、新しく造られたお部屋タイプとなっておりますが、実際お泊り頂いてお客様にお声を頂けると、今後の課題として考慮させて頂くことができますので、大変ありがたく思っております。
お部屋の備品の配置等、改善できるところが無いか再度検討させて頂き、お客様に少しでもゆったりお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用の程宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中にWi-Fiの不具合が発生し大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
フロントの対応も遅く不十分でしたことも重ねてお詫びいたします。
大変失礼いたしました。
お客様に快適なインターネット環境を提供させていただくため全フロアーで今一度Wi-Fiの電波強度の確認と改善を行ってまいります。
今後はこのような事態が起こらないように定期的な点検とメンテナンスを徹底してまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、より一層のサービスの向上にスタッフ一同努めていく所存です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルには製氷機はございません。
コップは部屋に常備してありますが、今回は無かったという事と冊子の抜き忘れでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事のないよう、清掃スタッフと連携を取りながらスタッフ一同これからもサービスの向上に励んでまいりますので、また機会がございましたらお泊り頂ければ幸いです。

フロント　高山

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにはＪＲ蒲田駅西口より徒歩5分程の距離にございますが何通りかの道順がありますので次回宿泊の際はスタッフにお声掛け頂きご案内致しますので気兼ねなくお尋ね下さいませ。

また機会ございましたらアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

チーフ　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

蒲田の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様みなさまに今よりも快適なお時間をお過ごしいただけるホテルになれますよう、清掃スタッフと連携を取りながらスタッフ一同これからもサービスの向上に励んでまいりますので、また機会がございましたらお泊り頂ければ幸いです。

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます

もしまた機会がございましたら、当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　田沼

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます

もしまた機会がございましたら、当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　田沼

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

チェックアウトにつきましてご満足いただき大変嬉しく思います。特に追加精算の無い場合や領収書が不要なお客様はスタッフにルームキーを返却いただくか、フロントにご用意しておりますチェックアウトボックスにルームキーを入れていただくだけでご出発いただけるシステムでございます。
なお領収書がご必要なお客様にはチェックアウト時に直接お渡ししますので、フロントスタッフまでお申し付けください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

チーフ　笠木

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きそしてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。
当ホテルはリニューアルして半年ほどたちましたが清掃スタッフが毎日綺麗に清掃しているからこそと思っておりますので清掃スタッフの喜ぶ顔が目に浮かびます。
今回宿泊して頂いたお部屋よりも広い部屋もございますので次回宜しければご宿泊下さいませ。

お客様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。

チーフ　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
アーバインで良いお時間をお過ごしいただけましたようで嬉しい限りでございます。
蒲田はラーメン屋さんや居酒屋さんが大変多く、お客様のお好みのお店を見つけてみてはいかがでしょうか。
今後もよりご満足いただけますよう改善を重ねて参りますので、お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　麻生

この度は、アーバイン東京・羽田蒲田にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、スタンダードルームのお部屋にセミダブルベッドをご用意させて頂いております。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしています。

フロント　鈴木

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか当ホテルへの感想をご投稿下さいましたこと心よりお礼申し上げます。
今回のご宿泊の際に多々至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。
大変失礼を致しました。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、せっかく頂いた貴重なご意見を無駄にすることのないよう
問題のあった点につきまして改善すべく対応してまいります。
これからもお客様みなさまに気持ちよくアーバインにご宿泊していただく為、試行錯誤を繰り返しながらより良いサービスをご提供させていただくべく尽力致します。
「また次もこのホテルを利用したい」と感じていただけるようなホテルを目指しスタッフ一同日々勉強してまいります。
また次回、東京周辺へおいでの際にはアーバイン東京へご予約くださいます事をお待ち申し上げております。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田　蒲田にご宿泊下さいまして誠ありがとうございます。

またお客様より大変貴重なご意見を頂けましたこと心より感謝しております。

朝食エリアではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。私どもも心苦しく思っております。
混雑状況につきましては、平日は7時から8時半、土日は8時半以降が大変混み合っております。
朝食エリアではお部屋持込み用のトレーもご用意しておりますので、混雑時にはお部屋でゆっくりとお召し上がり頂ければと思います。

無料貸し出し備品のズボンプレッサーや電気スタンドなどフロントまでお声掛け頂ければお部屋までお持ち致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

私共のホテルはオープンから20年目を迎えることができました。数あるホテルの中よりアーバイン東京・羽田　蒲田をお選びくださるお客様のおかげと感謝しております。また、何よりもお客様より頂いたお言葉は私達の糧となります。これからも現状に満足することなく、今以上にお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、ご提供できますようスタッフ一同施設・サービスの向上に努め精進して参ります。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お寄せいただきましたご意見につきましてご返答させていただきます。
今回は１００％ポイント利用でございましたので、ホテルからは領収書の発行が出来かねます。インターネット上でカード決済をしていただいた場合も同様に領収書を発行することができませんのでご了承くださいませ。
宿泊証明書につきましては、フロントにお申し付けいただけましたら発行させていただいております。
またのご来館の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　野村

ホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様に、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋は、換気をし脱臭機を使用し清掃させて頂きます。
また、ご予約を頂いた際にご連絡頂ければ、禁煙のお部屋もご用意出来る場合もございますのでお気軽に予約センターまでご連絡頂ければ幸いでございます。また、おとり出来ない場合も消臭対応させて頂きます。

またの機会を頂戴したくお願い申し上げます。

フロント　秋元

この度はホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるビジネスホテルの中から当ホテルをお選び頂きましてありがとうございました。
フロントスタッフの対応などお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝見致しました。
今後とも、お客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同より一層の努力をして参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のご来館心よりお持ち申し上げております。

フロント　石井

この度は、ホテルアーバイン蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ蒲田駅から徒歩３分程度の場所にございます。
道案内等、予約センターで承っておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後はプラン等に立食形式での朝食とご案内をさせて頂きます。またお部屋に朝食をお持ち頂ける様、トレーを用意するなど改善の検討もしております。
お近くにお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。