この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事のないよう、客室清掃を徹底させていただきます。

大変恐縮ではございますが、みなさまに快適な空間をご用意できるようスタッフ一同励んでまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　田沼

この度は、アーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
洗面台の棚の配置につきまして、大変ご不備をお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。現状はすぐに配置替えをすることは難しいかと思いますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせて頂き、出来る限りの対策ができればと思っております。貴重なご意見をありがとうございます。大変恐縮ではありますが、またこちらにお越し頂いた際にはご利用頂ければ幸いです。

チーフ　渡辺

この度はホテルアーバイン東京・羽田　蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には不快感をあたえてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに確認し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
ご滞在中、このようなことがありましたらフロントスタッフまでお声をかけて頂ければできる限りの対応をさせて頂きます。

フロント　細野

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂けたにも関わらず、この度、火災報知機の誤作動でお客様には大変不安なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。
また、その場でのご案内や対応がすぐできませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後この様なことが無いよう細心の注意を払ってまいります。
まだまだ改善するべき点がたくさんありますが、できる限り頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊予約センター　渡辺

この度はホテルアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、インターネットの繋に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉を拝見し大変嬉しく思っております。今後このような事が無い様、気を引き締めてまいります。

これからもお客様のお声を大切にご満足頂けますようスタッフ一丸となり精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想頂きありがとうございます。

フロント　石井

この度は、ホテルアーバイン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはせっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、私共清掃の不備で大変不快な思いをさせてしまいました。この場を借りてお詫び申し上げます。今後このような事が無い様より一層の注意をして参ります。
次回お客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同頑張って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　石井

お時間を割いていただいてのホテルアーバイン蒲田へのご投稿ありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
掃除のやり方がパターン化してしまっていた為に同じ箇所の汚れを見逃してしまっておりました。
折角誉めていただいた部分もございますのにこれでは台無しです。
もしまたホテルアーバインにおこしいただけることがございましたら、その時にはお部屋の清潔さでもご満足いただけるホテルになっておりますよう尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　仲里

この度はホテルアーバイン蒲田をご利用頂き、誠に有り難うございました。またこの度はお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考に、今後もスタッフ一同努めて参る所存です。この度は誠に申し訳ございませんでした。

このたびはホテルアーバイン蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の消臭の件についででございますが、事前にご連絡をいただけましたらお部屋の清掃の際に対応させていただくことが出来ます。
もし次回ご予約いただけます際にはこちらもご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に満足してご利用頂けるようにサービス向上に励んでまいります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　麻生

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不便をお掛けしまして大変失礼いたしました。
何かお気づきの点などがございましたらその時点でフロントへお申しつけいただけますと幸いでございます。
より良いサービスのホテルになれますようこれからも勉強してまいります。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもご宿泊の皆様により良いお時間をお過ごしいただけますよう励んでまいります。
またのご来館もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
近隣ビル解体工事の騒音で大変ご迷惑お掛け致しました。この場を借りてお詫び申し上げます。
早速工事業者に連絡し注意を促しました。しかしながら解体工事は10月中旬までの予定となっております。ホテル側としてもお客様にはゆっくりと
休んで頂くのがホテルだど思っておりますのでホテルで出来る事はどんな事でも対応させて頂きますのでフロントに伝えてくださればと思います。
今回は奇数号室に宿泊して頂きましたが偶数号室の部屋の方が騒音軽減すると思われますがこの日は滞在のお客様で偶数号室に出来ませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
これからも従業員一同切磋琢磨しサービス向上に励んで参りますので次回こちらへお出での際はご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

チーフ　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のご案内に朝食無料の掲載があったとのことでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今年初めより当ホテルでは朝食サービスを取り止めさせていただきましたが、お部屋に入れてありますご案内の削除がまだ完了しておりませんでした。この為全客室の案内修正を早急に行わせていただきました。
今後はこのようなことの無いよう、再度見直しを徹底させていただきます。重ねてお詫びを申し上げます。

またの機会がございましたらぜひアーバイン東京・羽田蒲田をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　笠木

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、この度、以前に当ホテルにご満足頂き、再来して頂いたにも関わらず、朝食につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、リニューアル工事を行っておりますが、当初の予定と相違してしまった部分があり、設備関係の問題も重なった為、お客様からご指摘頂いた通り、急遽の対応となってしまいました。
事前のご連絡及びチェックインの際に説明が足りず、重ね重ね不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様へのご対応に関しては、現在、一律して新しい朝食提供までの間、パンとお飲み物をご用意している次第でございます。
朝食につきましては、今までとは別の形で提供を行えます様、現在早急に準備を進めている段階でございます。
新しい朝食内容は、整い次第早急に開始を予定しております。
この度、レジャー帰りでのご利用とのことで、ホテルを選ぶ際の朝食内容については非常に重要かと存じます。私共の都合でこのようなことになり、大変心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。
今後は、皆様にご満足頂けるよう、朝食のみならず、サービス面の向上にも努めて参りますので、
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
マネージャー　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ユニットバスについては来年1月から全室リニューアルで壁紙も替える予定になっております。
部屋の清掃も十分に目配りし徹底するよう伝えました。ホテルの顔であるフロントでの接客についても常日頃からいってありますが、二度と同じ事が起きないよう指導徹底致しますので、
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

チーフ　渡辺

いつもアーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に下水の匂いがあったとのことで、朝ご出発前にも関わらずお客様にご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いや排水に関しまして、現在は解消しておりますが、今後は清掃時やチェックイン前のお部屋の事前チェックを強化し、同じことが起こらないよう努めて参ります。

今後は全てのお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、大変恐縮ではありますが、またこちらにお越しの際にはご利用の程宜しくお願い致します。

チーフ　渡辺

この度は、アーバイン東京・羽田蒲田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

蒲田は都内への便は非常に優れておりますので、またのご機会がございましたらご利用の程宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

またのご来館、心よりお待ち致しております。

フロント　武市

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
清掃の行き届いていない部分があり大変失礼致しました。
今後はこのようなことがないよう徹底し、出来うる限り清潔なお部屋をご用意できますよう尽力致します。
お客様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲里