いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントの対応、朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も丁寧で行き届いた接遇でお客様をお迎えしてまいります。しかしながら、ご朝食はごゆったりとお楽しみいただけず誠に申し訳ございません。お部屋につきましても、調度品の一つひとつが質にこだわった重厚な造りでございますため、多少手狭に感じられることも否めません。貴重なご意見は各担当と共有し、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございます。