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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
3.0
投稿日：2024-03-06 14:56:45
3.0
投稿日：2015-06-24 18:17:38
4.0
投稿日：2015-01-28 19:24:51
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
4.0
投稿日：2014-10-25 19:57:20
3.0
投稿日：2014-09-30 15:10:42
総合3
マレフィセントＮＯ.2さんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
ホテル到着が遅く、疲れきっていた為YA-MAN製品を使うことはできず普通にドライヤーだけ利用。
洗い場付のお風呂はやはりゆったりとでき満足でした。
ただ部屋の照明がよくわからず、しかもエアコンを入れても寒くて寒くて・・・フロントに聞いてもパッとせず、それでも寒すぎて寝れないので毛布をお願いした次第です。毛布を持ってきてくださった女性スタッフに、照明のことを聞いたのですがこちらもパッとせず結局解決せず・・・なんだかなぁー
朝食はとっても美味しくいただきました！
あとシャトルバスを利用させて頂いたのですが、その運転手さんはとても親切な方で気持ちよかったです。
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この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室のお風呂ではゆっくりお寛ぎいただけ、またシャトルバスをご利用いただいた際には気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。しかしながらご滞在中はスタッフの対応に至らないが多々あり、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。全スタッフに共有し、二度とこのようなことのないよう、誠心誠意、努めてまいります。更なるご意見、お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。今回のことに懲りずに是非またご利用をいただけますと大変ありがたく存じます。この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。