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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-06-01 04:38:28
亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
4.0
投稿日：2022-11-19 11:42:43
5.0
投稿日：2022-05-27 17:31:09
1.0
投稿日：2017-02-18 03:22:03
ＭｙＣＵＢＥ ｂｙ ＭＹＳＴＡＹＳ浅草蔵前（マイキューブバイマイステイズ）（東京都）
5.0
投稿日：2017-02-18 03:14:36
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ka673611さんの ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
部屋、風呂、設備・アメニティは満足できるとても良いホテルと思います。
しかし、フロントの方とプールの受付の方の対応はとても残念でしたね。
当方の事前リサーチが悪いといえば悪いのでしょうが、14：00以降はガーデンプールは若干料金がお安くなるらしいのですが、13：50でフロント、13：55でプールの受付の方からは一切の案内がありませんでした。
フロントでプールについて尋ねたときは「デッキチェアは満席と聞いてます」と一言だけでしたし、プールの受付の方にも宿泊者ですと伝えているにも関わらず一言案内がありませんでした。
安くなってもたいした金額ではありませんが、「快適ステイ」の気分ではなかったです。安いプランなので仕方ないのですね。
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この度はホテルイースト２１東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら当ホテルスタッフの対応、及び案内に不備がございまして大変失礼を致しました。
ご利用時間やお客様のご要望に対してのご案内を分かりやすく、丁寧に伝える事を日々心がけておりますが、配慮が足りなかった事を大変痛感しております。
今後は同じ事のなきよう、更に案内の徹底を行って参りますので今回に懲りる事なく是非ご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。