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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.93
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.85
  • 食事4.51
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設備・アメニティ2

yu623さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

yu623さん [40代/女性] 2011年12月26日 23:36:00

地下鉄の駅から遠いのがちょっと難点です。お部屋は広く、安いビジネスホテルとは一線を画している。駐車場が何度でも出入り自由なところが嬉しいです。朝食は満足できるものの別料金としてはややお高い。ホテルだからしょうがないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2011年12月29日 11:00:36

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。今後も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割☆出張におすすめ】21日前まで早割プラン 宿泊のみ
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム15平米】

設備・アメニティ2

yu623さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

yu623さん [40代/女性] 2011年12月26日 23:32:39

必要十分なお部屋です。スカイツリーがとてもよく見えます。朝食つきプランがあったらもっと良かったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2011年12月28日 08:34:47

いつもホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スカイツリーの眺望をお楽しみいただけスタッフ一同大変嬉しく存じます。またプランに関する貴重なご意見もありがとうございます。ぜひ参考にさせていただきます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割☆出張におすすめ】21日前まで早割プラン 宿泊のみ
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム15平米】

設備・アメニティ2

まりあいふさんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

まりあいふさん [40代/男性] 2011年07月11日 11:25:24

お部屋は、三人ベットの普通でした。朝食は普通量でした。品数は、少なめかな。コーヒーは一杯ずつ引き立てでおいしかった。夕食は、ステーキやバーべキューバイキングで、申し分なくよかった。子供に、おもちゃのプレゼントがありうれしかった。プール利用に、また来たいです。
娘が、夜中に熱を出し、スタッフの方が快く氷枕を準備してくださり、大変ありがたかったです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2011年07月13日 09:17:50

この度はホテルイースト21東京をご利用下さり、誠にありがとうございます。

その後、お子様の具合はいかがでしょうか。
暑い日が続く中の発熱は一際辛いものがあります。一刻も早いご回復を、従業員一同お祈りしています。

ご朝食につきましては、お飲み物類も含めまして約40品目ご用意しておりますが、品数が少なめとの貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。早速担当者に申し伝えました。
ご夕食につきましてはご満足いただけたようで、安心致しました。

ガーデンプールの営業は、明後日15日からスタート致します。ご宿泊とセットのプランもございますので、是非ともまたご家族でご利用頂ければと思います。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定2食付でお得】ホテル開業20周年先どりプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2010年02月24日 08:06:15

オムレツは噂通りに美味しく宿泊は快適でした。ありがとうございました。
女性用アメニティが無く困っていましたが別売りなことに帰り際のロビーで気付きました。
カップル向けのプランには女性用アメニティが付いてると助かります。

【ご利用の宿泊プラン】
冬のTDRグッドネイバーホテルステイ・嬉しい駐車場無料♪朝食付♪
セミダブルルーム(朝付) ☆広々135センチベッド☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2010年02月25日 13:05:53

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
女性用のアメニティポーチはプランの特典としてご案内しているものもございますがそれ以外のものにつきましてはフロントカウンターで販売を行っております。
今後更に快適にお過ごし頂けるよう、プラン考察に力を入れて参りますので楽しみにお待ち頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
冬のTDRグッドネイバーホテルステイ・嬉しい駐車場無料♪朝食付♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(朝付) ☆広々135センチベッド☆】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2010年02月21日 18:25:25

駅から近く、スーパー・飲食店もあり時々利用させて頂いています。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2010年02月22日 09:20:40

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの隣にはスーパーやコンビニ等のご用意もあり、急な用事にも便利かと存じます。
また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
冬のTDRグッドネイバーホテルステイ・嬉しい駐車場無料♪お泊りのみ♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ☆広々135センチベッド☆】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年11月14日 20:51:03

他の方のアンケートも見ていましたが、本当に壁が薄い!隣の部屋のテレビの音が聞こえるなんて・・・
女性の為のアメニティも全然なく少しガッカリでした。
価格にしてはイマイチだったのでは。
でも夜景は綺麗でした。

【ご利用の宿泊プラン】
連泊プラン~2泊以上でお得にステイ(朝食付)~
ゆったりシングルルーム(朝付)19.5平米

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宿泊年月
2009年11月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2009年11月16日 18:33:34

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお言葉を参考に女性の方にもご宿泊頂き易いプランはご滞在方法を考察して参りますので本件に懲りる事なくまたご利用頂けましたら幸いでございます。
また何かお気付きの点等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン~2泊以上でお得にステイ(朝食付)~
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルルーム(朝付)19.5平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 10:54:51

9月19日から3泊しました。4人で1部屋でしたが、少し狭いかなと思ったくらいで、寝るには全然、大丈夫でした。ホテルの1階にはファミリーレストランやお寿司屋さん、ロッテリアなどもあり、近くには、コンビニもあり、宿泊プランは、夕食なしだったので、とても便利でした。朝食も子供たちが、喜びそうなフルーツもたくさんあり、喜んでました。
ただ、アメニティは、髪の毛を結うためのゴムがあれば良かったかなあと思います。
ディズニーリゾートまでの無料シャトルバスもあり、地方から来た人にはかなり良いサービスだと思います。席の予約がすぐ出来たのも良かったです。
機会があれば、また、来たいです。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2009年09月25日 15:56:38

この度は、ホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。ホテル近くには24時間営業のコンビニエンスストアのご用意もございますので急なお夜食や買い物等何かと便利かと存じます。
ご朝食もフレッシュなフルーツやヨーグルトをご用意し、お子様にもお楽しみ頂けるよう工夫しておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休みはメアリー・ブレア展】1日入場チケット付!お得に連泊ステイ♪(朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【エコノミカルフォースルーム・31平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月30日 10:36:46

プールだけ利用するよりは、宿泊がついてとてもお得です(今回で三回目です)。ですがプールがすこし古くなってきた気がします。(タイルの色や傷などが古さを感じてしまいます。)お部屋は、まあ普通です。修理にこられても面倒だったのでホテルのほうには連絡しなかったのですが、トイレを水を流すと流れっぱなしになってふたをあけて調整しないと水が止まりませんでした。朝食が昼食に変えられるのはいいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2009年09月02日 19:04:14

毎年ご利用いただきまして誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
さて、トイレ設備に不具合があり大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことの無いよう客室設備の点検を怠ることの無いよう気をつけて参りますので、今回はご容赦賜りますようお願い申し上げます。屋外プールにつきましては、毎年補修作業を繰り返しおこなっておりますが、開業以来年月が経過して多少の傷等が目立ちはじめておりますため、今後も継続的に補修作業をおこなってまいります。
これからも多くのお客様がご満足いただけますよう一層のサービス向上に努めて参ります。
ぜひ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
サマープールステイ・7月5日までの早期予約がおすすめ♪~部屋タイプ色々快適ステイ~
ご利用のお部屋
【ツインルーム(朝付)27平米】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 10:19:10

孫の大学が近いので泊まりました。19階の部屋でスカイツリーが正面に見えてよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2021年11月21日 19:22:36

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋からご覧いただける東京スカイツリーの景色をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【SAVER】直前までお得!イーストステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスフォース 4名様利用 (34.5平米)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月28日 22:37:11

東京で駐車場の心配しなくてよくて、コストパフォーマンスの高いホテルといえばここしかないかもしれません。近隣のスーパーの営業終了が早いので、遅い時間に着いてもお惣菜がほとんど無かったりしますが。出入り自由の駐車券があるし、駐車場も大きいので、出たら帰って来ても止める場所に苦労するみたいな東京のホテル独特の苦労は皆無です。

階下のモールには深夜までやってるリーズナブルなお寿司やさんもあるし、いいですね。ただし、部屋のテレビはいただけません、ブラウン管テレビを単に薄型のものにしただけというもので、コントローラーやテレビ台もブラウン管テレビのものをそのまま使って、しかもワイド画面なのにアナログ映像なので、とても画像が悪い。これでは薄型テレビを導入した意味が全くありません。悪い業者にでも騙されたのかと、心配してしまいます。

それ以外はほとんど不満が無いのに、それだけが唯一残念でなりません。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2009年05月29日 11:30:16

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながらテレビの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後随時デジタル放送への切り替えを行って参る予定でございますのでご理解を頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得に月末限定宿泊プラン(朝食付)~超特価にて快適ステイ~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム・シングルユース27平米】

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2015年06月25日 19:04:55

非常にきれいなホテルで過ごしやすかったがホテルが大きすぎで入口が分かりにくかった。帰りはバスで送っていただいた助かりましたが迎車もあればありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015年07月13日 15:01:20

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。今後も清潔な設備のご用意と、心地よい接遇を保ちながら一層精進してまいります。ホテル入口につきましては分かりにくく大変ご不便をお掛けいたしました。お客様が安心してご来館いただけますよう貴重なご意見を参考に案内方法を検討してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28★早期得割】28日前まで早割プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル (喫煙/19.5平米)】

投稿者さんの ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月18日 14:24:00

部屋の写真とイメージが違っていたのは、不満だったが、景色が良かったのが大満足です

【ご利用の宿泊プラン】
【地デジ対応完了!】スカイツリー建設記念 朝食付ステイ
プチセミダブルルーム ☆120センチベッド☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
ホテルイースト21東京(オークラホテルズ&リゾーツ) 2010年04月19日 09:43:46

この度はホテルイースト21東京にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
今回お泊まり頂いたお部屋はプラン詳細に掲載しておりますプチセミダブルルームとご一緒のお部屋でございました。
当ホテルの中で一番お狭いタイプのお部屋でございますが、その他にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【地デジ対応完了!】スカイツリー建設記念 朝食付ステイ
ご利用のお部屋
【プチセミダブルルーム ☆120センチベッド☆】

1012件中 1001~1012件表示

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