この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望につきまして、東京スカイツリーの眺望は私どものホテルの自慢の一つでございますが、スカイツリーができる前は海側の方が人気が高く、多くのお客様よりご好評いただいておりました（距離がございますので、海はご覧いただけませんが、高層階であればお台場の観覧車やゲートブリッジ、葛西臨海公園の観覧車もご覧いただけます）。もし東京スカイツリー側の客室をご希望の場合は、確約のプランをご用意しておりますので是非そちらもご検討いただけますと幸いでございます。
また、客室の清掃不備がありご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は今後の改善のための参考にさせていただきます。次回ご来館の際は、よりよいサービスのご提供が出来るよう日々努めて参ります。是非またご宿泊いただけますとありがたく存じます。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室の清掃に関しまして、お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付けくださいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、お客様にご満足いただけたご様子に従業員一同大変嬉しく存じます。
しかしながら客室の寝具でダニに刺されてしまったとの事、大変申し訳ございません。
お客様にご迷惑をおかけしましたこと大変心苦しく思います。今後はこのような事が起こらぬよう、さらなる丁寧な清掃と細心の注意を徹底いたします。
今後もさらなるサービスの向上に努めて参りますので、今回のことに懲りず是非またご宿泊いただけますとありがたく存じます。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室の布団に関しまして、清潔なお部屋をご用意するというホテルとして基本のことが至っておらず、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃担当の責任者と全清掃スタッフに対しては業務遂行手順を再徹底させ、丁寧な清掃と細心の注意を徹底いたします。
また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。改善に努めて参りますので、今回の事に懲りず是非またご宿泊いただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見・ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは最寄りの東陽町駅から徒歩7分ほどと少し距離がございまして、ご不便をおかけいたしました。また、清掃に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、いただきましたご意見を真摯に受け止め、初心に立ち返りサービス向上に努めてまいります。次回ご利用の際はこのような事がないよう、従業員教育を徹底致します。この度はご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ロビーラウンジでのアフタヌーンティーをお楽しみいただけたようで、従業員一同とても嬉しく思います。ロビーラウンジでは季節に応じて様々なスイーツをご用意しておりますので、是非機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。　

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらご宿泊中は清掃の不備により大変不快な思いをお掛けし、快適な滞在をご提供できなかったことに、心よりお詫び申し上げます。清掃担当の責任者と全清掃スタッフに対しては業務遂行手順を再徹底させ、丁寧な清掃と細心の注意を徹底いたします。これに懲りることなく、次回のご利用をいただけましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご多用の中、ご投稿いただきましたことを大変感謝申し上げます。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティや朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思います。今後もさらなるサービスの向上に向けて日々精進してまいりますので、また是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。東京スカイツリー（R）の眺望は私どもホテルの自慢の一つでございますので、お気に召していただけたご様子に従業員一同大変嬉しく存じます。しかしながらご朝食にて、お客様のご期待に添ったサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてレストラン責任者にも申し伝え、今後のメニュー作成の参考にさせていただきます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。せっかくご来館いただいたにも関わらず、お客様のご期待に添った朝食をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてレストラン責任者にも申し伝え、今後のメニュー作成の参考にさせていただきます。またレストラン営業に関しまして、感染症予防対策のため、 現在館内施設の営業を一部縮小させていただいております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 更なるご意見、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただければ、幸いでございます。 ご多用の中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。ご予約いただきました「禁煙セミダブルルーム」は、ユニットバスのお部屋になります。お風呂とトイレが別の洗い場付きお風呂があるお部屋がご希望でしたら、「禁煙デラックスファミリールーム」をおすすめいたします。禁煙デラックスファミリールームは高層階で、全部屋東京スカイツリーがご覧いただけるため、大変人気のあるお部屋でございます。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

いつもホテルイースト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
３回目のご利用とのことで嬉しく思います。
夏季限定のガーデンプールには、ガーデンカフェがございます。色鮮やかなカクテルやトロピカルジュース等をご用意しております。
夜はレストラン「ブラスリー ハーモニー」のディナーブッフェをご利用をいただきましてありがとうございます。デザートが冷えていなかったとのことで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。美味しくお召し上がりいただけなかったこと、大変残念な思いでございます。
次回ご利用の際はこのような事がないよう、ご提供前の確認を徹底し、サービス向上に日々精進して参ります。
更なるご意見、お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾート行のグッドネイバーバスのご利用ありがとうございます。
バスはご予約制でございます。当日の空席状況につきましてはチェックインの際にベルデスクにてご案内をさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お部屋につきましては、隣のお部屋のテレビの騒音により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、大変残念な思いでございます。早急な改善が難しい点ではございますが、今回頂戴致しました貴重なご意見は、是非とも今後の改善の参考とさせて頂きたく存じます。 また、喫煙所の場所のご提供につきましても、お客様がさらに快適にご利用いただけるようス施設タッフと話し合い、改善に努めて参る所存です。
また機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。